Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Superdry biedt topkwaliteit producten met een ruime keuze en goede prijs-kwaliteitverhouding (90%). De levering is snel en gemakkelijk, maar sommige klanten ervaren kwaliteitsproblemen en lange wachttijden voor naleveringen (80%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen en kan verbetering gebruiken (65%). De communicatie is uitstekend, maar sommige klanten vinden de wachttijd voor presentatie aan vrienden als nadeel (75%). De website is overzichtelijk, maar sommige items kunnen aan de prijzige kant zijn (90%). De retourpolicy is gemengd beoordeeld met lange naleveringstijden en beperkte opties voor retourneren (50%). Over het algemeen biedt Superdry kwaliteitsproducten, maar er zijn enkele verbeterpunten nodig om klanten volledig tevreden te stellen.
Product
Superdry heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding (60%). De kleding is mooi, modieus en sterk van kwaliteit (80%), maar sommige items zoals truien kunnen snel opwollen na het wassen (30%). De pasvorm en maten zijn perfect, maar soms vallen de maten wat groot uit (70%). De designs zijn uniek en comfortabel, maar sommige items zoals hoodies hebben teleurstellende kwaliteit en een onjuiste pasvorm (40%). Over het algemeen biedt Superdry topkwaliteit producten met een ruime keuze, die, ondanks enkele kwaliteitsproblemen, toch veel positieve reacties en tevreden klanten opleveren. (90%)
Levering
De levering van Superdry heeft veel positieve aspecten, zoals een keurige en snelle service (100%), gemakkelijke bestelproces en perfecte maten zonder twijfel (100%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over lange wachttijden voor naleveringen en problemen met de kwaliteit van de kleding, zoals snel verslijtende stof en blokkerende ritsen (60%). Over het algemeen lijkt Superdry een betrouwbare leverancier te zijn, maar er zijn wel enkele kwaliteitsproblemen waarvan klanten op de hoogte moeten zijn (80%).
Klantenservice
De klantenservice van Superdry ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten klagen over lange naleveringstijden en onvriendelijk personeel, zijn anderen juist zeer tevreden met de vriendelijke en behulpzame service. Met een gemiddelde beoordeling van 65% positieve recensies en 35% negatieve recensies, lijkt het erop dat Superdry wat verbetering kan gebruiken in hun klantenservice om alle klanten tevreden te stellen.
Communicatie
Superdry heeft een uitstekende communicatie, met snelle en gemakkelijke levering (100%), vriendelijke en behulpzame klantenservice (100%), en top service (100%). De kleding is van heel goede kwaliteit en heeft unieke ontwerpen (100%). Klanten worden goed op de hoogte gehouden en ervaren vlotte levering (100%). Echter kan de wachttijd voor het presenteren aan vrienden soms als een nadeel worden gezien (50%).
Website
Superdry's website is een geweldige plek om te winkelen met snelle en gemakkelijke levering. De website is overzichtelijk en netjes ingericht, wat het winkelen een plezierige ervaring maakt. (100%) Het enige nadeel kan zijn dat sommige items aan de prijzige kant kunnen zijn, maar de kwaliteit van de producten maakt het de moeite waard. (80%)
Retourbeleid
De retourpolicy van Superdry is gemengd beoordeeld. Positief is dat klanten tevreden zijn met hun ervaring en zeker terug willen komen (50%). Echter, de nalevering duurt 3 weken (25%), en retourneren zonder bonnetje is niet mogelijk (25%). De kwaliteit van sommige producten, zoals een roze jas die snel pluist en moeilijk te reinigen vlekken heeft, kan ook een zorg zijn voor klanten.
Over Superdry
Superdry is een Brits internationaal kledingbedrijf dat bekend staat om zijn kleding en accessoires geïnspireerd op een mix van vintage Amerikaanse stijl met Japanse graphics. Het bedrijf is opgericht in 2003 door Julian Dunkerton en James Holder in Cheltenham, Engeland. Met een focus op hoge kwaliteit en unieke ontwerpen, bieden zij een brede selectie van producten aan, variërend van T-shirts en hoodies tot jassen en broeken, allemaal gekenmerkt door het iconische logo van Superdry. Door de jaren heen heeft Superdry een sterke groei doorgemaakt en is het uitgebreid met winkels over de hele wereld, waardoor het een prominent merk is geworden in de internationale fashion industrie.
Contactgegevens
Regent Street 113
W1B London
GB