Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van SVMOSCOW heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de positieve kant, ze hebben een vlotte bestelproces met regelmatige updates, snelle bevestiging van bestellingen, super professionele klantenservice die snel reageert op vragen, snelle levering en mooie verpakking, behulpzame klantenservice met snelle antwoorden en zeer gedetailleerde productinformatie. Aan de negatieve kant, sommige klanten hebben geklaagd over het ontbreken van reactie op e-mails (30%). Het contact leggen met hen kan moeilijk zijn (10%). Over het algemeen lijkt de communicatie van SVMOSCOW over het algemeen goed te zijn, maar er is ruimte voor verbetering in hun reactietijd op e-mails (60%).