The Bonsaist

131 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor The Bonsaist komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor The Bonsaist gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van The Bonsaist wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten prijzen de vriendelijke en behulpzame medewerkers, die duidelijke uitleg geven over onderhoud en snel reageren op vragen of klachten. Er zijn echter ook enkele negatieve ervaringen, zoals beschadigde leveringen en slechte communicatie. Gelukkig worden deze problemen meestal goed opgelost, met compensatie voor het ongemak en snelle oplossingen bij klachten. Over het algemeen wordt The Bonsaist aanbevolen vanwege de goede service en kwaliteit van de producten. (78%)

“blij met prachtige aanwinst”

“Geweldige service”

“Mooie boom, perfecte staat”

“Eerste keer maar niet de laatste keer”

“Duidelijke uitleg over onderhoud”

“Top service en bezorging van de bonsai is uitstekend! Super product.”

“Mijn complimenten aan The Bonsaist”

“Goed gemaakt na klacht”

“Positieve ervaring na klacht”

“Zeer slechte kwaliteit”

👍 98   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S Han - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • mooie plant
  • keurig ingepakt
  • blij met prachtige aanwinst

F. Lemaire - 6 weken geleden

  • Prachtige webshop ervaring
  • Perfect verpakt pakket
  • Snelle en efficiënte levering
  • Uitstekende staat bonsai boom
  • Handige plantenverzorgingstips
  • Geweldige service
  • Goede kwaliteit producten

arthur - 7 weken geleden

  • Mooie boom, perfecte staat

Patrick - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige boom geleverd
  • Super strak en netjes verpakt
  • Bonsai zonder schade bezorgd
  • Eerste keer maar niet de laatste keer

eva - 9 weken geleden

  • Snelle levering en goed ingepakt
  • Duidelijke uitleg over onderhoud
  • Certificaat apart verpakken

Jaimy Pomstra - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Top service en bezorging van de bonsai is uitstekend! Super product.

Bert O. - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De boom was vele malen mooier dan afgebeeld op de foto
  • Verkeerde in een uitmuntende conditie
  • Mijn complimenten aan The Bonsaist
  • Ook de verpakking was duidelijk met zorg gebeurd

Kees Stolk - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen scam
  • Goed gemaakt na klacht
  • Gratis verzending en terugbetaling
  • Positieve ervaring na klacht

Rens Slik - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte kwaliteit

alyssa - 3 maanden geleden

  • Bonsai en stenen pot van hoge kwaliteit
  • Extra voorzichtige verpakking tijdens transport
  • Instructies voor verzorging inbegrepen
  • Premium ervaring

Gabriel - 3 maanden geleden

  • De bonsai boom was echt zoals ze op de website hadden laten zien.
  • De levering ging vlot en de boom was goed beschermd verpakt.
  • De handleiding was handig en heeft me geholpen om de boom mooi te houden.
  • Een hele fijne ervaring.

Y. Saidi - 3 maanden geleden

  • Top service en aandacht voor details

Vikaash Sewnundun - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne ervaring van begin tot eind
  • Netjes en veilig verpakt
  • Tip: Certificaat apart verpakken

Yello Beatz - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beautiful tree & very good service

Michael Daniels - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijke webshop, verzorgingstips ontvangen voor levering
  • Snelle en vlotte levering, zorgvuldige verpakking
  • Vochtige potgrond bij levering, zorgvuldige omgang met producten
  • Liefde en zorgvuldigheid van the Bonsaïst bij producten

Iris Schleicher - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super blij met onze bonsai
  • Snel geleverd. Heel goed verpakt.
  • Hij staat echt prachtig.
  • Bonsai die al 20 jaar oud is

martin bosboom - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Alles gedacht voor een beginnende bonsaiist

May Rachelle - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bonsai netjes verpakt en snel geleverd
  • Duidelijke care guide ontvangen

Suus - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie
  • Prima verpakt ontvangen
  • Prachtige exemplaren
  • Ontbrekend voedingsflesje
  • Slechte respons bedrijf

feto goksu - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • beter als verwacht
  • Goed ingepakt, bedankt prachtige boom
  • Met een prachtige pot erbij
  • Snelle en goede levering

Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige bonsaiboom

Jeroen Hardijzer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijke nette site
  • Product makkelijk te vinden
  • Advies krijgen in snelle stappen
  • Snel en vriendelijk contact via email

Daan Faasse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super goed opgestuurd gekregen
  • Zeer tevreden
  • Aanrader voor bonsai van kwaliteit

Robin van Wendel de Joode - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Product exact zoals beschreven
  • Perfecte verpakking
  • Handige handleiding

Noah Peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie en overzichtelijke website
  • Snelle en zorgvuldige levering
  • Product komt overeen met beschrijving op de website

Emre Kucukkose - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na twee maanden
  • Geen reactie op berichten/mails
  • Afgeraden, anderen hebben het wel op orde

Steven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super kwaliteit
  • Keurig ingepakt
  • Prachtige boom
  • Heel blij mee

Mandy Kohlbrugge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet beantwoorden van e-mails, telefoon en chat systeem werkt niet
  • Kapot schoteltje bij ontvangen Bonsaï boompje, geen reactie ontvangen na melden
  • Geen reactie ontvangen van medewerker, voicemail berichten en chatbox zonder resultaat
  • Onvoldoende communicatie, niet tevreden met product, zielige vertoning

Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De levering was kwalitatief en de bonsai heel mooi.

Nina Koetsier - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wekenlang geen reactie en beschadigd product

Charlotte Delfosse - 6 maanden geleden

  • Klantendienst was vriendelijk en behulpzaam
  • Producten van topkwaliteit

Max Korbee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product op tijd geleverd en perfecte staat.
  • Enige nadeel: slechts één van de twee bestelde boompjes ontvangen.
  • Snel antwoord ontvangen dat tweede boom dezelfde dag wordt verstuurd na e-mailen.
  • Tweede boom inmiddels ook ontvangen!

O.A. Fomychova - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Prachtig boompje
  • Miste deel van bestelling
  • Geen reactie op mail

Andy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De bonsai was binnen een week geleverd
  • Zeer goed verpakt
  • De doos was ondersteboven bij levering
  • Mogelijk beschadigde bladeren door verkeerde levering
  • Snelle reactie en passende oplossing na klantreview

Elly - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooier dan op de foto's

Bjorn Waterloos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Top bonsai

Mitchell - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplossing gevonden na lang proces
  • Compensatie ontvangen voor het ongemak
  • Hopen op direct contact bij bestellingsproblemen

Z. Bodart - 6 maanden geleden

  • geweldig
  • perfecte bonsaiboom gevonden
  • handige verzorgingstips ontvangen via e-mail
  • bonsai heel voorzichtig verpakt
  • potgrond nog vochtig
  • extraatje met zwart papier op de doos
  • oog voor detail
  • heel tevreden met aankoop
  • zal opnieuw bestellen in de toekomst

R. Vermeiren - 7 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Beschadigde levering

Jewaria Luu - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten met een mooi verhaal
  • Snelle levering en goede verzorgingstips

Anna yucca - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geeft soul aan ons nieuwe appartement
  • Veilig verpakt, ondanks verkeerde bezorging
  • Mooie verpakking en kwaliteit bonsai

Erjan Bregman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Uiteindelijk een mooie Bonsai gekregen
  • Levering duurde een beetje lang
  • Verkeerd gegaan bij het postbedrijf
  • Boom niet meer op voorraad
  • Compensatie voor het lange wachten
  • Jongens van The Bonsaist hebben alles in het werk gesteld

Joost - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Slecht product
  • Traag in reacties
  • Beschadigd bij levering
  • Slechte kwaliteit
  • Geen reactie op mails
  • Niet bereikbaar via telefoon
  • Waardeloos

Nic Nic Kolliakos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • dhl heeft mijn pakketje teruggestuurd en reageren niet op mail
  • heel vervelend
  • ik zou graag willen dat het weer naar mij verzonden wordt

Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwalitatief goede Bonsai bomen
  • Goed verpakt en verstuurd
  • Uitstekende customer service
  • Persoonlijke aanpak

john bruggeman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit bonsai boom
  • geen reactie op mails

Rick - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede verpakking en gratis schaar
  • Bonsai verschilde te veel van de foto en kleiner dan vermeld

Bonsailover - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Premium bonsai ervaring

Gerrit Scholten - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Ester Drubbel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • fantastisch gedaan

Robin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Supermooie Bonsai in een hele leuke pot
  • Heel mooi en netjes ingepakt
  • Aanrader om bij The Bonsaist te shoppen

Lise Van Naerssen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooier dan op de foto's
  • Extreem goed verpakt verzonden
  • Perfect bij mij aangekomen
  • Heel erg blij mee

Tazjan Baram - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige boom en goede service

Rens Wattimena - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Maakt alle verwachtingen waar
  • Uitgebreide selectie van prachtige bonsaiboompjes
  • Eenvoudig en efficiënt bestelproces
  • Uitstekende staat aan gekomen
  • Waardvolle bronnen en instructies voor verzorging

Joop Geerts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtig boompje gekregen
  • Precies zoals ik besteld had
  • Heel goed ingepakt
  • Ging gelukkig heel goed
  • Zeker een aanrader

Max - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige boom ontvangen in een mooie pot
  • Snelle levertijden voor een product als dit
  • Zorgzaam met de boom omgegaan voordat ze hem verkochten
  • Super blij mee

Annick Foxton - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige bonsai

Jacq B - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Enorm blij met de service van Bonsaïst
  • Erg goed en veilig verpakt
  • Meer dan genoeg keus
  • Goede uitleg over boomonderhoud
  • Hij bloeit prachtig in mijn woonkamer
  • Bonsai tools vaak uitverkocht
  • Lastig verkrijgbaar
  • Enorm tevreden met de service

Anoniem - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden met bonsai boom
  • Exact zoals geadverteerd
  • Boom heeft hulp nodig met vorm na verzending
  • Goede ervaring in overzichtelijke webshop
  • Veel modellen uitverkocht, keuze genoeg
  • Aanrader

Swg - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Boom ter compensatie doet het goed.
  • Geen drainage in pot.
  • Boom stond in eigen water.
  • Boom zonder pot doet het optimaal.

Klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Meteen terug gebeld
  • Vriendelijke service
  • Mooie producten

dimar mejia - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Service is top!
  • Top service! boom is goed geleverd.
  • ook de klanten service is top sneller reactie en denken graag met de klant mee!
  • ook gelijk een 2e boom besteld!

Donovan - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en oplossinggericht
  • Goede service, contact makkelijk te maken met klantenservice
  • Niet meer op voorraad na bestelling, compensatie aangeboden voor langere levertijd

Rajhen Ramoutar - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige Bonsai!
  • Klantenservice uitstekend

Teun Amsterdam - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede persoonlijke service
  • Mooie boompjes
  • Super leuk symbolisch cadeau

Anke - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi product
  • Mooie, nette en vriendelijke verzending
  • Reactie op gezocht contact kan iets sneller
  • Zou The Bonsaist zeker aanraden!

Kim Van kleeff - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel bezorgd
  • Netjes en heel goed ingepakt
  • Top ervaring
  • Ga zeker vaker bestellen

Gert van Winden - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op bestelling en orderbevestiging, maar geen verdere updates
  • Onbevredigende communicatie over levertijd en status van de bestelling

Frank - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Insecten in de grond
  • Geen reactie op e-mails
  • Verzwakte boom bij aankomst

Nic Flinkenflogel - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende kennis en service
  • Victor doet zijn uiterste best om zijn klanten tevreden te houden

Harold Bok - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige boom ontvangen

Richard - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering product is goed
  • Zeer goede service

Anoniem - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Lange wachttijden voor reactie
  • Nalatigheid bij het vervangen van het product
  • Late respons op problemen

Emma - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levertijd duurde even maar was optijd. Netjes verpakt en alles goed.

Daniel - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met deze aankoop!
  • De bonsai kwam toe in goede staat en zeer zorgvuldig verpakt.
  • Service na verkoop stond snel bij om vragen te beantwoorden op een vriendelijke manier.
  • Een aanrader!

P. van Buuren - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede service
  • mooie producten
  • beschadigde schalen bij 6e en 7e boom
  • losse takken in verpakking bij laatste boom
  • goede klachtenafhandeling

Perrine - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede levering en op tijd. Veilig verpakte boom. Mooie boom met pot. Aanrader voor bonsai boom!

Julian Röbling - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lekker stevig en goed verpakt
  • Super mooie boom
  • Echte aanwinst voor mijn woonkamer
  • Heel blij mee
  • Duidelijke verzorgingsinstructies

J.R. - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super service
  • Snelle reactie en aanbod om nieuw product te sturen
  • Product is van hoge kwaliteit

OT - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige boom en blijft mooi
  • Overbodige verpakking
  • Snelle levering
  • Onnodige opvulling in de doos
  • Snelle levering

Mikey - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig product

Ness - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op mijn mail.
  • Netje bezorgd ook goed ingepakt.
  • Na 2 weken wordt mijn boompje dor en droog.
  • Krijg geen gehoor bij het proberen contact te krijgen.

Leslie De kroon - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top service en pracht bomen!

Christian Brinks - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische service
  • Mooie kwaliteit boom
  • Snelle oplossing bij verloren pakketje
  • Uitgebreide beschrijving voor verzorging van de boom