Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Communication van The Luxury Closet heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt de efficiënte en vriendelijke klantenservice geprezen, evenals de snelheid en nauwkeurigheid van hun website (95%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage WhatsApp-antwoorden, onbeantwoorde e-mails en onduidelijkheid over verkoopprijzen (50%). Sommige klanten ervaren ook onprofessioneel gedrag, gebrek aan responsiviteit en onveilige betalingsverzoeken (65%). Over het algemeen lijkt de communicatie bij The Luxury Closet verbeterd te kunnen worden om aan alle klantverwachtingen te voldoen.