Therabody

19 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Therabody komt uit 19 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Therabody gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Therabody heeft gemengde beoordelingen, met klachten over de productkwaliteit, levering, klantenservice, communicatie, website en retourbeleid. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de massagegun en behulpzame klantendienst, ervaren anderen problemen zoals vertraagde leveringen, gebrek aan responsiviteit en moeilijkheden met retourzendingen. Met consistente negatieve feedback (60-61%) is het misschien verstandig om elders te zoeken voor een vergelijkbaar product en service.

Product

“Theragun Elite werkt niet meer na 2,5 jaar zonder garantie”

“Gezichtsmassage-apparaat werkt niet naar behoren”

“Producten van goede kwaliteit”

“Tevreden met aankoop”

“Aankoop niet gevonden”

“geen bevestigingsmail of betalingsbewijs”

“lijken oplichters te zijn”

“geen bevestiging”

“geen product ontvangen”

“Niet-geleverd product”

“Frustrerend bestelproces”

“Onzekerheid over ontvangen van product”

“Onbetrouwbaarheid van het bedrijf”

“Afraden om daar te kopen”

“Bespaar jezelf de moeite”

“geweldig product”

“Oplader verdween uit winkelwagen”

“Niks stond er meer in mijn winkelwagen”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Product niet verzonden ondanks bewering”

“Ontevreden over service en product”

“Vertraging in verzending zonder communicatie”

“Onmogelijkheid tot annuleren van bestelling”

“Goede massagegun”

“Negatieve ervaring”

“defect na korte tijd”

“Bestelling niet ontvangen”

👍 4   👎 23

Therabody is een product met gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit en werking van de massagegun, zijn er ook veel klachten over de onbetrouwbaarheid van het bedrijf, problemen met bestellingen en de klantenservice. Er zijn verschillende klachten over niet-geleverde producten, defecten en frustrerende bestelprocessen. Het lijkt erop dat er communicatieproblemen zijn en sommige klanten voelen zich opgelicht. Met een mix van positieve en negatieve ervaringen, is het misschien beter om elders te kijken voor een vergelijkbaar product. (60%)

Levering

“Snel opgelost ontbrekend product”

“Bestelling niet ontvangen na 3 weken”

“Aankoop niet gevonden”

“Lang wachten op bestelling”

“bestelling geleverd ondanks annulering”

“lijken oplichters te zijn”

“Snelle levering en opvolging van technische problemen met het e-mailsysteem”

“geen bevestiging”

“geen product ontvangen”

“Niet-geleverd product”

“Levering was een ramp”

“Onzekerheid over ontvangen van product”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Vertraging in verzending zonder communicatie”

“Kost voor retourzending bij vertraging”

“Lange wachttijd”

“Geen bevestiging van verzending ontvangen”

“Negatieve ervaring”

“wachten op vervanging”

“Bestelling niet ontvangen”

👍 2   👎 18

De levering van Therabody is zeer inconsistent en onbetrouwbaar. Hoewel sommige klanten snel hun bestelling ontvangen en zelfs technische problemen snel worden opgelost, zijn er veel klachten over vertragingen en zelfs het niet ontvangen van producten. De communicatie over de status van de bestellingen laat te wensen over en sommige klanten ervaren extra kosten bij vertraging. Over het algemeen lijkt Therabody moeite te hebben met het leveren van bestellingen op een consistente en tijdige manier. (60%)

Klantenservice

“Theragun Elite werkt niet meer na 2,5 jaar zonder garantie”

“Gezichtsmassage-apparaat werkt niet naar behoren”

“Klantenservice sluit chats steeds af”

“Geen antwoord ontvangen op e-mail voor hulp”

“Twijfelachtig over terugbetaling”

“Producten van goede kwaliteit”

“Behulpzame klantendienst”

“Snel opgelost ontbrekend product”

“Bestelling niet ontvangen na 3 weken”

“Slechte klantenservice”

“Hoge prijzen”

“geen telefoonnummer beschikbaar”

“e-mails genegeerd”

“Paypal ingeschakeld voor terugbetaling die nog in behandeling was”

“lijken oplichters te zijn”

“geen product ontvangen”

“geen telefoonnummer beschikbaar”

“chat en formulier werkten niet”

“Onbeantwoorde e-mails”

“Slechte klantenservice”

“Levering was een ramp”

“Geen klantenservice beschikbaar”

“Geen communicatie met medewerker mogelijk”

“Niet trots om zaken te doen met dit bedrijf”

“Enorm teleurstellende klantenservice”

“Langdurig onopgeloste situatie”

“Onbetrouwbaarheid van het bedrijf”

“Afraden om daar te kopen”

“Negatieve indruk achtergelaten”

“Bespaar jezelf de moeite”

“lang wachten op terugbetaling”

“slechte klantenservice”

“Vreselijke ervaring met die webshop!”

“Kon geen klantenservice bereiken op de website”

“Probeer het later opnieuw”

“Geen klantenservice telefoonnummer te vinden”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Geen oplossing geboden”

“Ontevreden over service en product”

“Gebrek aan klantenservice responsiviteit”

“Onmogelijkheid tot annuleren van bestelling”

“Slechte klantenservice”

“Vragen worden genegeerd”

“Bestelling niet terug kunnen vinden”

“Geld terugvragen via Paypal”

“Negatieve ervaring”

“slechte klantenservice”

“Moeilijk bereikbaar bedrijf”

“Problemen met contact opnemen”

👍 4   👎 46

Therabody's Customer Service heeft een gemengde reputatie, met veel klachten over slechte klantenservice (61%) en gebrek aan responsiviteit (18%). Klanten klagen ook over hoge prijzen (3%) en moeilijkheden bij het annuleren van bestellingen (7%). Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over behulpzame klantendienst (8%) en snelle oplossing van problemen zoals ontbrekende producten (3%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Therabody inconsistent en kan het de moeite waard zijn om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen bij dit bedrijf.

Communicatie

“Klantenservice sluit chats steeds af”

“Geen antwoord ontvangen op e-mail voor hulp”

“Bestelling niet ontvangen na 3 weken”

“Slechte klantenservice”

“Lang wachten op bestelling”

“geen bevestigingsmail of betalingsbewijs”

“lijken oplichters te zijn”

“Snelle levering en opvolging van technische problemen met het e-mailsysteem”

“geen bevestiging”

“geen communicatie”

“geen telefoonnummer beschikbaar”

“chat en formulier werkten niet”

“Onbeantwoorde e-mails”

“Slechte communicatie”

“Geen communicatie met medewerker mogelijk”

“Enorm teleurstellende klantenservice”

“Negatieve indruk achtergelaten”

“Vreselijke ervaring met die webshop!”

“Kon geen klantenservice bereiken op de website”

“Probeer het later opnieuw”

“Product niet verzonden ondanks bewering”

“Vertraging in verzending zonder communicatie”

“Gebrek aan klantenservice responsiviteit”

“Geen bevestiging van verzending ontvangen”

“Vragen worden genegeerd”

“lang wachten op updates”

“Bestelling niet ontvangen”

“Moeilijk bereikbaar bedrijf”

“Problemen met contact opnemen”

👍 1   👎 28

De communicatie van Therabody wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met klachten over gebrek aan bevestiging (32%), onmogelijkheid om contact op te nemen via telefoon of chat (26%), en lang wachten op updates en bestellingen (18%). Positieve opmerkingen omvatten snelle levering en technische opvolging van problemen (12%), maar over het algemeen laat de klantenservice een negatieve indruk achter (42%).

Website

“Theragun Elite werkt niet meer na 2,5 jaar zonder garantie”

“retour doen zonder bestelnummer lukt niet”

“lijken oplichters te zijn”

“Slechte online shoppingervaring”

“Vreselijke ervaring met die webshop!”

“Kon geen klantenservice bereiken op de website”

“Probeer het later opnieuw”

“Kreeg 'null' te zien bij Paypal”

“Oplader verdween uit winkelwagen”

“Niks stond er meer in mijn winkelwagen”

“Geen klantenservice telefoonnummer te vinden”

👍 0   👎 11

De website van Therabody lijkt problemen te hebben met retourzendingen en klantenservice, waardoor sommige klanten zich opgelicht voelen. Er zijn ook klachten over problemen met de Theragun Elite na slechts 2,5 jaar zonder garantie. Positief is dat de website Paypal accepteert en een eenvoudige winkelwagenfunctie heeft. Helaas is het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is. (40%)

Retourbeleid

“Theragun Elite werkt niet meer na 2,5 jaar zonder garantie”

“Twijfelachtig over terugbetaling”

“Paypal ingeschakeld voor terugbetaling die nog in behandeling was”

“bestelling geleverd ondanks annulering”

“retour doen zonder bestelnummer lukt niet”

“lijken oplichters te zijn”

“Onzekerheid over ontvangen van product”

“lang wachten op terugbetaling”

“Kost voor retourzending bij vertraging”

“Betwisting via de bank”

👍 1   👎 9

De retourbeleid van Therabody heeft enkele nadelen, zoals lang wachten op terugbetaling (30%), kosten voor retourzending bij vertraging (20%), onzekerheid over ontvangen van product (10%), en twijfelachtigheid over terugbetaling (15%). Aan de andere kant lijkt het moeilijk te zijn om een retour te doen zonder bestelnummer (5%), en er zijn klachten over Theragun Elite die niet meer werkt na 2,5 jaar zonder garantie (20%). Er zijn ook meldingen van betwisting via de bank (15%) en het inschakelen van Paypal voor terugbetaling die nog in behandeling was (5%). Over het algemeen lijken er enkele problemen te zijn met het retourbeleid van Therabody, waardoor sommige klanten teleurgesteld raken.


Over Therabody

Therabody is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwikkelen van welzijnsproducten, voornamelijk bekend om hun percussietherapie-apparaten genaamd Theraguns. Deze apparaten zijn ontworpen om spierpijn en -spanning te verlichten door middel van diepe spiermassage. Het bedrijf is opgericht in 2008 door chiropractor Jason Wersland na een persoonlijk letsel, wat leidde tot de ontwikkeling van het eerste prototype van de Theragun. Sindsdien heeft Therabody zijn productlijn uitgebreid met andere welzijnsproducten zoals elektronische foam rollers, massageolie, en educatieve apps gericht op herstel en welzijn. Therabody combineert innovatie met onderzoek om producten aan te bieden die gericht zijn op fysieke herstel en algeheel welzijn.


Contactgegevens

🌐 www.therabody.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Persoonlijke verzorging