This Works

64 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor This Works komt uit 64 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor This Works gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van This Works wordt zeer gewaardeerd vanwege de snelle en efficiënte oplossingen die ze bieden (95%). Klanten genieten van geweldige producten en snelle vervangingen bij verloren pakketten (90%). Er is echter kritiek op de slechte communicatie en de trage respons op klachten (75%). Over het algemeen lijkt de klantenservice top te zijn, maar er zijn nog steeds ruimte voor verbetering in termen van communicatie en responsiviteit (80%).

“Levering zonder communicatie”

“Geweldige en snelle klantendienst”

“Efficiënte oplossing van het probleem”

“Eerste keer online gewinkeld bij dit merk”

“Geweldige producten”

“fris en schoon”

“Ella in Customer Service was brilliant and very efficient.”

“Order problem was resolved quickly.”

“Impressed with shopping experience.”

“Ik voel me elke nacht als een prinses”

👍 44   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

J. Van Acker - 5 weken geleden

  • Levering zonder communicatie

Febe - 9 weken geleden

  • Geweldige en snelle klantendienst
  • Efficiënte oplossing van het probleem
  • Eerste keer online gewinkeld bij dit merk
  • Mogelijk effectieve deep sleep pillow spray

Salma - 3 maanden geleden

  • Geweldige producten

Axel - 4 maanden geleden

  • fris en schoon
  • werkt echt
  • zo goed geslapen en de geur is zo aangenaam

Jan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ella in Customer Service was brilliant and very efficient.
  • Order problem was resolved quickly.
  • Impressed with shopping experience.
  • Positive outlook on future purchases if product works.

mathias - 5 maanden geleden

  • Het serum maakt mijn huid stralend
  • De kussenspray helpt me snel in slaap vallen
  • Ik voel me elke nacht als een prinses
  • Net magie in een flesje

Ian Freeman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Useless product, just fragranced water.
  • Negative reviews removed from website.

Ceulemans - 6 maanden geleden

  • Snelle vervanging bij verloren pakket

Leonie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very quick postage & well packaged.
  • Great deal on sale price for lavender oil.
  • Good quality lavender oil, relaxing for baby.
  • Positive overall shopping experience, will shop again.

lander - 7 maanden geleden

  • Uitverkoop van lavendelolie met 90% korting, werkt wonderen voor de slaap van mijn kleintje

Sorcha - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great products!

Kat Douglas - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Refusal to replace rancid product
  • Rancid product received
  • No proof of purchase required for replacement
  • Product turned rancid
  • Disgusted with company's actions
  • Unexpected smell and color of product

Matt R - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top-notch customer service
  • Skincare powerhouse
  • Pure magic products
  • Eco-friendly approach

Tina - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Used to love the company, still use their original sleep spray daily
  • Defective stress roll-on, refund process inconvenient
  • Required to print, pay postage for refund
  • Inconvenient refund process leading to seeking alternatives

Soph - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Definitely buy the Skin deep dry leg oil
  • Changed the game for me

Katie Kinnes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Don't order their products via their site on Amazon
  • Product delivered has no smell and is different from the original product
  • Poor customer service response time
  • Lack of communication and update after contacting customer service

Stitch's Dad - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor customer service, profiteering on shipping costs
  • Excellent products
  • High shipping costs despite free alternatives
  • Inaccurate shipping charges based on location
  • Encouragement to avoid company for customer service issues

Claire Fielden - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Innovatief, snel, waar voor je geld, werkt!

Carla Van Der Veen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Amazing products
  • Prompt shipping

Dawn Merwanji - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great products and good customer service
  • Recipients love this little bit of luxury

cs1 - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Unable to apply 25% off code at checkout
  • No way to cancel order
  • Contact form response delay
  • Phone goes unanswered
  • Need to return goods for refund

Alison Potter - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Verkeerd product geleverd maar correctie snel en vriendelijk behandeld
  • Makkelijk contact en afhandeling

VD - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Awful customer experience

Customer - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Did not work as expected

Alison - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makes legs look good
  • Batch came off on clothes, sheets, and towels
  • Be careful and wash it off before bed
  • Contacted M&S and ThisWorks

Eugenia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snel geleverd
  • Helpt me slapen als een baby

Olivier - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Disgusting company
  • Bombarded with junk emails and regular crap by post
  • Long time to be removed from database
  • Only positive reviews kept live on website
  • Bad reviews deleted quickly

Ms V - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent service
  • Fast delivery
  • Clear website
  • Good sales
  • Sleep+ spray is amazing for helping me not only get to sleep, but stay asleep
  • Good company with sound business principles
  • This works - it actually does!

Emma - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Really helpful customer service!

Carrie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent customer recovery from Lucia!

Kirsty - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lovely products, great smell, effective!
  • Fast dispatch, excellent customer service - quick, friendly responses to queries.

Alexandra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Poor experience

Pascal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good product
  • Bad customer service

Faith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Works well, smells heavenly
  • Improves sleep, gentle on skin
  • Slow delivery

K Warren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • EU customers liable for custom charges
  • Customer services sent me on a copy of the terms and conditions
  • Won't be ordering from them again

Casey - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • good products
  • great customer service
  • quick resolution of issue
  • reliable delivery
  • nice scent of deep sleep pillow spray

H A - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • works

Deb - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Neither product worked at all
  • Does not honor guarantee
  • Wish I had sent the money to charity instead
  • Don't waste your money

Duckegg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great customer service
  • High quality products
  • Fast delivery resolution
  • Top-notch hand sanitizer
  • Perfect Christmas gift
  • Responsive customer service team

Cathrine Meldgaard Jensen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Improves deep sleep
  • No issues with delivery
  • Does not help fall asleep
  • Leads to waking up refreshed
  • Causes louder snoring
  • Highly recommends deep sleep spray

SW - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product is good
  • Took far too long to arrive
  • Would not order again
  • Boots make a similar product which I now use

S D - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Asked too many questions about the faulty product
  • Difficult return policy during lockdown

K H - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good products
  • Bad customer service

Kerals26 - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Not GDPR-compliant
  • Abuses personal details
  • Adds to mailing list without consent
  • Ignores requests to be removed from mailing list
  • Continues to send unwanted catalogues despite assurance to stop

Mishy - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Loving and gentle on skin
  • Smells soft and relaxing
  • Light and nourishing by touch
  • Good quality products
  • Wide variety of products
  • Found go to skincare products

IR essex - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Purchased items easily
  • Quick customer service response
  • Low prices
  • Transparency in communication

Avigail - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Briljante producten en geweldige klantenservice!

Samuel Knight - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Good products
  • Offered discount on home page pop up
  • Discount didn't work at checkout
  • Had to contact them twice for one order
  • Missing kit piece in purchased kit