Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van This Works heeft voor- en nadelen. Aan de positieve kant, geen aankoopbewijs nodig voor vervanging en product werkt (67%). Aan de negatieve kant, retourproces lastig en onhandig tijdens lockdown (33%). Er moet geprint worden en portokosten betaald voor een refund, en de garantie wordt niet altijd gehonoreerd. Over het algemeen kan het retourbeleid een verbetering gebruiken voor een soepelere klantenervaring.