Maxime Van Hecke - 29 maart 2024

• Vlotte bestelling en snelle levering
• Problemen met het horloge na aankoop
• Gebrek aan reactie van de klantendienst
• Niet naleven van garantievoorwaarden

T. Lecocq - 27 maart 2024

• Eindelijk tevreden na leveringsproblemen
• Snelle terugbetaling na keuze
• Vriendelijke klantenservice in de chat

mohammed - 16 maart 2024

• Foutieve levering

LG - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet geleverd na maanden wachten
• Geen adequate compensatie voor vertraging
• Onbeleefde reacties van klantenservice

Hajar Remy - 6 december 2023

• Eerste keer bestellen bij Tomtop
• Snelle levering binnen 1 week
• Goede kwaliteit van de producten
• Betaalbare prijs

X. Antoine - 29 november 2023

• Mijn bestelling naar verkeerd land gestuurd
• Wat een gedoe zeg
• Geen antwoord op e-mail
• Onbeleefd behandeld via chat
• Tussenbestemming als excuus
• Positieve reactie via e-mail ontvangen

Mathias - 18 november 2023

• Snelle reactie op e-mail
• Belofte van terugbetaling bij ontvangst zending
• Vertraging in levering van bestelling

alice - 3 november 2023

• Snelle levering binnen 6 dagen
• Goede communicatie na foutieve e-mail

Jef Geraerts - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Printer was goed verpakt en werkt zoals verwacht

Edwin R - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goedkope producten
• Slechte levering
• Slechte klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen

Joris Sol - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Prijsverhoging zonder waarschuwing
• Weigering van levering na prijsverhoging
• Ontbreken van terugbetaling

Michel bouwens - 26 september 2022Trustpilot 🔗

• levert wat je bestelt
• slechte support
• onduidelijke communicatie
• product retourneren is een gedoe

Bert - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• positieve reactie na contact via mail
• onbeleefd antwoord via chat
• verkeerde bestemming van levering
• snelle vervanging van product naar juist adres

davy van praet - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Defecte toestellen, niet conform EU regels. Website weg.
• Amazon, AliExpress, wish EU regels
• Oplossing zoeken.

Wiebe - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Beschadigde levering
• Hoge kosten voor reparatie

Pieter Chys - 16 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit PLA-filament voor een mooie prijs.

G. van 't Riet - 9 mei 2021Trustpilot 🔗

• NUL respons
• Geen antwoord op defecte 3D printer
• Geen geld terug ontvangen

Patrick vd Linden - 20 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en duidelijke website
• Snelle levering

Johan - 24 januari 2020Trustpilot 🔗

• defect product ontvangen
• slechte communicatie
• onredelijke verzoeken bij retour
• gebrek aan oplossingen voor problemen

Agroman - 19 januari 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen, geld snel terug
• Goede communicatie tussen mij, postbedrijf, Tomtop
• Lang wachten op reden vertraagd pakket
• Standaarreactie Tomtop, probleem uiteindelijk opgelost

Houdaifa ELM - 19 januari 2020Trustpilot 🔗

• goede website
• goedkoop
• nog niet aangekomen

Saskia Visser - 15 januari 2020Trustpilot 🔗

• gemakkelijk te gebruiken
• leuk om te gebruiken

Mc Phillippe Barthe - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• perfecte informatie over levering

Johan K - 9 december 2019Trustpilot 🔗

• Artikel niet vrij van import heffingen
• Lang wachten op bestelling
• Gebrekkige klantenservice
• Hoge kosten bij aflevering
• Geen hulp van Paypal bij problemen

Ido - 21 maart 2019Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails
• Aftersales service is goed
• Geen duidelijke communicatie over leveringstermijn
• Onjuiste adresinformatie resulterend in retourzending

heer Kwant - 4 januari 2019Trustpilot 🔗

• bestelling niet ontvangen

A.T. Duijff - 23 december 2018Trustpilot 🔗

• Duty paid is een uitkomst!

Rani - 22 december 2018Trustpilot 🔗

• zeer onbetrouwbare webshop

klant - 23 november 2018Trustpilot 🔗

• snelle levering en goede service

klant - 23 november 2018Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk

Gérard Teunissen - 23 november 2018Trustpilot 🔗

• Verplichte retourkosten bij fout levering
• Goede oplossing na plaatsen van review
• Gebrek aan service bij retourneren
• Onredelijke verzendkosten bij retour

Ed Swets - 25 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Netjes en snel geleverd

Klant - 25 september 2018Trustpilot 🔗

• Traag proces van levering
• Gebrek aan communicatie

Henri Ceurvelts - 17 september 2018Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling na lange tijd
• Mogelijke oplichting of diefstal
• Geen duidelijke communicatie over vertraging
• Eerste bestelling bij Tomtop

Elke - 6 september 2018Trustpilot 🔗

• Onadequate tas en beschadigd
• Onbevredigend aanbod na klacht
• Slechte communicatie en reactie op klacht
• Geen goede service bij klacht over kapotte tas

Ricky Lee - 24 juli 2018Trustpilot 🔗

• Zeer goedkoop en snelle levering

Marcel Banning - 21 juni 2018Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Jos van den Brink - 22 mei 2018Trustpilot 🔗

• Verkeerde voltage geleverd
• Misleidende omschrijving
• Geen adequate oplossing geboden
• Gebrek aan begrip en hulp

Carlo van Engelen - 13 mei 2018Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit voor lage prijs
• Netjes verpakt
• Tevreden met aankoop

lidia - 2 februari 2018Trustpilot 🔗

• RC auto kapot binnen 5 minuten
• TomTop levert geen nieuwe onderdelen
• Waardeloze customerservice behandelt je als een idioot
• 43,- euro tax betalen bij aankomst van het pakket in Duitsland

natasja fran - 25 januari 2018Trustpilot 🔗

• snelle bezorging
• goede communicatie
• positieve eerste ervaring

Tim Hoeijmans - 16 januari 2018Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en product was kapot geleverd
• Onbehulpzame klantenservice die veel tijd kostte
• Langdurig wachten op vervangend onderdeel en geen oplossing ontvangen
• Geen geld terug ontvangen na melding van terugsturen van het product

Piet - 3 januari 2018Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Defect product ontvangen
• Geen adequate oplossing geboden
• Geen werkend product ontvangen

Harry Bouwman - 11 december 2017Trustpilot 🔗

• Geweldig aanbod met vriendelijke prijzen en snel en correct verzonden

Bert van der Kolk - 5 november 2017Trustpilot 🔗

• Sturen gebruikte defecte spullen en antwoorden niet in aftersales.
• Geen optie om terug te sturen en slechte aftersales service.
• Geen reactie na een Paypal dispuut en problemen met upgraden naar een claim.
• Defecte spullen worden gewoon naar anderen gestuurd zonder oplossing.

Govaert Mia - 11 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Ontvangen 4 geheugensticks
• 2 waren dood. nooit een antwoord ontvangen

Menoah Gunzel - 26 september 2017Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Niet binnen gekregen
• Geen geld teruggekregen

Bert Huberts - 7 september 2017Trustpilot 🔗

• veel keuze

Pedro Henrique R. Ferreira - 3 september 2017Trustpilot 🔗

• ik raad aan
• alles ok

Gerald Harbers - 24 juni 2017Trustpilot 🔗

• Geen enkele response op mail en andere kanalen.
• Niet reageren op verzoek om tot oplossing te komen na garantieclaim.
• Standaard antwoord via Messenger zonder oplossing.
• Bezorging duurde langer dan aangegeven.
• Bedrijf zonder enige service, gericht op geld verdienen.

Bart de Jager - 19 maart 2017Trustpilot 🔗

• geen reactie van Tomtop
• defecte drone ontvangen
• geen reactie na e-mail
• shoppen bij andere winkels

Marc Cardinael - 4 november 2016Trustpilot 🔗

• Netjes verpakt en snel geleverd
• Goede klantenservice

Klant - 15 oktober 2016Trustpilot 🔗

• Product kapot bij aankomst, Geen reactie op e-mails, Vertrouwen in webshops beschadigd, Alleen oplossing via Paypal geschil