Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Toolsmart scoort laag met een slechte bereikbaarheid en teleurstellende service. Klanten ervaren een gebrek aan communicatie, geen reactie op annuleringen en verwarrende doorverwijzingen. Daarnaast is er onduidelijkheid over de communicatie tussen Toolsmart en ThuisXL. Positieve punten zijn snelle en vriendelijke service bij ontbrekende handleidingen, maar over het algemeen wordt de service als slecht ervaren. (15%)