totaalBED

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor totaalBED komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor totaalBED gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van totaalBED wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel in de winkels, evenals de professionele bezorgers en monteurs. Ook wordt de goede uitleg en het deskundige advies in de winkels gewaardeerd. Echter is er ook kritiek op sommige aspecten, zoals langdurige oplossingen voor problemen en onbevredigende klantenservice, wat de algehele tevredenheid kan beïnvloeden. Over het algemeen kan de Customer Service van totaalBED als goed worden beschouwd, met een tevredenheidspercentage van ongeveer 80%.

“Zeer behulpzame verkoopster”

“Onvoldoende informatie over uitpakken en installatie”

“Behulpzaam en deskundig personeel”

“service moet beter”

“Prettige verkoop en levering”

“Goed bezig geweest”

“Snelheid van de monteurs”

“Super duidelijk”

“Erg goed geholpen door medewerkers”

“Geweldige snelle service”

👍 176   👎 31

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Oshaar - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame verkoopster

Dennis Smit - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onvoldoende informatie over uitpakken en installatie

Marina Pannekeet - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en deskundig personeel

TotaalBed - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Het bed is fijn
  • service moet beter
  • verkeerde pootjes ingevoerd
  • monteurs konden het niet monteren
  • communicatie verbeteren
  • molton te ruim

customer Okko van Garderen - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prettige verkoop en levering

Theo Scholtus - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed bezig geweest

Marian - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelheid van de monteurs

Sanne Cleveringa - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super duidelijk
  • Geweldig bed gekregen
  • Erg goed geholpen door medewerkers
  • Op de hoogte gesteld via mail
  • Geweldige snelle service
  • Heerlijk aan het genieten van nieuw bed

R Pot - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede afspraken kunnen maken

A.J. Bennink - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vakkundig en uitgebreid geholpen
  • Levering duurde erg lang, bed snel in elkaar gezet

Lekker slapen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en netjes gewerkt vanaf bestelling tot eindresultaat

Gijs - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel netjes geholpen.

van den Berg - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering volgens afspraak
  • Goede service in de winkel
  • Positieve ervaring in het algemeen

Dhr. van Diemen, M. - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijn geholpen in de winkel
  • Alles is verder soepel verlopen

. Schaperkotter - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • op tijd geleverd
  • aardige service

Jolanda W - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Straatsma- De Vries - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles is volgens afspraak gegaan

BAM bruins - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Correctie van foutieve levering

Leonie - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Strakke bezorgafspraak
  • Fijn bed

B Bloemendaal - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige service
  • Professionele levering en plaatsing van het nieuwe bed
  • Gezellige sfeer tijdens aankoopproces
  • Efficiënt en vriendelijk personeel bij aflevering

a.b. - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en informatie.
  • Lange levertijd en te vroege monteurs.
  • Heerlijk slapen in fijn bed.

Janna Lans-Schuck - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen in de winkel en levering was prima
  • Werknemers hebben het bed en nachtkastje in elkaar gezet en instructies gegeven
  • Afval werd keurig meegenomen

Paul - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prettig ontvangst

RJ - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Op tijd bezorgd
  • Goed gemonteerd
  • Achteraf bleek het een fluitje van een cent

Sonja - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne en vriendelijke verkoper die geen zaken opdrong die ik niet wilde.
  • Goede en eerlijke informatie en meedenken met de klant.
  • Levertijd verkort vanwege leeftijd en ongemak klant.
  • Montage van het ledikant en meenemen van afval.

de Groote - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Belde netjes half uur van te voren
  • Snel bed in elkaar gezet
  • Netjes

Peter Pooschke - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

BN - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel prettig geholpen in de winkel

Heidi - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Fijne service
  • Aardige bezorgers en netjes
  • Beschadigingen op 2 plekken
  • Contact gehad, foto's sturen gevraagd
  • Moeilijkheid om nieuwe plinten te plaatsen

Familie Elsinga - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service.
  • Vriendelijk geholpen in de winkel met goed advies.
  • Vooraf of bij levering kan er afgerekend worden.
  • Eventueel met pin bij levering.
  • Goede communicatie over levering.
  • Half uur van te voren gebeld voor levering en bed in elkaar gezet op gewenste plek.

Corina Arends - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service in de winkel
  • Top monteurs die het bed hebben geplaatst

Faried Joethan - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geluisterd naar onze wensen
  • Goed geluisterd naar onze wensen en budget
  • Monteurs waren geweldig! Goede instructie gegeven, netjes gewerkt en alle vuil meegenomen

Patrick van de Laar - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede informatie
  • Goed personeel

Annie - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • eerlijk advies

van de Burgt - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel vakkundig geholpen door Anita
  • Alle aangeschafte zaken zijn op tijd geleverd en vakkundig in elkaar gezet

Annatin Frik - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goede hulp in de winkel
  • goede communicatie via mail
  • snellere levering dan verwacht
  • comfortabel bed

man - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goed geholpen
  • zeer snel geleverd
  • montage team was ook super

Van Houdt - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Het matras is comfortabel
  • Slechte communicatie over levering
  • Geen keuze in leveringsmethode
  • Oncomfortabel slapen door matrasgas
  • Gebrek aan aandacht van de winkel
  • Gebrek aan informatie over uitpakken matras

E.J.M. van Meerendonk - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • deskundige medewerkster
  • goed geluisterd
  • juiste oplossing gevonden
  • installeren is prima verlopen

Foppe Burghgraef - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was top geregeld
  • Snelle levering en goede service
  • Goede communicatie en service

Sanne Kers - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Vriendelijke medewerkers
  • Comfortabel bed
  • We slapen weer heerlijk

Yvette - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen in Veenendaal, veel vakkennis.
  • Ook de levering is naar volle tevredenheid verlopen.

klant - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super geholpen met onze wensen

E.F. - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kundig advies en warme ontvangst
  • Geweldig bed met uitleg over eigenschappen en voordelen
  • Levertijd van 6 tot 8 weken
  • Heerlijk slapen op sterk en stevig bed
  • Fitter wakker worden en meer uitgerust voelen

Frits Balfoort - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en eerlijk advies, goede service en bezorging

Wilma Tensen - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het bed is geweldig en het leveren en plaatsen echt top

R.Peters - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • goed geholpen
  • mega geholpen
  • afleveren liet te wens over
  • instaleren ging ook erg goed

Richard Vos - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en deskundig
  • Goed geholpen in de vestiging van Rotterdam
  • Levering op tijd en correct

heer DH Vink - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geluisterd naar onze wensen
  • Naar alle tevredenheid een heerlijk bed geleverd

van den Beld - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies gekregen

Amber - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede bezorgservice
  • Niet netjes te woord gestaan bij navraag hoofdbord aanpassing

Gerdina de Waard - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schitterend bed
  • Goedkoopste vergeleken met andere beddenzaken
  • Op tijd geleverd zoals afspraak
  • Bezorgers reageerden niet bij vraag over vermeende verkeerde poten

Majad Kasous - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en mooie kleuren
  • Vriendelijk personeel
  • Netjes op tijd geleverd
  • Rustgevend

Angelique Van Rootseler - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super goed advies gekregen.
  • Super fijn geholpen bij Totaalbed Nijmegen Dukenburg.
  • Bed geleverd in de afgesproken week.
  • Levering en plaatsing ging vlot.

Schoonheym - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies van verkoopmedewerkster
  • Tevreden over bezorgers
  • Zeer tevreden over bed en kussens

Schiltman - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Vriendelijke bezorgers

Cz - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkster
  • Goede uitleg over bedden
  • Tijd genomen voor ons

Marlijne Sluijter - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima bed met matras
  • Heel tevreden over de producten
  • Bij levering netjes in elkaar gezet op de plek die we wilden
  • De personen die het bed kwamen brengen waren vriendelijk, beleefd en vakbekwaam
  • Keurig gebeld dat ze iet wat later aankwamen dan het tijdsblok

Marianne Poort-Gersdorf - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima bed voor een redelijke prijs
  • Goede kwaliteit
  • Luchtje is bijna verdwenen
  • Afstandsbediening hapert soms

Maatman - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijk en goed advies
  • geweldige matrassen
  • fijn geholpen
  • bezorgers super vriendelijk en behulpzaam

Willem - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • keurig afgeleverd en in elkaar gezet
  • verpakkingsmateriaal werd meegenomen
  • bed ligt erg fijn

U. Meijer - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Nette aflevering van het bed

Kimberly - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Los zittend hoofdbord
  • Gebrek aan aangeboden oplossing
  • Negatieve ervaring delen met anderen

Herma Brouwer - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hoofdbord beschadigd bij levering
  • Magere compensatie aangeboden
  • Verkoper in de winkel was vakkundig en behulpzaam

Francis de Vroede - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service van de winkel tot aan de levering
  • Vriendelijke en behulpzame winkelbediende
  • Vriendelijke leverancier
  • Op tijdige communicatie over levering
  • Comfortabel bed
  • Zeer tevreden
  • Goede kwaliteit voor de prijs

Cusiel - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima afhandeling

I. Heinsen-Harms - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima geregeld

Klaas N. - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte snelle oplossing.
  • Goed opgelost

agatha Koopmans-Epskamp - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en hardwerkend personeel
  • Goede hulp in de winkel
  • Netjes in elkaar gezet

Jonathan - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Net en snel geleverd door vakkundige mannen. Top bed!

Radstake - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Deskundig advies in de winkel door Francis
  • Uitstekende aflevering en montage
  • Deskundige, secuur en nette installatie van het nieuwe bed door Adri en Justin

marielle - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Sociale en vriendelijke monteurs die goed informeren
  • Goede kwaliteit matras
  • Mooi bed, slaapt fijn
  • Topper te groot voor het bed
  • Bed rook dagen lang nog naar lijm
  • Ik reageerde hier wat allergisch op
  • Met raam open geslapen door allergische reactie

marcel - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Behulpzame medewerkers
  • Efficiënte levering

Aisienna - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkoper was geweldig
  • Bezorgers waren heel vakkundig
  • Het bed slaapt waanzinnig

Bakker - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • uitstekend geholpen
  • Leuke winkel (Lelystad) goede indeling en goede uitleg gekregen en goed kunnen vergelijken
  • Vriendelijk personeel en je wordt goed geholpen
  • levering moest een week eerder door omstandigheden. In goed overleg is dit gebeurd en beide partijen hadden hier profijt van
  • Plaatsing ging prima en was zo geregeld
  • Het bed ligt heerlijk dus we zijn er blij mee

Anneke Hjoogenberg - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Goede uitleg zonder opdringerig te zijn
  • Aantrekkelijke etalage en gezellige winkel
  • Goede hulp en snelle besluitvorming
  • Zeer tevreden met aankoop

Rien van Immerseel - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed ontvangen in de winkel en top geadviseerd
  • Kwaliteit van het bed is prima
  • Levering en de montage was dik in orde

Barry van den Brink - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Eerlijke verkoper
  • Snel geleverd

Yvon Hurk - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Nazorg laat te wensen over
  • Levering volgens afspraak maar gepland door totaalbed
  • Langdurig proces bij aanbieden van ander voorstel
  • Mankement na levering
  • Langdurig proces voor oplossing van mankement
  • Vriendelijke en geduldige hulp in de winkel

Renate - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

klant - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke monteurs en goede service

Ruud Eijsker - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer hartelijke en vriendelijke service
  • Uitgebreide en eerlijke uitleg over producten
  • Hilarische en gezellige sfeer in de winkel
  • Aanbieden van koffie en hartelijke benadering
  • Geen opdringerigheid bij aankoop

Wilrieke Groot Wassink - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte en snelle levering van het bed
  • Professionele hulp in de winkel

Lars Bierling - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles keurig

Willy Langeveld - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was keurig optijd volgens afspraak, en alles netjes geplaatst

ten Berge - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • super fijn geholpen tijdens het kiezen voor de juiste matras
  • dikke complimenten voor de bezorgers die het bed hebben gebracht en in elkaar hebben gezet

Patricia S - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Te harde boxspring
  • Langere levertijd voor omruilen
  • Slechte nachtrust door harde boxspring
  • Onprettige winkelervaring

Jurgen - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Montage en bezorging prima, klantenservice beroerd.
  • Eigen schakelaar problemen met bed lampjes, onduidelijke communicatie

K. Roeten - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Matrassen niet uitgepakt en toppers niet in matrassen geritst
  • Oude matrassen niet direct meegenomen
  • Verpakkingsmaterialen niet meegenomen
  • Onbevredigende klantenservice

Verweij - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekend geholpen in filiaal Amersfoort. Goede uitleg en de verkoopster heeft verstand van zaken.

Klant - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Flexibele afmetingen
  • Netjes en kundig aflevering
  • Positieve verrassing op alle vlakken

Johan - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kasten afgeleverd en in elkaar gezet
  • Bed beschadigd en verkeerde motor
  • Communicatie over de schade verliep niet vlekkeloos
  • Onzekerheid over later bestelde steunen

KL - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eerlijk advies
  • Fijne bezorging

Anoniem - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snel en efficiënt
  • Gratis cadeautje
  • Professionele montage

Carolien - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service na klacht
  • Klantenservice doet niets
  • Topper gaat snel kapot
  • Geen passende oplossing geboden
  • Geen reactie op follow-up
  • Expertise via foto's niet nauwkeurig
  • Geen aanbeveling aan vrienden
  • Geen reactie na verstrekken van gegevens

Lisanne De Rooij - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster die de tijd nam.
  • Duidelijke uitleg.
  • Verloop van bezorgen verliep prima.
  • Netjes telefoontje van te voren dat ze eraan kwamen.

L Ypma - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende voorlichting

klantEl schipper - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door Sonja Verwey, prima advies over de topper en de boxspring
  • Goed geslaagd voor een mooie boxspring met toebehoren

Els Meeske - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prima geholpen in beide vestigingen
  • Goede opvolging via leverancier
  • Kleurcode van de kast niet kunnen achterhalen

Luuk Groen - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Service was enorm
  • Twee super monteurs geregeld om het bed in elkaar te zetten