Trade Republic
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Trade Republic komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Trade Republic gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Trade Republic heeft een wisselende klantenservice, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Aan de ene kant zijn er snelle reactietijden op vragen (80%), mogelijkheid tot direct opvragen van spaargeld (70%) en vlotte geldoverboekingen (80%). Aan de andere kant reageert de klantenservice soms met standaardteksten en is niet gericht op specifieke vragen (40%), kan het lang duren voordat problemen worden opgelost (40%) en is de bereikbaarheid beperkt met slechts contact via mail (60%). Het kan ook voorkomen dat automatisch gegenereerde reacties het professionele imago van de klantenservice aantasten (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Trade Republic dus tamelijk gemengd te zijn.
“Geen slechte ervaringen”
“Niet accepteren van overschrijvingen met afwijkende naam”
“Geen telefoonnummer beschikbaar”
“Onbehulpzaam bij ernstige problemen”
“Trage overschrijving”
“Geen telefonische bereikbaarheid en late e-mailrespons”
“Afwijzing van betaling ondanks voldoen aan voorwaarden”
“Onbereikbare klantendienst in Berlijn”
“Onmogelijkheid om contact opnemen per telefoon”
“Account aanmaken vereist volledige naam die overeenkomt met bankrekening.”
👍 38 👎 163
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Anne-Marie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoogste rente
- Geen slechte ervaringen
- Vrij snel geld ontvangen
Paul Tan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk geld overmaken
- Niet accepteren van overschrijvingen met afwijkende naam
Arnold Zandvliet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onoverzichtelijke website
- Verkeerde antwoorden in de chat
- Geen telefoonnummer beschikbaar
- Alles in het Engels
- Geen rente ontvangen
- Onbehulpzaam bij ernstige problemen
Ties van den Brand - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aantrekkelijke spaarrente
- Trage overschrijving
Marjolein Kats - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen telefonische bereikbaarheid en late e-mailrespons
- Afwijzing van betaling ondanks voldoen aan voorwaarden
- Onbereikbare klantendienst in Berlijn
- Onmogelijkheid om contact opnemen per telefoon
Richard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lastig om geld over te kunnen boeken.
- Account aanmaken vereist volledige naam die overeenkomt met bankrekening.
- Betalingen worden teruggestort vanwege naamverschillen.
- Insteek besloten om direct weer op te stappen vanwege complexiteit.
RG van der Sluis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Naamgeving rekening moet overeenkomen met ID
Jouke Lakerveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met overboeken
Frank Duijndam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanmeldingsproces duurt te lang
- Gebrek aan communicatie via chat
- Onduidelijkheid over status van rekening
- Beperkte opties om hulp te krijgen
Marcel beekmans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede snelheid van betalingen
- Moeilijke communicatie met klantenservice
- Omslachtig proces voor geldoverboekingen
- Geen telefonische klantenservice beschikbaar
Stefan van Brummelen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Plots aandelen ingekocht (systeemfout)
- Moeite om contactformulier te vinden op de supportpagina
- Onverwachtse transactie zonder verificatie
- Gebrek aan communicatie over teruggave van het bedrag
Mitchell - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet bereikbaar
- Geld niet terugstorten
MrB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles werkt naar behoren, mooie rente op onbelegd vermogen 4%.
- Jaaroverzicht komt pas ergens in Q2, eerder belastingaangifte moeten doen.
Ben Smeenk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Loze beloftes
- Overboeking niet geaccepteerd
- Nog niets teruggestort
- Slechte helpdesk
- Onbetrouwbare bank
- Moeilijk geld terug te krijgen
Jasper - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Referentie rekening werkt niet.
- Referentie rekening met initialen niet mogelijk, alleen met gehele naam.
- Contact met de klantenservice gaat alleen via mail en is erg traag.
- Er is nog geen oplossing voor het probleem gevonden.
- Via credit card gestort bedrag kan niet retour gestort worden zonder referentie rekening.
S. de Groot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is een ramp
- Lang wachten op storten en opnemen
- Incidenteel iets mis met transacties
- Vertaling nodig voor e-mails van klantenservice
- Lang wachten op reactie van klantenservice
Emile - 6 maanden geleden
- Niet erg gebruiksvriendelijk.
- Reageert met standaardteksten en niet gericht op specifieke vragen.
- Niet bereikbaar.
- Kan enkele dagen duren.
- Beperkte opties voor geldstortingen.
lotte - 6 maanden geleden
- Geen problemen met overboekingen
- Vlot geld overmaken
- Geld binnen 2 werkdagen op rekening
- Leuke extra van dagelijkse renteberekening
- Vermogen groeit langzaam
- Automatisch gegenereerde reacties afbreuk professioneel imago
Erik Van Tongeren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld overmaken lukt niet
- Omslachtige oplossing gevraagd voor probleem
- Onvoldoende adequate antwoorden van helpdesk
- Besloten elders te gaan beleggen
W. van der Velden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld gestort en ontvang netjes mijn rente op cashgeld.
Paulo Varela - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aandeel zonder aankondiging verwijderd
- Onbereikbaarheid bij problemen en gebrek aan communicatie
- Geld verdwijnt van account zonder duidelijke uitleg
- Onzekerheid en vertraging bij overzetten van aandelen
Robert Dorré - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten
- Efficiënte levering
- Onbehulpzame klantenservice
- Langdurig proces voor rekeningopzegging
Grover - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld niet meer uit te boeken!
- Helpdesk standaardantwoorden of geen reactie.
- Strikte controle op bankrekening tenaamstelling en initialen zijn niet bruikbaar.
- Creditcardstortingen niet terug te boeken.
- Mislukte bankbetalingen niet teruggestort na dagen.
A. Faber - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice denkt niet mee
- Saldostorting lukt niet na 4x proberen
- Klantenservice reageert met algemene regels
- Frustrerend
- Kan geen officiëble klacht indienen
AK - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld 'zoek' na overboeking
- Onbereikbare klantenservice
- Ontbrekende communicatie
- Onbegrijpelijke terugboeking
Erica - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Twijfelachtige betrouwbaarheid door ontbrekende klantenservice en niet-gecrediteerde storting van €1000
- Onbetrouwbaar vanwege verdwijnend gestort geld en gebrek aan respons op e-mails
- Gebrek aan rente op niet-gecrediteerde bedragen
- Eenvoudig aanmeldingsproces in de app
- Snelle verwerking van zowel kleine als grote bedragen
- Gebrek aan communicatie via e-mail en telefonische klantenservice
- Waarschuwing voor mogelijk onbetrouwbare bank
Frank - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld nog steeds niet bij geschreven
Perry de Leeuw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rekening openen ging prima, geld op gestort en kwam netjes op de rekening.
- Kan nu helaas niet meer terug boeken naar eigen tegenrekening
- Niemand te bereiken en geen reactie
- Lijkt mij eerder op oplichting dan een bank
- Mijn advies NIET aan beginnen
Rob Brouwer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet mogelijk geld terug te boeken
W. van der Tempel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gemakkelijk om thuis een rekening te openen.
- Een betere rente dan bij de Nederlandse banken.
- Valt wel onder het garantie stelsel.
- Duitse bank.
Piet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld komt niet binnen
- Geld komt niet binnen
- Wel van mijn rekening af
- Stelletje
- Reageren niet op e-mails
- Niet doen onbetrouwbaar
Sjoerd - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld komt niet op spaarrekening
- Niet bereikbaar
Rogier G - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mogelijkheid tot onttrekken van eigen geld!
Hendrik - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stortingen komen niet binnen
- E-mail wordt niet beantwoord
- Langzame oplossing
- Rechtsbijstand erop gezet
TS - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet!
Noah - 7 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Snelle reactietijd op vragen
- Leuke acties en aanbiedingen
- Hoge rente op vrije geldsaldo
- Betrouwbaarheid en nakomen van beloftes
Pieter - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fatsoenlijke rente voor spaargeld, goede app, gemakkelijk geld storten/opnemen
Buttolo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat gevraagd wordt zonder mitsen en maren
- Goed antwoord krijgen als iets niet geweten wordt
Alice Verhaegen - 7 maanden geleden
- Problemen met het openen van een rekening
DO - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt alles naar behoren
Henk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle afhandeling van zaken
Paul Albers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en klantgericht openen van rekening
- Hoge bronbelasting in Ierland
- Vergelijking met betere rente elders
- Gemiste kans door te kiezen voor Iers IBAN
- Verborgen addertje onder het gras
Solaiman Ghailan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice laat me in de steek
Arthur Van Bijleveld - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen probleem met TR
- Identificatie ging goed zonder videogesprek
- Snelle overboeking van geldbedragen
- Terugboeking duurt twee werkdagen
Freek Schoonheijm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verificatie
- Moeizame paspoort controle
- Geld overmaken
- Reviews checken
- Feedback aan app makers
- Storing in de app en inloggen via website
- Lakse klantenservice
- Onduidelijke reacties op klachten
- Beter bij ING deposito's
- Overweging van Raisin
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account wordt gewoon niet geactiveerd
- Bedankt voor je geduld is het enige dat ik al 6 volle werkdagen in beeld krijg
- Klantenservice hebben ze niet
H Koster - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk aankoopproces
- Moeilijke terugbetaling
Christine van der Zeeuw - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Registratie hangt al bijna 2 weken zonder reactie op verstuurde e-mails
Patrick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede acties en rentepercentage
- Snelle en duidelijke communicatie bij vragen
- Regelmatig leuke acties voor nieuwe klanten
- Hoge rente op vrije geldsaldo
- Direct beschikbaar op rekening op 1 februari
- Betrouwbaarheid van Trade Republik
- Tevreden klant
n. yeh - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote bedragen komen niet aan.
dennis thuis - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze club
- Waardeloze oplichting
Edwin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke registratie
- Effectieve klantenservice
- Snel storten en opnemen
- Veilig inloggen via website
- Belastingaangifte gemakkelijk
Ronald Brughuis - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bewijs van bankstanden downloaden, geen telefonisch contact mogelijk, moeilijk bewijs van rekening bij faillissement van de bank
Fran Lee - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame klantenservice
- Geen telefoonnummer of reactie op e-mails
- Snel geld storten, maar moeilijk geld terugboeken
- Onbereikbaarheid kan grote problemen veroorzaken
- Traag antwoord op vragen
Jeroen Bolding - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met mobiel telefoonnummer
- Klantenservice oplossingen werken niet
- Service kwaliteit is laag
Sander Konijn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze zullen uw geld verliezen!
seppe - 8 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken platform
- Snelheid van overboekingen
- Direct opvragen spaargeld
- Valt onder depositogarantiefonds
- Service en transparantie
Dupont - 8 maanden geleden
- tevreden met diensten aandelen kopen en verkopen
- mooie rente van 4% op onbelegd geld
- jaaroverzicht komt pas ergens in Q2
- problemen voor belastingaangifte in Nederland
- jaaroverzicht zou sneller moeten gebeuren
- begrijp niet waarom het zo lang duurt
- automatiseren van jaaroverzicht zou beter zijn
Sjoerd van Raak - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld niet ontvangen na overboeking
- Geen reactie op e-mails
- Geen telefoonnummer beschikbaar
Cor - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Registratieproces vertraagd en slechte communicatie
- Gebrek aan pro-activiteit en begrip
- Onvoldoende reactie en stilte na uitleg
- Onnodig langdurig verificatieproces
Tetteroo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lage fees
- Klantenservice volledig digitaal met standaard antwoord
- Snelle overmaking bij grotere bedragen
niek_leendershotmail.com - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschillende transacties verliepen prima.
- Betalingen tot 5K en terugboeking verliepen vlot.
- Installatie van de app en rekening aanmaken ging vlot.
- Tot op heden erg tevreden.
Nina Grégoire - 9 maanden geleden
- hoge rente en snelle transacties
Don - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Openen rekening werkt niet/slecht
- Matige contactmogelijkheden
- App werkt slecht
- Moeite met aanmelden via app
- Verificatie duurt te lang
- Geen telefonische/whatsapp klantenservice
WR - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Identiteit verifiëren duurt uren
- Alle gegevens ingevuld en identiteit verstuurd
- Negatieve berichten gelezen en geen geld gestort
- Geen gebruik gemaakt van 4% rente
Gerrit Ruys - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoog rendement op spaargeld
- Snelle overboekingen binnen 1-3 dagen
- Veiligheid van spaargeld onder depositogarantiefonds
Tony - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Begin er niet aan
Dominique - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Registratieproces problematisch
- Onbehulpzame klantenservice
- Technische problemen met registratie
- Onjuiste informatie over registratieduur
Jorne Kuipers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord na 27 dagen
- Storting niet goedgekeurd
- Geld terugstorten onduidelijk
- Lang wachten op reactie
Marco S - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je moet zelf je rente aanpassen naar boven
- Automatische verlaging van de rente
- Trade Republic kan geen verklaring geven
Bkade - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke app met hoge spaarrente
- Snelle levering van overboekingen
- Automatisch gegenereerde reacties wekken weinig vertrouwen
Bas de Jong - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken platform
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare betalingsverwerking
Pierette Kiewiet de Jonge - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld niet zichtbaar na een week
- Klantenservice belabberd
- Onprofessioneel
- Geld teruggestort met onduidelijke reden
Kevin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- onduidelijke storting
- gebrek aan communicatie
levivrvd - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Transactieproblemen
- Slechte klantenservice
rené - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld verloren
teun duivenvoorde - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en gemakkelijke transacties
- Lange vertraging bij verwerking van grote geldbedragen
- Gebrek aan responsiviteit bij klantenservice
M smitt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag
- Groot bedrag niet op rekening na een week
- Helpdesk antwoordt alleen via mail en traag
Piet Bakker - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rekening via app openen en geld overmaken prima verlopen
- Geld nog steeds niet bijgeboekt na 10 dagen
- Klantenservice geeft nietszeggende antwoorden
- Reactie van Trade Republic sneller dan geld boeken
Johannes - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen heen en weer.
- Verificatie is gelukt en bevestigd.
- Account aanmaken lukt niet.
- ´´Dat kunnen wij wel even voor u doen´´ Dus niet!
- 5x e-mail verkeer over en weer.
- Ik moet er niet aan denken wanneer er dadelijk gehandeld moet worden.
- Platform lijkt nog onvolwassen en daar ben ik niet naar op zoek.
jeroen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Slechte app
- Niet mogelijk om te verhuizen naar buitenland
- Geld niet direct beschikbaar na verkoop aandelen
Johan Pander - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede rente
- Makkelijke app
Meet Danielle - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg tevreden
- Gekozen voor Trade Republic vanwege de rente
Anoniem - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- moeilijk contact opnemen
- lang wachten op antwoord
- geld 'kwijtgeraakt'
Ln - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verstrekt belastinginformatie niet op tijd
MB - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces bij het openen van een rekening, slechte klantenservice
JvdH - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleemloos
I. Vermeulen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rente nooit ontvangen na opzeggen account
Gerrit Hondebrink - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijke communicatie en bereikbaarheid
- Lastig identicatieproces bij het openen van een rekening
- Vertraging in weergave van gestort bedrag op Trade Republic
- Onzichtbare grote storting op de App
- Beperkte mogelijkheden bij het opnemen van geld
Danny - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel account aanmaken
- Gemakkelijk geld overmaken naar TR
- Eenvoudig aandelen en ETF's aankopen
- Gratis Tesla aandeel verdubbeld bijna
- Geen ervaren belegger, geen ramp als waardes dalen
Egbert Van Ewijk - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Identiteitsverificatie mislukt, paspoort niet geaccepteerd, geen reactie op hulpmail
Roel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Melding dat mijn account gesloten wordt
- Vaagheid over reden accountsluiting en geldopname
- Onvoldoende antwoorden op vragen
- Aanbeveling om voorzichtig te zijn met Trade Republic
Annette Oud - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Identificatie met paspoort lukt niet
- Standaard antwoorden per mail
- Geen antwoorden op mijn vraag
- Reset zorgt voor vastlopen
- Waardeloos
- Ik geef het op
Pieter Hosman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De identificatie is onmogelijk
Dhr. Schuurman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met identiteitsverificatie
- Foutmeldingen bij kantelen paspoort
A.noniem - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toegestaan
- Toegestaan
- Alles in het Engels opgesteld
- Documentatie in het Nederlands
- Criminelen
hennus - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verifiëren van gegevens ging prima
- Ontvangen van beloofde €50 aan Apple aandelen
- Inleggen is gratis via bankoverschrijving
- App is in het Nederlands
- Snelle reactie op taalfoutjes in app
- Overzichtelijke icoontjes op app
heer Ekelschot - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Openen account makkelijk
- Geen kosten indien je inlegt of opneemt
- 2% Rente begint er weer op te lijken
- Customer service alleen via mail. Duurt soms wat lang
- Overschrijven kan max. 3 bankdagen duren
- App is Okay
- Ik doe niet in aandelen gebruik alleen de spaarrekning
z c - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Registratie werkt niet (locatie doorgeven). Waardeloos systeem.
- Leuk 2% rente, maar eigen registratiesysteem niet op orde.
- Telefoonlocatie doorgeven zorgt voor problemen.
- Lang wachten bij registratieproces. Problemen met iPhone 13.
- Traag klantenserviceantwoord na mailen.
S de Groen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inloggen lukt niet
- Geen duidelijke reden voor mislukte registratie referentierekening
- Klantenservice bereikbaar bij opening rekening