Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Delivery of UnitedConsumers wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een duidelijke communicatie en behulpzame medewerkers. De overstapprocedure wordt snel en gemakkelijk geregeld, maar er kunnen vertragingen optreden bij de jaarafrekening. Helaas kan het aanbod bij beëindiging van het energiecontract aan de late kant zijn en zijn de terugleverkosten en tarieven niet altijd even gunstig voor klanten. Al met al wordt de service als prima ervaren, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht om de klanttevredenheid te verhogen. (57%)

“Laat aanbod bij beëindiging energiecontract.”

“Kan geen contract afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent”

“Sim-only abonnement elders goedkoper en beter geregeld”

“Lang wachten op tankpas”

“Uitblijven van verlengingsaanbod leidt tot extra kosten bij overstappen”

“Overstapprocedure te laat geregeld”

“Slechte planning van overstap”

“snelle leveringsservice”

“Geen andere tankstations bezocht”

“Alleen maar goede ervaringen gehad”

👍 21   👎 20

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede telefonische en mailbereikbaarheid.
  • Duidelijke antwoorden op al mijn vragen.
  • Laat aanbod bij beëindiging energiecontract.
  • Geen mogelijkheid om eerder nieuw contract af te sluiten.
  • Vastzitten aan variabele tarieven voor een maand.
  • Reactie klantenservice: 'dit is onze manier van werken'.

peter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Discriminatie bij IBAN betalingen
  • Kan geen contract afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent
  • Geen alternatieve betalingsmogelijkheden aangeboden
  • Misleidende informatie over betalingseisen van KPN
  • Klantenservice beweert dat contract niet afgesloten kan worden
  • Sim-only abonnement elders goedkoper en beter geregeld
  • Oproep om melding te maken bij de Nederlandse Bank over IBAN-discriminatie

Gerda Homma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geïnformeerd
  • Lang wachten op tankpas

ERIC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het verlengingsaanbod kwam te laat en viel erg tegen
  • Slechte terugleververgoeding en verhoging van maandtarief
  • Hoge terugleverkosten en oneindige terugverdientijd
  • Onhandige regels en beperkingen voor eigen verbruik
  • Uitblijven van verlengingsaanbod leidt tot extra kosten bij overstappen

Dick Verdonk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overstapprocedure te laat geregeld
  • Onverwachte boete ontvangen
  • Slechte planning van overstap
  • Ontevreden met de service

Samih Mhanna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • een breed assortiment producten
  • snelle leveringsservice
  • behulpzame klantendienst
  • redelijke prijzen

heer C.A. de Coo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen andere tankstations bezocht
  • Afwijkende benzineprijs

Rob Bogert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alleen maar goede ervaringen gehad

janwet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd keurig en op tijd
  • Duidelijkheid over producten en informatie bij aanbiedingen

Marinus Kamphues - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed en snel geregeld

Han Schouten, Margraten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge penalty voor bezitters van zonnepanelen en dubbeltariefmeters
  • Onaantrekkelijke terugleverkosten en tarieven
  • Hoge terugleverkosten in vergelijking met andere energieleveranciers
  • Onderscheid tussen piek- en daltarief niet gunstig voor klanten

Raphaël - 6 maanden geleden

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Vlot en gemakkelijk switchen van verzekering
  • Geen zorgen hoeven maken

senne - 7 maanden geleden

  • Snelle en efficiënte klantenservice
  • Probleemoplossing in 3 minuten
  • Documenten per post verstuurd in plaats van via e-mail

femke - 7 maanden geleden

  • Vertraging in jaarafrekening
  • Handmatig proces

Bubbleblower - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het spaarsysteem is systematische oplichting
  • Bespaarde bedrag moet handmatig worden aangevraagd en verrekend
  • Verrekening van het spaartegoed wordt niet uitgevoerd zoals beloofd
  • Tegemoetkoming van het bespaartegoed wordt genegeerd en verzwegen
  • Teruggave van het bespaartegoed wordt onnodig ingewikkeld gemaakt
  • Verdwijning van spaartegoed in overzicht zonder daadwerkelijke uitbetaling
  • Weigeren om spaartegoed uit te betalen en reageren niet op mails
  • Langdurige vertraging en excuses voor niet uitbetalen van spaartegoed

Jan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Inbreuk op contract, verandering maandelijkse afschrijving
  • Liegen over deelbetalingen en verbruik, negeren contractuele voorwaarden
  • Geen aanrader

irfan rahimbaks - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet communicatief
  • Eenzijdige annulering
  • Ondoorzichtige redenen voor annulering

Arjan Hulsegge - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werking van de app is goed.
  • Relatienummer snel geregeld en betalingen snel geïnd.
  • Te lang wachten op terugbetaling bij vertrek.
  • Onbetrouwbare klantenservice.

L. Verbruggen - 9 maanden geleden

  • Duidelijke communicatie en behulpzame medewerkers

Dennis - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Haperende overstap door fouten van Oxxio
  • Onjuiste start- en einddatums in bevestigingsmails
  • Onlogische handelingen van medewerker bij wijzigen einddatum contract
  • Miscommunicatie tussen UnitedConsumers en Oxxio over overstap

Hans Geurts - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel een deskundig persoon aan de telefoon.
  • Goede en snelle service.

Fiona Dijkstra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Jaarafrekening niet op tijd ontvangen
  • Onzekerheid over afrekeningsproces

Sjoeke Lolkema - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Jullie doen wat jullie zeggen

Dees - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk geregeld
  • Leuke extraatjes en spaarprogramma
  • Handige en duidelijke app

Trees - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede ervaring met UnitedConsumers
  • kundig, vriendelijk en nam alle tijd om mij te helpen
  • snel geregeld

A.M. van der Meij - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

De heer MUNIAERTS - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geregeld
  • Duidelijke uitleg
  • Denkt mee met klant
  • Goed advies
  • Vriendelijk

Herman Bleijenberg - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle overstap
  • Altijd de goedkoopste verzekering

Eric - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scherpe prijzen alleen voor vaste klanten
  • Verplichte overstap voor actie
  • Omslachtig beleid bij overstappen
  • Geen beloningen voor trouwe klanten

Hans Meij - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen 1-jarig contract beschikbaar voor trouwe klanten

Antje - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top bedrijf en niet alleen voor verzekeringen
  • Al jaren verzekerd via united. Nog nooit problemen gehad.
  • Andere auto 1 belletje en het is geregeld.
  • Super blij met deze club.

De Raaf - 9 jaren geleden

  • Makkelijk autoverzekering vinden en vergelijken
  • Extra korting op premie door acties

Julianne Nijhuis - 10 jaren geleden

  • Makkelijke manier van afsluiten van verzekeringen
  • Snel en duidelijk
  • Gaan veel op de details in
  • Hoog niveau van kwaliteit en service

B.G.D Kijper - 10 jaren geleden

  • Niet duidelijk

Mr Snip Dobben - 10 jaren geleden

  • Geen problemen ondervonden
  • Goed
  • Misschien mijn zorgverzekering erbij doen

Daan Lamme - 10 jaren geleden

  • Makkelijke overstap
  • Online invullen van documenten
  • Mogelijkheid om geld te besparen
  • Leuk cadeautje ontvangen