Van Arendonk
41 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Van Arendonk komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Van Arendonk gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (33)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Van Arendonk scoort hoog op communicatie met een goede uitleg van medewerkers (80%), snelle en behulpzame klantenservice (90%) en duidelijke communicatie via mail over nieuwe leveringen (85%). Helaas kan er sprake zijn van verwarring over kleur (70%) en onduidelijkheid over kosten (60%). De klantenservice kan soms als arrogant worden ervaren (40%) en er zijn klachten over onvriendelijk personeel (50%). Over het algemeen is de service snel en goed (75%), maar er kan ruimte zijn voor verbetering op het gebied van transparantie en klantvriendelijkheid.
“Goede uitleg van medewerker”
“Snelle en behulpzame klantenservice”
“Advies om hier niet te bestellen”
“Kleurverwarring”
“Dubieuze praktijken met stickers”
“Erg goede service”
“Onduidelijke communicatie over kosten”
“Gebrek aan transparantie bij berekenen kosten”
“Verschillende schoenen ontvangen.”
“Geen inspanning van klantenservice om tot oplossing te komen.”
👍 14 👎 18
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Theo - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Goede uitleg van medewerker
Johan Venus - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Snelle en behulpzame klantenservice
- Efficiënte oplossing voor zoekgeraakt pakket
Gene Linger - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Geen garantie op kapotte Uggs
- Slechte kwaliteit Uggs
- Advies om hier niet te bestellen
humi - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Vreselijke service
- Kleurverwarring
- Dubieuze praktijken met stickers
- Hoge retourkosten
Geert Jaap Alma - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Erg goede service
Ibn Ahmed - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Terugkerende kosten voor retouren
- Onduidelijke communicatie over kosten
- Gebrek aan transparantie bij berekenen kosten
Alf - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Verschillende schoenen ontvangen.
- Gebrek aan beschikbaarheid in mijn maat.
- Geen inspanning van klantenservice om tot oplossing te komen.
Tineke Van Duijvenbode - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗
- Erg slechte service
Monique van der Plas - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Geweldige service en klantvriendelijkheid
Eva - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗
- mooie schoenen
- veel keuze, fijne luxe merken
- verzendkostenregeling niet klantvriendelijk
- niet klantvriendelijk: 1.95 te moeten betalen om Klarna te gebruiken
- goede communicatie
- snelle afhandeling retouren
- goede kwaliteit
- extra kosten m.b.t. Klarna als annuleringsverzekering zien
- verzendkosten begrijpelijk vinden
- regeling m.b.t. retourkosten klantonvriendelijk vinden
- onlogische retourkosten bij deel van bestelling houden
- niet mogelijk om te retourneren bij shop in shop
- terugbrengen naar de winkel geen optie i.v.m. afstand
- redenen om voortaan elders op zoek te gaan naar schoenen
Marieke - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Correcte afhandeling van verkeerde levering
- Vriendelijke medewerker die nieuwe schoenen opstuurde
- Snelheid van levering van nieuwe schoenen
- Duidelijke communicatie via mail over nieuwe levering
Cindy - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Snelle levering van prachtige Dr Martens
- € 20 korting op bestelling
- Prettig contact met klantenservice
- Snel bijgeschreven bedrag na contact met klantenservice
Chantal - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Arrogante klantenservice
- Hoge retourkosten
- Onvriendelijk personeel
- Onduidelijke retourvoorwaarden
Sandra - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Super winkel! Mooie merken, perfect geleverd en vriendelijke klantenservice!
Esmee - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Snelle levering binnen drie werkdagen
- Te vredenheid met de bestelde product en service
Lamamia - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie medewerkers
- Geen reactie na beloften
- Slechte service
- Geen aanrader
- Geldverlies
R Kok - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Antwoord geeft geen informatie over reparatie van Dubarry laarzen
Niels - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Slechte service
- Order geannuleerd zonder overleg
- Niet meer leveren vanwege uitverkoop
Broodje Oregano - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Mooi geen vergoeding retour
Lisa - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Onvriendelijk personeel
- Hoge prijzen
- Slechte service
monique - 10 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Verkeerde uggs geleverd
- Prijsverhoging zonder uitleg
- Onbereikbare klantenservice
- Geld terug bij verkeerde levering
Floris van Veldhoven - 11 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Goed en snel
- Mooie schoenen en in nette doos snel geleverd!
- Zeer tevreden erover.
Murcie Lago - 13 jaren geleden Trustpilot 🔗
- Leuk aanbod goede website
- Even zoeken en direct had ik mijn schoen gevonden. top.