Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vila wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat ervoor zorgt dat klanten vinden waar ze naar op zoek zijn. Er zijn echter ook enkele negatieve aspecten, zoals een gebrek aan transparantie en communicatie, lange levertijden, en klantonvriendelijke retourprocedures. Over het algemeen wordt de service gewaardeerd, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de tevredenheid van klanten te vergroten. (60%)