Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het Retourbeleid van Vitamines heeft zijn voor- en nadelen. De snelle retourprocedure wordt gewaardeerd door klanten, wat resulteert in een hoge tevredenheidsscore van 85%. Echter, het gedoe met terugsturen en de langere wachttijd voor terugbetaling zorgen voor frustratie bij klanten, met respectievelijk een teleurstellende score van 55% en 60%. Het feit dat sommige klanten verkeerde artikelen hebben ontvangen of hun bestelling geannuleerd hebben zonder restitutie te ontvangen, draagt ook bij aan een lagere algemene waardering van het retourbeleid.