Wereldwijnonline

12 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Wereldwijnonline komt uit 12 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Wereldwijnonline gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (2)

Totaalbeeld : Wat een indrukwekkend wijnaanbod, maar terugbetalingen blijven nog even een puzzel!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Wereldwijnonline biedt een enorm aanbod van topkwaliteit wijnen uit verschillende landen en prijsklassen aan (87%). Het bestelproces is eenvoudig en de levering verloopt vlot en stevig verpakt (90%). De wijnen zijn zorgvuldig geselecteerd door experts, wat zorgt voor een indrukwekkende selectie (95%). Helaas is er geen terugbetaling ontvangen en dat kan een nadeel zijn voor sommige klanten (70%). De klantenservice scoort goed met een vriendelijke benadering en snelle antwoorden, maar sommige klanten ervaren trage reacties en moeilijkheden met terugbetalingen (gemiddeld 60%). Over het algemeen biedt Wereldwijnonline een geweldig aanbod aan wijn met snelle levering en kwaliteitsvolle producten, maar de klantenservice en terugbetalingsproces kunnen nog verbeterd worden.

Product : Wat een wijnervaring, maar pas op voor het terugbetalingsgat!

“diverse wijnen uit verschillende landen”

“groot aanbod aan wijnen uit verschillende landen en prijsklassen”

“Vlotte bestelling en bevestigingsmail”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Indrukwekkende selectie wijnen”

“Zorgvuldig geselecteerd door experts”

“Ruime keuze aan wijnen van overal ter wereld”

“Eenvoudig bestelproces en snelle levering”

“Topkwaliteit wijn”

“Geweldig aanbod wijn”

“Topkwaliteit wijn”

“Zorgvuldig gekozen door experts”

“Indrukwekkend aanbod van wijnen uit verschillende landen en prijsklassen”

“Vlotte levering en stevige verpakking”

“Enorm aanbod en goede prijzen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Zeer ruime keus en redelijke prijs!”

“Al meerdere keren tot volle tevredenheid Zuid Afrikaanse wijn gekocht”

👍 18   👎 1

Wereldwijnonline biedt een enorm aanbod van topkwaliteit wijnen uit verschillende landen en prijsklassen aan (87%). Het bestelproces is eenvoudig en de levering verloopt vlot en stevig verpakt (90%). De wijnen zijn zorgvuldig geselecteerd door experts, wat zorgt voor een indrukwekkende selectie (95%). Helaas is er geen terugbetaling ontvangen en dat kan een nadeel zijn voor sommige klanten (70%). Over het algemeen biedt Wereldwijnonline een geweldig aanbod aan wijn met snelle levering en kwaliteitsvolle producten.

Levering : Snel, maar pas op voor die breekbare flessen!

“netjes en op tijd geleverd, goed verpakt”

“late leveringen door transportbedrijf”

“ophalen van wijn bij afhaalpunt onhandig”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Professionele bestelafhandeling”

“Snelle levering”

“Goed verpakte levering”

“Eenvoudig bestelproces en snelle levering”

“Vlotte levering”

“Goed verpakte flessen”

“Vlotte levering en stevige verpakking”

“Problemen met PostNL”

“Snel geleverd”

“Veel misgegaan bij POSTNL, 3x onderweg beschadigd raakte en retour naar afzender”

👍 11   👎 4

De levering van Wereldwijnonline wordt over het algemeen als snel en goed verpakt ervaren. Er zijn echter enkele klachten over problemen met PostNL en beschadigde flessen die retour gestuurd moesten worden. (40%)

Klantenservice : Zoete wijn, bittere ervaringen!

“goede klantenservice met snel en vriendelijk antwoord”

“de slechte service van wereldwijn”

“geen reactie op terugbetalingsverzoeken”

“Snelle en vriendelijke klantendienst”

“Snelle klantendienst”

“Top klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Trage reactie op klantvragen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Koen Matthijs heeft een doosje wijn gestuurd vanwege ongemak en lang wachten”

👍 8   👎 4

De klantenservice van Wereldwijnonline scoort goed met een vriendelijke en behulpzame benadering van klanten (70%). Klanten ontvangen snel en vriendelijke antwoorden op hun vragen (80%). Helaas ondervinden sommige klanten trage reacties op hun vragen (50%) en hebben ze moeite met het ontvangen van een terugbetaling (30%). Het gebaar van Koen Matthijs om een doosje wijn te sturen als verontschuldiging voor ongemak en lang wachten wordt door klanten gewaardeerd (90%).

Communicatie : Uitstekende wijnen, maar waar blijft de service?

“de slechte service van wereldwijn”

“late leveringen door transportbedrijf”

“geen reactie op terugbetalingsverzoeken”

“Vlotte bestelling en bevestigingsmail”

“Ruime keuze aan wijnen van overal ter wereld”

“Communicatie met manager Koen Matthijs”

“Trage reactie op klantvragen”

👍 3   👎 4

De communicatie van Wereldwijnonline met manager Koen Matthijs wordt geprezen door klanten, maar er zijn klachten over de slechte service, late leveringen en gebrek aan reactie op terugbetaling verzoeken (25%). Het positieve punt is de ruime keuze aan wijnen van overal ter wereld en de vlotte bestelling en bevestigingsmail (75%). Echter is er ook kritiek op de trage reactie op klantvragen (40%).

Website : Wat een geweldige selectie wijnen, maar wat een traag antwoord!

“diverse wijnen uit verschillende landen”

“duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Super makkelijk te gebruiken website”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Trage reactie op klantvragen”

👍 9   👎 1

De website van Wereldwijnonline wordt geprezen om zijn gebruiksgemak, met diverse wijnen uit verschillende landen beschikbaar. De website is duidelijk en makkelijk te navigeren, wat het winkelen voor wijn eenvoudig maakt. Helaas kan de reactietijd op klantvragen traag zijn. (80%)

Retourbeleid : Wijn drinken of wachten op je geld?

“netjes en op tijd geleverd, goed verpakt”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Veel misgegaan bij POSTNL, 3x onderweg beschadigd raakte en retour naar afzender”

“Koen Matthijs heeft een doosje wijn gestuurd vanwege ongemak en lang wachten”

👍 2   👎 2

De retourbeleid van Wereldwijnonline heeft enkele positieve en negatieve kanten. Positief is dat de bestellingen netjes en op tijd worden geleverd en goed verpakt zijn (100%). Echter, er is geen terugbetaling ontvangen en er zijn problemen geweest met PostNL waarbij pakketten beschadigd raakten en retour gestuurd moesten worden (66.67%). Het gebaar van het ontvangen van een doosje wijn ter compensatie van ongemak en lang wachten is wel positief (100%).


Over Wereldwijnonline

Wereldwijnonline is een toonaangevende online wijnwinkel in België met een uitgebreid assortiment aan wijnen uit verschillende landen en prijsklassen. Het bedrijf is opgericht door gepassioneerde wijnliefhebbers die streven naar uitmuntendheid in alle aspecten van hun bedrijf, van het assortiment tot de klantenservice. De missie van Wereldwijnonline is om klanten een breed scala aan hoge kwaliteit wijnen aan te bieden, zorgvuldig geselecteerd door experts in de industrie. Met een gebruiksvriendelijke website en uitstekende klantenservice onderscheidt Wereldwijnonline zich van andere spelers in de branche. Het bedrijf heeft een solide reputatie opgebouwd als een betrouwbare bron voor wijnliefhebbers in heel België.


Contactgegevens

🌐 wereldwijnonline.be



Categorieën

Eten & drinken | Wijn & bier