Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Wereldwijnonline scoort goed met een vriendelijke en behulpzame benadering van klanten (70%). Klanten ontvangen snel en vriendelijke antwoorden op hun vragen (80%). Helaas ondervinden sommige klanten trage reacties op hun vragen (50%) en hebben ze moeite met het ontvangen van een terugbetaling (30%). Het gebaar van Koen Matthijs om een doosje wijn te sturen als verontschuldiging voor ongemak en lang wachten wordt door klanten gewaardeerd (90%).