Wise Payments

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Wise Payments komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Wise Payments gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Wise Payments wordt gemengd beoordeeld. Sommige gebruikers vinden de service snel en efficiënt, met goede communicatie en behulpzaamheid van het team. Anderen klagen echter over onbereikbaarheid, onduidelijke communicatie en problemen met het verificatieproces, wat resulteert in gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. Hoewel sommige gebruikers tevreden zijn met de service, zijn er ook klachten over onprofessioneel gedrag en gebrek aan respons bij problemen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Wise Payments zowel positieve als negatieve kanten te hebben, met ruimte voor verbetering. (45%)

“Support is responsive”

“betrouwbaar en tevreden”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Happy with wise”

“Oke”

“Perfect”

“Klantenservice onbeschikbaar en website moeilijk bereikbaar”

“Moeilijk om geld terug te krijgen en slechte communicatie”

“Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf”

“Kappen met die tent.”

👍 46   👎 101

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Oleksandr Yakymchuk - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • User interface is intuitive
  • Support is responsive

Jan van Briemen - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • snel een eenvoudig een rekening openen bij Wise
  • betrouwbaar en tevreden
  • overal betalen met telefoon of betaalpas van Wise en geld ontvangen of versturen
  • tijdelijke blokkades activeren

Gerard Stijntjes - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en communicatie
  • Betere prijzen dan traditionele Belgische banken
  • Moderne website en gemakkelijk te gebruiken
  • Flexibele retourbeleid

luc vk - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Happy with wise
  • Fast,good rate
  • En alles duidelijk

A.J. Breek - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Oke

Hakim Djebli - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Perfect

Lianne Wierenga - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbeschikbaar en website moeilijk bereikbaar
  • Moeilijk om geld terug te krijgen en slechte communicatie
  • Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf

Herman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kappen met die tent.
  • Fraudeur behandeld.

DVEtten - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbetrouwbaarheid
  • identiteitsdiefstalgevoel
  • problemen met verificatieproces
  • account deactiveren en verwijderen

raphaël - 3 maanden geleden

  • accepteert internationale debetkaart
  • bespaart geld en verdient rente
  • gebruiksvriendelijkheid van de dienst

klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en goed uitgevoerde transactie buitenland

L. Jacobs - 4 maanden geleden

  • Gemakkelijke overschrijving naar Zuid-Korea
  • Snelle verificatie van identiteit en overmaking
  • Duidelijke rekening en gemakkelijke overmaking van geld

Adriana Celik - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed service

Vendel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Helemaal top

R. van Leuven - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Toegang tot eigen gegevens worden geblokkeerd
  • Geen kans om je te verdedigen
  • Geen inzage om gegevens te downloaden
  • Geen transparantie over reden account opheven
  • Eenrichtingsverkeer bij klantenservice
  • Klantenservice onbereikbaar per mail of telefoon
  • Gebrek aan communicatie bij accountsluiting
  • Accountsluiting zonder duidelijke reden
  • Gebrek aan mogelijkheid tot uploaden documenten
  • Onvoldoende uitleg over regelgeving bij accountsluiting

Nejdet Sari - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste hulp als je op vakantie bent.

Consumer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar

Will LOONEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De overboeking naar India lukte niet
  • Hulp was vaag
  • Geld werd teruggeboekt
  • Meer gegevens kwijt bij bank

Abdallah Omar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Helemaal goed Prachtig

A EL - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Geen problemen gehad
  • Klantenservice staat altijd voor mij klaar

Parmentier - 5 maanden geleden

  • Snelle valutawissel

Denis - 5 maanden geleden

  • Snel geld overmaken naar Sri Lanka
  • Lage kosten
  • Handige betaalkaart

Lilian Fohlinger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geldovermaking duurt lang
  • Geen contact zonder account

Shirley Wittenberg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Transacties zijn snel en nauwkeurig.

YT YT - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer lang wachten op goedkeuring van aanvullende documenten

Dirk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met Wise... Zeer onbetrouwbaar.

Daryoush - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geweldige service

Roy Leppink-Demesmaecker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verregaande vragen naar persoonlijke gegevens
  • €20 niet geaccepteerd zonder uitleg
  • verdachte praktijken
  • geld verloren

Kees Broers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het werkt altijd zoals je kan verwachten

Wise-klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blokkering van storting via iDeal en verificatieproces
  • Verplichting om meerdere documenten aan te leveren binnen korte termijn
  • Terugbetalingsproces door ING

Es Je - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge verborgen fee van €2500 in plaats van €306!
  • Hoge fee bij internationale betaling via Wise. Slechte communicatie over kosten.
  • Misleidende informatie over fee bij betaling naar UAE.
  • Extreem hoge kosten van €2500 bij SWIFT-overboeking.
  • Waarschuwing voor hoge kosten bij internationale betalingen.

Margot Vermeersch - 7 maanden geleden

  • Snelle en efficiënte service
  • Besparing op hoge kosten
  • Handige wisselkoers
  • Makkelijk geld overmaken naar Thaise rekening

Zvi Dzialoszynski - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kunnen normaal handelen met WISE
  • Ik droom zo goede bank in België te zijn

Hans De Geetere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke inkomsten
  • Kan je in beroep gaan
  • Alles gemotiveerd
  • ZONDER REDEN definitief gedaan

Italian Moda - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wise nam onverklaarbaar bedrag van €45.000 in beslag
  • Geen reactie op e-mails, telefonisch onbereikbaar, chatdienst buiten gebruik
  • Uitsluitsel over geld niet ontvangen, termijn verschoven naar 7 december 2023
  • Noodzaak om advocaat in te schakelen voor civiele rechtszaak

Joyce Krom-de Bas - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onveilige betalingen
  • Dubbele afschrijving
  • Claimproces niet gebruiksvriendelijk
  • Onhandige terugbetaling procedure

Gilles Van Doorne - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blokkeren rekening gedurende weken voor controle van één transactie
  • Betalingen terug naar klanten gestuurd met risico op verlies van geld
  • Support praktisch onbereikbaar
  • Gebrek aan vertrouwen in Wise door hun praktijken

Maussie Maussie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede customer service, maar beperkt door beleid
  • Communicatieproblemen bij annuleren account
  • Lange wachttijd bij verwerking van zaken
  • Ongepast advies in e-mails na annulering account

Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reacties van Amelia van het Wise Card Disputes team

Rene Nee - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Mijn account geblokkeerd zonder opgaaf van redenen
  • Beslissing onduidelijk en niet gecommuniceerd
  • Onvoldoende verklaring voor blokkade
  • Onredelijke eis voor overlegging van inkomsten

Mark - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, vertraging in transactie, gebrek aan respons op e-mails
  • Onnodige verificatie van documenten
  • Overbetaling
  • Noodzaak tot zoeken naar alternatief

Henk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn account werd zonder enige toelichting gesloten.
  • Ik ben 50 euro kwijt.
  • Ik ontving onverwacht een nieuwe creditkaart.
  • Wise heeft slechte service in vergelijking met Revolut.
  • Revolut corrigeerde mijn naamfout binnen een kwartier.
  • Wise pretendeert de beste te zijn, maar faalt.

@bmwz1 - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Toevluchtsoord malafide praktijken

Sandra - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verwerking van betalingen
  • Onhandig en vertragend betalingssysteem
  • Gevoel van ongemak en onvrijheid

Henk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare website en communicatie
  • Problemen met debetkaart blokkering
  • Hoge commissie op overboekingen
  • Slechte klantenservice
  • Recente verslechtering in service
  • Afrader

Ayse Gul Mermertas - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geld ontvangen
  • Makkelijk proces

YH - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Korting stoppen en discrimineren met kosten.
  • Introductie link via vriend met kortingstegoed tot 500 euro.
  • Meer kosten voor identieke overboeking in vergelijking met vriend die mij introduceerde.
  • Gevoel van bedrogen te zijn door Wise.

Yuli Agustini - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen klantenservice beschikbaar
  • Er is geen telefoonnummer of snel communicatiemiddel beschikbaar
  • Alleen afwachten bij probleem met sending
  • Gebrek aan klantenservice

Mehdi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Amateurisme van medewerkers
  • Moeilijk telefonisch contact
  • Weigering van aangetekend verzenden
  • Onacceptabele verificatieprocedure
  • Onprofessionele organisatie
  • Vele malen documenten opnieuw moeten sturen
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid
  • Verlies van belkosten door probleemoplossing

Aki - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Te hoge transactiekosten
  • Niet tevreden met prijs
  • Niet competitieve transactiekosten
  • Hoop dat anderen goedkopere alternatieven zullen zoeken

Rudolf Meure - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onmogelijk om PDF-documenten via Wise te versturen
  • Amateuristische service van Wise
  • Problemen met identificatiedocumenten bij Wise
  • Geld snel ontvangen bij andere goedkopere provider

Thom - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling beloofd maar niet nagekomen
  • Geld niet ontvangen na meer dan twee maanden

MARIEKEN - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters en scammers
  • 0% klantenservice en geld kwijt zonder oplossing of excuses
  • Absoluut te vermijden

Fred van K. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting

Jolanda - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • benaderd door fraudeurs
  • €1000 euro verloren
  • geen geld kunnen terugkrijgen
  • nepbedrijf

Selman Durmaz - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet bereikbaar
  • Oplichting melden lukt niet
  • Frustratie

Patrick - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk geld overmaken naar het buitenland
  • Snelle verificatieprocedure
  • Duidelijk en gemakkelijk account aanmaken
  • Mogelijkheid om met iDEAL te betalen

Sonja Kerremans - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

CA van de Werp - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om geld te storten via Wise Tikkie
  • Gemak van geld storten en pinnen

Engin Ersoy - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie over terugbetaling
  • Geld nog steeds niet ontvangen na lange tijd
  • Onduidelijkheid over proces en status van geld terugbetaling

hi bouzid - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service en communicatie
  • Onverwerkte betalingen en onbereikbaarheid
  • Verlies van geld en onbereikbaarheid
  • Onmogelijk om in te loggen en gebrek aan hulp

Mark - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rekening geblokkeerd- geen reden
  • Zakelijke betaling niet ontvangen
  • Rekening bevroren zonder duidelijke reden
  • Geen duidelijkheid over duur van blokkade
  • Gebrek aan communicatie over situatie
  • Geen mail gevraagd om informatie
  • Zakelijke activiteiten verstoord
  • Klantenservice onverschillig

aron taub - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Positieve klantenservice
  • Negatieve communicatie
  • Onbeantwoorde oproepen en e-mails
  • Onbehulpzame reacties per e-mail

Mehmet Polat - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed tot nu geen groblemen

Jeroen Geerts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte organisatie
  • onduidelijke KYC-procedures
  • problemen met documentatie
  • inefficiënte communicatie

Marjolein Mosmans - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Slechte communicatie
  • Langzaam terugbetalingsproces
  • Geld verloren
  • Onmogelijk om klacht in te dienen

Charlie h - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moet betalen voor registratie
  • Onwijs veel persoonlijke gegevens moeten delen
  • Vragen om absurd veel persoonlijke informatie
  • Geld mogelijk verloren
  • Eisen dat alle informatie vernietigd wordt

Joachim Putteman - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij geldoverdracht
  • Onbereikbaarheid van klantenservice

Harmke Vos - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geld overmaken gaat snel
  • Goede service en mails
  • Geen problemen gehad
  • Lof voor het team van Wise

Henk Van Der Riet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bankrekening in verschillende valuta.
  • Betalen met gratis bankpas die ook creditcard is.
  • Notificaties in e-mail bij betaling en afschrijving.
  • Gratis bankrekening.

John G.B. Ter Weijden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel dollars vanuit de US converteren naar Euro's
  • Geen enkel kritiekpunt

dennis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service bij problemen.
  • Malloten op de servicedesk.
  • Probleem opgelost na account delete.
  • Helpdesk kan beter georganiseerd worden.
  • Wise idee is top.
  • Oké service.
  • Bespaart geld.

Stefan Bak - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke website
  • niet al te ingewikkelde handeling
  • eerlijke(re) koers
  • Ik raad het gebruik ervan aan