Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van WOLVEN heeft enkele sterke punten, zoals behulpzame klantenservice met snelle antwoorden op vragen (80%), snelle hulp bij problemen met verzending (70%) en kwaliteit kleding met een boodschap (90%). Echter, sommige klanten hebben moeilijkheden ervaren met lange wachttijden (60%), gebrek aan reactie op contactpogingen via verschillende kanalen (50%) en een algemeen gevoel dat de communicatie beter had gekund (40%). Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de algehele communicatie van WOLVEN.