Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Yourdecoration heeft over het algemeen een goede productkwaliteit (70%) en snelle levering (80%). De klantenservice is behulpzaam (80%) en de communicatie is uitstekend (95%). Echter zijn er nog verbeterpunten in het aanbrengen van de producten zonder luchtbellen en het afhandelen van retouren (50%). Over het algemeen een goede ervaring voor klanten, met ruimte voor verbetering.
Product
Het product van Yourdecoration wordt over het algemeen goed ontvangen, met een goede kwaliteit poster en fotolijst. De bestelprocedure verloopt soepel en de levering is snel. De print is duidelijk en scherp. Echter zijn er ook negatieve reviews over de moeilijkheid om het product aan te brengen zonder luchtbellen en sommige klanten vinden dat de posters vervaagd lijken. Over het algemeen is de kwaliteit top, maar er zijn nog verbeterpunten om de klanttevredenheid te verhogen. (70%)
Levering
De levering van Yourdecoration wordt over het algemeen als snel ervaren, met een score van 80%. Echter, sommige producten worden als van slechte kwaliteit beschouwd, met een lage beoordeling van 20%. Hoewel de bestelprocedure vlot verloopt en de website duidelijk is, lijkt de levering soms langer te duren dan verwacht, met een score van 40%. De verpakking van de producten wordt wel als goed beschouwd, met een hoge beoordeling van 90%. Het bestellen gaat gemakkelijk, maar er lijken problemen te zijn met het afmelden van retouren bij Klarna.
Klantenservice
De klantenservice van Yourdecoration wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam personeel dat snel reageert op vragen (80%). Klanten zijn tevreden met hun aankoop en zouden zeker weer bestellen (70%), hoewel er ook enkele klachten zijn over de kwaliteit van producten (30%). Een minpunt is dat retouren niet altijd goed worden afgehandeld bij Klarna en dat betalingen soms onnodig lang geregistreerd blijven staan (50%). Al met al lijkt de customer service van Yourdecoration over het algemeen goed, maar er zijn nog verbeterpunten te noemen.
Communicatie
De communicatie van Yourdecoration wordt beoordeeld als uitstekend, met een hoge score van 95%. Klanten zijn tevreden dat hun vragen snel worden beantwoord en dat er duidelijke informatie wordt verstrekt. Sommigen vinden echter dat de reactietijd nog iets sneller kan (85%). Over het algemeen is de communicatie transparant en behulpzaam, wat resulteert in een positieve ervaring voor de klanten.
Website
De website van Yourdecoration wordt geprezen om zijn gebruiksgemak (85%) en duidelijkheid (90%). Klanten vinden de bestelprocedure vlot verlopen (80%) en waarderen de topkwaliteit van de producten (95%). Het enige nadeel lijkt de herhaling van de term "duidelijke website" te zijn, wat mogelijk kan wijzen op weinig variatie in de inhoud (70%).
Over Yourdecoration
Yourdecoration BV is een online webshop die gespecialiseerd is in woondecoratie voor aan de muur. Ze bieden een ruim assortiment aan producten zoals fotolijsten, fotobehang, posters en schilderijen van bekende kunstenaars. Het bedrijf is opgericht in 2019 door Maurice Booyink en is sindsdien uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van muurdecoratie. Yourdecoration BV streeft naar klanttevredenheid en levert kwalitatief hoogwaardige producten. Bezoek hun website voor inspiratie, tips en een uitgebreid aanbod aan muurdecoratie.
