Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Yumeko biedt een breed assortiment van topkwaliteit producten gemaakt van organisch en fairtrade katoen, met snelle levering, uitstekend verpakte producten en goede klantenservice. De materialen zijn ethisch verantwoord, maar sommige klanten hebben klachten over de duurzaamheid en prijs-kwaliteit verhouding. De klantenservice wordt geroemd om zijn vriendelijkheid, maar er is een gebrek aan flexibiliteit en begrip. Over het algemeen wordt Yumeko aanbevolen voor wie op zoek is naar ethisch verantwoord en comfortabel beddengoed, met een warm en eerlijk bedrijf dat uitnodigt om heerlijk en met een zuiver geweten te slapen. (65%)
Product
Yumeko biedt een breed assortiment aan producten van topkwaliteit, gemaakt van organisch en fairtrade katoen. De producten zijn zacht en luxe, en de service is goed met vlotte levering en correcte afhandeling. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over vervaging en scheuren na beperkt gebruik, waardoor de duurzaamheid van sommige producten in twijfel wordt getrokken. Daarnaast lijkt de prijs voor sommigen hoog te zijn in verhouding tot de geboden kwaliteit. (65%)
Levering
Yumeko biedt snelle levering (70%), uitstekend verpakte producten met extraatjes (80%) en een goede klantenservice (90%). De materialen zijn van hoge kwaliteit en ethisch verantwoord (95%), maar er kunnen scheuren in dekbedovertrekken ontstaan na verloop van tijd (10%). Het bedrijf ondersteunt duurzaamheid en biedt milieuvriendelijke verpakkingen (90%). Overall, Yumeko levert snel en ethisch verantwoord geproduceerde producten.
Klantenservice
De klantenservice van Yumeko wordt geroemd om zijn vriendelijkheid (46%). Het personeel denkt actief mee met de klant en geeft veel aandacht aan de klanten (40%). De service en producten zijn van goede kwaliteit en worden mooi verpakt, met zelfs een gratis extra geschenk (38%). Er is echter wel een gebrek aan flexibiliteit en begrip vanuit Yumeko, waardoor sommige klanten teleurstellende ervaringen hebben gehad (22%).
Communicatie
Yumeko staat bekend om zijn uitstekende klantenservice (80%), met persoonlijke briefjes en extraatjes bij bestellingen. De producten zijn van hoge kwaliteit (90%) en duurzaam geproduceerd (80%). Echter, er zijn klachten over de communicatie (20%) en de prijs-kwaliteit verhouding (40%) kan beter. Over het algemeen wordt Yumeko aanbevolen (90%) voor wie op zoek is naar ethisch verantwoord en comfortabel beddengoed.
Website
De website van Yumeko biedt gemakkelijk bestellen en ethisch verantwoorde producten aan, met super producten en een geweldige filosofie. De verpakking is wel in plastic wat een nadeel kan zijn. Het kussen is heerlijk en mooi ingepakt, maar het postcodeloterij-bon is niet geldig. Over het algemeen is het een warm en eerlijk bedrijf met hoge kwaliteit spullen, snelle levering, en een mooi vormgegeven verpakking. De website geeft ook richtlijnen voor onderhoud en Yumeko maakt echt het verschil met duurzaamheid, comfortabel slapen, natuurlijke materialen, en een positieve impact op het geweten. Al met al nodigt Yumeko uit om heerlijk en met een zuiver geweten te slapen. (71%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Yumeko biedt veel voordelen, zoals kosteloos retourneren (75%), vlotte terugzending (25%), en een snelle en gemakkelijke retournering (50%). Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan flexibiliteit in terugbetaling (25%) en hebben moeite om geld terug te krijgen bij niet bruikbare producten (20%). Over het algemeen wordt de service van Yumeko als prima (20%) ervaren, met tevreden klanten over zowel de producten als de retouropties (40%).
Over Yumeko
Yumeko is een bedrijf opgericht in 20120 door twee vrienden, Rob en Stephan, met als doel een ethisch merk te creëren op gebied van beddengoed en badgoed. Yumeko streeft ernaar om hoogwaardige producten te leveren die op duurzame wijze zijn gemaakt, zonder schade toe te brengen aan het milieu, mens en dier. Ze dragen het keurmerk Global Organic Textile Standard (GOTS) en het Fairtrade keurmerk. Yumeko biedt meer dan 300 producten online, waaronder dekbedden, kussens, matrassen, dekens, badgoed, kleding en accessoires. Hun focus ligt op kwaliteit en duurzaamheid, met zorgvuldig geselecteerde materialen die voldoen aan strenge normen voor dierenwelzijn en milieu.
Contactgegevens
Herengracht 418 sous
1017 BZ Amsterdam
Nederland