Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van abonnementen scoort gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten de levering redelijk snel en betrouwbaar vonden (70%), klaagden anderen over langere wachttijden (30%). Het opzeggen van abonnementen werd over het algemeen als eenvoudig en snel ervaren, hoewel er wel opgemerkt werd dat sommige klanten beter op de hoogte moesten worden gehouden na de opzegging (40%). Het feit dat er mogelijkheid was tot betaling voor een snellere opzegging werd als handig beschouwd door sommige klanten (20%), maar anderen vonden het gebrek aan efficiëntie bij de opzegging een minpunt (10%). Over het algemeen kan gezegd worden dat de levering van abonnementen en het opzeggen ervan gemengde ervaringen opleveren.