Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Adobe's bezorging wordt gekenmerkt door problemen met betalingsopties, installatieproces en softwarefouten. Er zijn klachten over datalekken, ongevraagde jaarabonnementen en hoge annuleringskosten. Veel gebruikers klagen over automatische omzetting naar jaarabonnementen en problemen met de klantenservice. Het bedrijf lijkt moeilijk bereikbaar en onbereid om problemen op te lossen, waardoor het wordt afgeraden om met hen in zee te gaan. (67%)

“Gratis proefperiode met maandelijkse facturatie”

“Slecht installatieproces”

“Software loopt regelmatig vast”

“Datalek”

“Gratis proefperiode gevolgd door verplichte maandelijkse facturatie”

“Niet handig”

“gegevens gestolen”

“installatieproces problemen”

“software vastloopt”

“Moeilijk om geld terug te krijgen na stopzetten proefabonnement”

👍 0   👎 40

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Wuyts - 23 maart 2024

  • Gratis proefperiode met maandelijkse facturatie

Abir - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht installatieproces
  • Software loopt regelmatig vast
  • Instellingen verdwijnen na update
  • Adobe focust op het voorkomen van gratis gebruik

Maxime De Cock - 12 maart 2024

  • Datalek

Rik - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Gratis proefperiode gevolgd door verplichte maandelijkse facturatie

Sander Smit - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Updates overdag
  • Niet handig

Fred Hooft - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • gegevens gestolen
  • Adobe doet niets om te waarschuwen en reageert niet op mails
  • Pogingen om aan mijn geld te komen en bestellingen op mijn naam
  • Honderden euro's kwijt door een lek van Adobe
  • Mij lijkt dat een dergelijk bedrijf zijn deuren dient te sluiten zolang ze hun slachtoffers niet vergoed hebben
  • Klanten worden niet beschermd door overheden
  • Geen gegevens achterlaten bij adobe

Hamza - 6 december 2023

  • installatieproces problemen
  • software vastloopt
  • instellingen verdwenen na update
  • Adobe meer bezig met voorkomen van gratis gebruik
  • software niet gebruiksvriendelijk en betrouwbaar
  • hoop op betere alternatieven
  • Adobe snel ingehaald door technologische ontwikkelingen

Cas De Jonge - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om geld terug te krijgen na stopzetten proefabonnement

Stéphanie C. - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidend en oneerlijk
  • Vastgezet aan een jaarcontract
  • Hoge kosten voor annulering

Edgar Heins - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • macht en geld gericht

Marius Schippers - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • stilzwijgende omzetting naar jaarabonnement
  • schandalig en niet toegestaan

Kenny Coussens - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Proefversie ging automatisch over in jaarlidmaatschap

Sebastien Rekers - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Adobe heeft een jaar lidmaatschap afgesloten zonder toestemming
  • Geld wordt elke keer afgeschreven zonder bevestiging
  • Gebrek aan ondersteuning van de klantenservice
  • Moeilijk om lidmaatschap op te zeggen
  • Waarschuwing voor anderen om iets anders dan Adobe te kiezen

Johan Kesteloot - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Annuleringskosten bij opzeggen
  • Vast aan jaarabonnement na proefperiode
  • Opzeggen enkel na betalen annuleringskosten
  • Volgen stap per stap voor opzegging zonder kosten link

Arno - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • Opzeggen jaarcontract erg ingewikkeld en klantonvriendelijk.
  • Ik kan pas 1 maand van tevoren opzeggen zonder boete.
  • Ik kan wel per direct opzeggen maar dan betaal ik extreem hoge opzegkosten en mag ik per direct geen gebruik meer maken van hun services.

Henk - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Retetraag
  • Facturen blijven komen
  • Afstandelijke helpdesk

Ju - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk aan jaarabonnement vast
  • Niet maandelijks opzegbaar zonder kosten
  • Klantenservice via chat kostvermindering mogelijk

Angelo - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Scam bedrijf onder een vertrouwd jasje
  • Waarschuwing trial verleidt om niet op te zeggen
  • Cancellation fee van 120 euro
  • Reviews bekijken voor aanschaf

Henk - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Nutteloze chat ondersteuning
  • Geen oplossing voor bestandsoverdracht
  • Onbehulpzame agenten
  • Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
  • Onjuiste informatie over abonnement
  • Gebrek aan kennis bij agents
  • Geen back-up van bestanden door slechte service
  • Hulp nodig van klant voor oplossing
  • Onduidelijke communicatie tussen agents

Bram Knol - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Opzeggen is onmogelijk
  • Na een half uur in de wacht, hangen ze gewoon op
  • Waardeloos bedrijf
  • Nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf

Warden Brouwers - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • fraude met opzeg-boetes en onaangekondigde verlenging van abonnementen
  • dreigen met Nederlandse wet op abonnementen
  • kosteloos annuleren na confrontatie met fraude

Kars Lucas - 16 september 2022Trustpilot 🔗

  • Kkr programma werkt traag en omslachtig
  • Onbruikbare tutorial
  • Geen resultaat na 6 uur werk
  • Complexe animaties maken is een uitdaging
  • Onmogelijk om gewenste resultaat te bereiken

Testify - 13 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Slecht product
  • Slecht bedrijf

Elinne - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

  • SCHANDALIGE customer service
  • Onbegrijpelijke telefoontjes en doorverbindingen
  • Stopzetting van persoonlijk plan zonder oplossing
  • Gebrek aan toegang tot programma's van de creative cloud
  • Onvoldoende hulp en ondersteuning

Andy - 4 december 2021Trustpilot 🔗

  • Stilzwijgend abonnement naar 1 jaar gezet

Alwin - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Account opgezegd zonder hulp van klantenservice
  • Onjuiste melding van niet ontvangen betaling
  • Helpdesk kan account niet vinden
  • Kastje naar de muur gestuurd worden
  • Onduidelijkheid over situatie
  • Onbegrijpelijke oplossing van factuur crediteren
  • Moeilijkheden bij bedrijf met actie te ondernemen
  • Koude douche en gevoel van in de steek gelaten te zijn

Eric - 14 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Hoge boetekosten bij opzeggen abonnement

Mart_ - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • Kafkaiaanse annulering van lidmaatschap
  • Automatische afschrijving zonder gebruik
  • Verwarrend lidmaatschap annuleringsproces
  • Moeilijkheid bij het annuleren van lidmaatschap

Jan Marten Cuperus - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Annuleringsproces
  • Crimineel lidmaatschap
  • Stopzettingsfouten
  • Mislukte betalingen
  • Valse beweringen over annulering
  • Onjuiste kostenberekening

T. - 16 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Geld wordt ondanks opzegging afgeschreven
  • Moeilijk om in contact te komen met Adobe
  • Geen producten kunnen opzetten door ontbrekend account
  • Onmogelijkheid om geld terug te krijgen

M. D. - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Te duur
  • Te traag
  • Te frustrerend

Anne - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Trial versie niet correct beëindigd
  • Geen terugbetaling van betaling na verkeerde beëindiging
  • Negatieve feedback resulteert in abonnement beëindiging en terugstorting van betaling

Sophie Mulder - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Stilzwijgende verlenging gratis proefperiode
  • Onbehulpzame klantenservice en moeilijk op te zeggen account
  • Advies van bank om betalingen stop te zetten voor annulering
  • Bedrijf actief vermijden en anderen waarschuwen

Florian Muijres - 14 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Slechtste helpdesk ooit