ALL - Accor Live Limitless128 reviews
Deze score is gebaseerd op 128 echte reviews, ingediend via ErvaringenSite sinds 2018.
Uitgelichte Beoordelingen
Reviews (8)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..Hotel Ibis Styles Arras centrum
Wij hadden een heel slechte ervaring in dit hotel. Bij aankomst waren we vewonderd omdat we 8Euro moesten betalen om onze fiets te stallen. Volgens de receptionist staat dat duidelijk vermeld op de website. We hebben dat samen met de receptionist nagezien en inderdaad het staat op de Franstalige website maar op geen enkele anderstalige.
Aangezien we altijd met de Nederlandstalige app. boeken konden wij dat niet weten.
Waarop de receptionist doodleuk antwoordde: Maar Meneer, wij zijn hier in Frankrijk en we spreken hier Frans. Je moet maar op de Franstalige website boeken dan had je het geweten.glad verlopen maar duur...
De reservatie verliep vlot, maar het was wel wat lastig dat ik niet op voorhand in mijn eigen munteenheid kon betalen omdat ik 's avonds laat (voor een overnachting in Zwitserland) nog mijn bankkaartgegevens moest regelen voor de valutatransactie bij aankomst. Maar voor de rest was alles goed georganiseerd en verliep alles heel vlot.
Park, Sleep&Fly kamerverhuur
Het boeken van een kamer was snel en makkelijk, maar ik kon nergens de optie voor Park, Sleep&Fly vinden. Na contact opgenomen te hebben met het hotel, werd ik doorverwezen naar de afdeling Reserveringen, maar zij konden het niet toevoegen aan mijn boeking en stuurden me terug naar het hotel. Ik heb net een e-mail gestuurd naar het hotel in de hoop dat zij het kunnen regelen. Nu is het wachten op een reactie.
aankomst hotel
Onze aankomst in het hotel was echt goed, we hadden een propere kamer met comfortabele bedden. Het ontbijt was twee keer heerlijk en het personeel was erg vriendelijk. Maar op de tweede dag kwamen we terug naar een kamer die niet was schoongemaakt, de bedden waren niet opgemaakt en er waren geen propere handdoeken. Toen we naar de receptie gingen, vertelden ze ons dat er te weinig personeel was en dat we dit konden lezen op een briefje in de lift. Gelukkig konden we wel propere handdoeken krijgen. Als we dit op voorhand hadden geweten, hadden we een ander hotel geboekt met een betere service. Het zou fijn zijn als jullie ons op voorhand informeren over zulke zaken.
Onhandige websitefunctionaliteit
Mijn ervaring met de website was echt niet goed, hoor. Ik werd helemaal gefrustreerd omdat ik het aantal personen niet kon aanpassen nadat ik al op de site was. En dan had ik ook nog problemen met het inloggen omdat ik mijn Accor lidnummer niet wist, ook al was ik al lid. Ik kon zelfs niet beide van mijn honden aanmelden, dat was echt heel lastig. Ze moeten die site echt beter maken, dat moet toch niet zo moeilijk zijn.
Mijn boeking
De late uitcheckoptie staat wel bij de gekochte opties, maar niet de uitchecktijd bovenaan de pagina. Ik weet wel zeker dat ik de service krijg die ik geboekt heb - het personeel van het hotel is altijd vriendelijk geweest voor mij en mijn familie - maar dit kleine verschil heeft toch voor wat verwarring gezorgd.
Online boeken met iDeal werkte niet
Ik kon jammer genoeg niet online boeken omdat iDeal niet beschikbaar was als betaalmethode, dus moest ik bellen. Normaal probeer ik dat te vermijden. Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn van de klantenservice die moeilijk verstaanbaar was en waarschijnlijk uit India kwam. Het leek alsof hij een vast script volgde en ik moest veel herhalen voordat mijn boeking eindelijk werd bevestigd. Gelukkig kon ik last minute toch nog een kamer boeken en betalen aan de receptie, zelfs voor een paar euro minder dan online.
My stay at the hotel
Het was echt geweldig om in dat hotel te verblijven! De ligging was fantastisch, de kamers waren groot en ruim, en het personeel was heel vriendelijk. Het enige minpuntje was dat er geen echte gordijnen waren. Het waren transparante gordijnen en er was een grote glazen baai-venster, dus zodra het licht werd, was je wakker. De kamer was helemaal helder alsof er geen gordijnen waren. Dat was een beetje jammer. De check-out tijd is om 12.00 uur, dus als je langer wilt slapen, kan je dat vergeten.
Over ALL - Accor Live Limitless
ALL - Accor Live Limitless is een lifestyle loyaliteitsprogramma dat deel uitmaakt van Accor, een wereldleidende groep in de hospitality industrie. Het programma biedt een geïntegreerde ervaring voor klanten die verblijven in Accor hotels, met voordelen en beloningen die gericht zijn op het verbeteren van de levenskwaliteit en het aanbieden van uitzonderlijke ervaringen. Accor, opgericht in 1967 in Frankrijk, heeft een uitgebreid portfolio van meer dan 40 hotelmerken die variëren van luxe tot economische klassen, verspreid over meer dan 100 landen. ALL biedt leden toegang tot exclusieve voordelen zoals kamerupgrades, late check-outs, en punten die ingewisseld kunnen worden voor overnachtingen, ervaringen, en meer.
Details
Contactgegevens
Categorieën ALL - Accor Live Limitless
Pagina Statistieken
Laatste update: juni 2026
Advertentiemelding: Sommige links zijn partnerlinks. Bij aankopen via deze links ontvangen wij een commissie – zonder extra kosten voor u.
Review met meeste stemmen
My stay at the hotel
Het was echt geweldig om in dat hotel te verblijven! De ligging was fantastisch, de kamers waren groot en ruim, en het personeel was heel vriendelijk. Het enige minpuntje was da... Lees verderDoor: lisa