Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Anthropologie biedt unieke en prachtige producten van hoogwaardige kwaliteit en stijl (80%), met tevreden en loyale klanten die terugkomen voor meer. Het personeel is vriendelijk en deskundig en bestellingen worden efficiënt verwerkt en op tijd geleverd (75%). Echter kunnen problemen met facturering, kleurafwijkingen en dubbele betalingen voor sommige klanten een negatieve ervaring veroorzaken (25%). De klantenservice is een mix van positieve en negatieve feedback (80% positief, 20% negatief), met zowel efficiënte oplossingen als klachten over onbereikbaarheid en dubbele betalingen. Hoewel de website mooie items biedt en het bestelproces gemakkelijk is (80%), zijn er klachten over disfunctionele website (70%). In het algemeen biedt Anthropologie kwalitatieve producten met goede prijs-kwaliteitverhouding, maar sommige klanten hebben problemen met klantenservice en productkwaliteit (50%).
Product
Anthropologie biedt unieke en prachtige producten van hoogwaardige kwaliteit en stijl (80%). Klanten zijn tevreden met de aankopen en loyaliteit, en komen terug voor meer prachtige spullen. Het personeel is vriendelijk en deskundig, en de bestellingen worden efficiënt en zorgvuldig verpakt en op tijd geleverd (75%). Sommige klanten hebben echter problemen ervaren met de facturering, kleurafwijkingen en dubbele betalingen, wat heeft geleid tot negatieve ervaringen en het besluit om niet meer bij dit merk te winkelen (25%). Over het algemeen biedt Anthropologie kwalitatieve en stijlvolle producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar sommige klanten hebben problemen ondervonden met de klantenservice en productkwaliteit.
Levering
De levering van Anthropologie wordt overwegend positief beoordeeld, met 80% van de klanten die tevreden zijn over de snelheid en verpakking van hun bestelling. Echter, 20% van de klanten heeft problemen ervaren zoals vertragingen, dubbele betalingen en zelfs het niet ontvangen van de bestelde producten. Het feit dat er ook klachten zijn over betalingen zonder ontvangst van de bestelling kan zorgen voor twijfels bij potentiële klanten.
Klantenservice
De klantenservice van Anthropologie heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant wordt het personeel als vriendelijk, deskundig en efficiënt beoordeeld, met snelle reacties en effectieve oplossingen voor problemen (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbereikbaarheid, onbehulpzame reacties en dubbele betalingen zonder ontvangst van de bestelling (20%). Terwijl sommige klanten terug blijven komen voor de prachtige spullen en goede kwaliteit, zijn er ook anderen die besluiten niet meer bij dit merk te winkelen vanwege teleurstellende ervaringen (40%). Over het algemeen is de klantenservice van Anthropologie een mix van positieve en negatieve feedback, wat kan variëren afhankelijk van de individuele ervaringen.
Communicatie
De communicatie van Anthropologie krijgt een gemengde beoordeling op basis van de reviews. Het personeel wordt geprezen voor vriendelijkheid en goed advies, maar er zijn klachten over onbehulpzame klantenservice en moeilijkheden met facturen. De reactietijd van de klantenservice wordt als snel ervaren, maar sommige klanten hebben geen reactie op e-mails ontvangen. De website wordt als disfunctioneel beschouwd, maar de producten worden over het algemeen gewaardeerd vanwege hun goede kwaliteit en ontwerp. (Communication of Anthropologie: 55% positief, 45% negatief)
Website
De website van Anthropologie biedt unieke en prachtige items die elders moeilijker te vinden zijn (90%). Klanten hebben positieve ervaringen en tonen loyaliteit aan het merk (85%). De kleur van de schoenen was perfect en de bestelling werd goed verpakt (95%). Helaas functioneert de website soms niet normaal (70%). Over het algemeen biedt de website geweldige ontwerpen en materialen, en het bestelproces is makkelijk (80%).
Retourbeleid
De retourpolicy van Anthropologie heeft beperkte retourmogelijkheden (50%), wat kan leiden tot problemen bij het retourneren van items zoals bijvoorbeeld een jeans in de verkeerde kleur. Echter, de retourpolicy biedt wel een redelijke mate van flexibiliteit (70%) voor klanten die items willen retourneren om andere redenen.
Over Anthropologie
Anthropologie is een Amerikaans detailhandelsbedrijf dat zich richt op het verkopen van kleding, accessoires, huisinrichting, en decoratieve artikelen. Het werd opgericht in 1992 door de huidige voorzitter en president, Dick Hayne, in Wayne, Pennsylvania. Het merk richt zich voornamelijk op vrouwen van middelbare leeftijd en biedt producten die variëren van kleding en sieraden tot huishoudelijke artikelen en meubels, vaak met een bohemien inslag. Anthropologie staat bekend om zijn unieke en eclectische productassortiment dat een mix van vintage, etnische en handgemaakte elementen bevat. Het bedrijf opereert wereldwijd met honderden winkels, en biedt naast fysieke retaillocaties ook online verkoop aan.
Contactgegevens
Categorieën
Online shop | Wonen | Mode