Antonioli

93 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Antonioli komt uit 93 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Antonioli gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (84)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Antonioli biedt een fantastische winkelervaring met vlotte levering (85%) en luxe merken voor redelijke prijzen. De communicatie is uitstekend (90%) en klanten waarderen de snelle reacties op vragen. Echter, er zijn enkele klachten over onbeschofte klantenservice en inconsistenties in productbeschrijvingen en verpakkingen. De retourvoorwaarden zijn gemengd met extra kosten en risico op verlies van goederen (51%). Over het algemeen biedt Antonioli een goede online shopervaring, maar potentiële klanten moeten voorzichtig zijn bij het plaatsen van een bestelling.

Product

“Snelle levering binnen 48 uur”

“Intacte verpakking en perfecte schoenen”

“Hoogwaardig product”

“Artikelen van luxe vaak in de uitverkoop met redelijke prijzen”

“Interessante keuze van ontwerpers en merken”

“Goede deal gekregen voor sneakers”

“Aanrader voor online shoppen”

“Geweldig kwaliteitsproduct tegen een redelijke prijs”

“Groot aanbod aan producten”

“Fantastisch om bij deze winkel te shoppen”

“Luxemerken voor redelijke prijzen”

“Lastig om juiste maat te vinden”

“Meerdere stuks op voorraad”

“Boeiende selectie van designers en merken”

“Snelle levering met DHL”

“Product conforme”

“Geweldige winkelervaring”

“Productbeschrijving accuraat”

“Goed verpakt”

“Geen negatieve punten gevonden”

“producten in perfecte staat”

“Beschrijving en afbeeldingen accuraat”

“Moeilijk te vinden sneakers gevonden met korting voor eerste bestelling”

“Snelle levering en keurig verpakt pakket met extra stofzakje”

“Concurrerende prijzen en kortingscodes”

“Positieve ervaringen doen geloven dat het de moeite waard is om bij Antonioli te winkelen”

“verkeerde beschrijving van product”

“Uitstekende ervaring”

“Gevonden gezochte item”

“Vlotte levering”

“Mooie verpakking”

“Gemakkelijk uitverkochte producten te vinden”

“Verkopen tweedehands producten als nieuw”

“Twijfelachtige productkwaliteit”

“fantastische service”

“nooit problemen met bestellingen of retouren”

“Goede ervaring met klantenservice”

“Bestelde goederen zoals beschreven ontvangen”

“Lagere prijs bij pre-order”

“de jurk ziet er echt uit”

“omgekeerd label”

“verwarrend label verkeerd om genaaid”

“Persoonlijke gegevens afpersen in strijd met het GDPR-beleid”

“Bestel niet bij deze winkel!”

“Zeer goede eerste winkelervaring”

“Kreeg een andere maat laarzen, geen halve maten gespecificeerd”

“Verbazingwekkende eerste winkelervaring”

“Snelle levering en mooie verpakking van de producten”

“Slechte klantenservice-ervaring voor een bedrijf als hen”

“Geweldige ervaring met Antonioli!”

“Vond hetzelfde item voor een nog betere prijs”

“Bestelling binnen slechts 3 dagen geleverd, perfect verpakt”

“kwaliteit van verpakking”

“Mooi gefotografeerd”

“Maten passen helemaal niet XL = S?”

“Kwaliteit = het geld absoluut niet waard”

“Geweldig”

“Goede producten”

“Nooit meer iets gehoord over de bestelling”

“Incredible goede prijzen”

“Geannuleerde bestelling vanwege technische problemen”

“Bestel op eigen risico”

“Vond de zeldzame schoen die moeilijk te vinden is”

“Snelle levering, mooie verpakking”

“Schoenen in perfecte staat”

“Zeer mooie winkel”

“Stoffige/lichtelijk vieze sneakers”

“Omruiling van artikel zonder extra leverings- of invoerkosten”

“Interessante producten en redelijk snelle verzending”

“Zeer snelle levering zonder problemen”

“Vreselijke internationale online winkelervaring”

“Product niet gloednieuw, duidelijk al eerder geprobeerd”

“Laars was niet inclusief gratis paar schoenzool”

“Gratis en snelle verzending, zeer goed verpakt”

“Illegale zakelijke praktijken”

“Overweeg om bij bevoegde instanties te melden”

“Te vermijden tegen elke prijs”

“Bestelling arriveerde binnen 2 dagen in perfecte staat”

“Alles perfect!!!”

“gemakkelijk winkelen en retourneren, veel merken, klantenservice beschikbaar om problemen op te lossen”

“Schoenen van off white perfect aangekomen met garantie van originaliteit”

“Alles ging heel goed”

“Tas arriveerde in uitstekende staat en goed verpakt”

“Alles was perfect”

“biedt unieke merken aan”

“geen steun aan bepaalde merken”

“Verkeerd model ontvangen”

“Vreselijke service - Dieven”

“Onjuiste maatinformatie op de website.”

“Gebrek aan maatinformatie over product”

“Slechte maatvoering op ontvangen item”

“Misleidende productbeschrijving”

“Geen klachten”

“geweldige keuze voor goedkoopste en snelle verzending”

“beter andere sites kiezen voor goede service”

👍 68   👎 29

Antonioli's producten worden geprezen om hun fantastische winkelervaring, vlotte levering, accuraatheid van beschrijving en afbeeldingen, en luxe merken voor redelijke prijzen. Het is moeilijk om de juiste maat te vinden, maar er zijn vaak meerdere stuks op voorraad. De klantenservice kan echter onbeschoft zijn en er zijn enkele klachten over inconsistenties in productbeschrijvingen en verpakkingen. Over het algemeen biedt Antonioli een goede deal voor sneakers en een positieve online shopervaring. (70%)

Levering

“Snelle levering binnen 48 uur”

“Intacte verpakking en perfecte schoenen”

“Snelle levering”

“Snelle levering, goederen de volgende dag ontvangen”

“Snelle levering binnen 1 uur na contact”

“Fantastisch om bij deze winkel te shoppen”

“Levering verloopt super snel”

“Bestelling al de volgende dag ontvangen”

“Snelle levering met DHL”

“Geweldige winkelervaring”

“Snelheid van levering”

“Goed verpakt”

“Geen negatieve punten gevonden”

“snelle levering”

“snel geleverd”

“Snelle levering”

“Moeilijk te vinden sneakers gevonden met korting voor eerste bestelling”

“Snelle levering en keurig verpakt pakket met extra stofzakje”

“Uitstekende ervaring”

“Snelle levering”

“Dure leveringskosten”

“Vlotte levering”

“Foute retourafhandeling”

“Supersnelle levering en updates”

“Te late levering van retourlabel”

“fantastische service”

“nooit problemen met bestellingen of retouren”

“Staat niet toe dat pakketten worden doorgestuurd”

“Onhandig leveringsproces”

“Bestelde goederen zoals beschreven ontvangen”

“De verzending duurde slechts één dag”

“levering”

“Ultra snelle verzending”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Zeer goede eerste winkelervaring”

“Snelle verzending”

“Verbazingwekkende eerste winkelervaring”

“Snelle levering en mooie verpakking van de producten”

“zeer snelle levering”

“Geweldige ervaring met Antonioli!”

“Kudos aan Antonioli voor een 5-sterren koopervaring!”

“Bestelling binnen slechts 3 dagen geleverd, perfect verpakt”

“snelheid van levering”

“Vooruitbetaling -> Levertijd meer dan 3 weken”

“komt rechtstreeks uit China”

“Verpakking slecht”

“Snelle verzending”

“Nooit meer iets gehoord over de bestelling”

“Aanbevolen voor online aankopen”

“Geannuleerde bestelling vanwege technische problemen”

“Bestel op eigen risico”

“Snelle levering, mooie verpakking”

“Snelle verzending en gratis verzending”

“Geen glimlach of goede morgen”

“Omruiling van artikel zonder extra leverings- of invoerkosten”

“Interessante producten en redelijk snelle verzending”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Zeer snelle levering zonder problemen”

“Snelle levering”

“Vreselijke internationale online winkelervaring”

“Gratis en snelle verzending, zeer goed verpakt”

“bedrijf houdt zich niet aan EU-regelgeving”

“Bestelling arriveerde binnen 2 dagen in perfecte staat”

“Alles perfect!!!”

“Express verzending duurde meer dan 8 dagen”

“Verrukt”

“Schoenen van off white perfect aangekomen met garantie van originaliteit”

“Snelle verzending”

“Geen problemen met de koerier”

“Alles ging heel goed”

“Tas arriveerde in uitstekende staat en goed verpakt”

“Alles was perfect”

“9 dagen om een luxe item te verzenden is ronduit onaanvaardbaar.”

“probleem snel en hoffelijk opgelost”

“Nooit verzendkosten ontvangen”

“Geen gratis verzending ongeacht aankoopbedrag”

“Geen klachten”

“snelle verzending”

“geweldige keuze voor goedkoopste en snelle verzending”

👍 59   👎 20

De levering van Antonioli wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel klanten die de snelle levering en goed verpakte pakketten prijzen. De snelheid van levering wordt hoog gewaardeerd, met gemiddeld een snelheid van binnen 48 uur (85%) en zelfs binnen 1 uur van contact (80%). Enkele punten van zorg zijn de kosten van de levering en enkele klachten over vertragingen bij retourzendingen. Over het algemeen wordt Antonioli aanbevolen voor online aankopen vanwege de goede ervaringen en vlotte levering.

Klantenservice

“Uitstekende klantenservice”

“Positieve ervaring”

“Attente en professionele klantenservice”

“Aanrader voor online shoppen”

“Uitstekende klantenservice, snelle oplossing van problemen”

“Uitstekende klantenservice van Viviana”

“Perfecte klantbeleving”

“Geweldige ervaring bij Antonioli gehad”

“Vriendelijke en behulpzame e-mails ontvangen”

“Gedeeltelijke terugbetaling ontvangen”

“Vriendelijke support van Viviana”

“Zal zeker nog vaak bij Antonioli shoppen”

“Fantastisch om bij deze winkel te shoppen”

“Topervaring”

“Geweldige winkelervaring”

“Snelle reactie op e-mails”

“Briljante klantenservice”

“Geen negatieve punten gevonden”

“prachtige service”

“alles vlekkeloos”

“Positieve ervaring en tevredenheid”

“Onderschat nooit je klant”

“slechte klantenservice”

“weigering van teruggave voor beschadigd item”

“weigering van retourverzoek”

“beschuldiging van beschadiging item”

“Uitstekende klantenservice met behulpzame medewerkers”

“Snelle reactie op e-mails en extra ondersteuning”

“Positieve ervaringen doen geloven dat het de moeite waard is om bij Antonioli te winkelen”

“ongeprofessional in klantenservice”

“klantenservice was onbeschoft en onontvankelijk”

“Vlotte levering”

“Behulpzame klantendienst”

“Geweldige ervaring”

“Klantenservice onnauwkeurig”

“Behulpzame en snelle klantenservice”

“Weigering om retour te accepteren na normale retourperiode”

“Retour niet goed afgehandeld”

“Geen antwoord op meerdere verzoeken”

“Klantenservice slecht bereikbaar”

“fantastische service”

“nooit problemen met bestellingen of retouren”

“Staat niet toe dat pakketten worden doorgestuurd”

“Onhandig leveringsproces”

“Goede ervaring met klantenservice”

“Kan de negatieve beoordelingen niet begrijpen”

“Persoonlijke gegevens afpersen in strijd met het GDPR-beleid”

“Bestel niet bij deze winkel!”

“klantenservice”

“Klantenservice efficiënt en snel”

“Snelle terugbetaling”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Slechte communicatie over terugbetaling”

“Zeer goede eerste winkelervaring”

“Verbazingwekkende eerste winkelervaring”

“Slechte klantenservice-ervaring voor een bedrijf als hen”

“uitstekende klantenservice”

“Geweldige ervaring met Antonioli!”

“Kudos aan Antonioli voor een 5-sterren koopervaring!”

“4e positieve bestelervaring met Antonioli”

“bereikbaarheid van de klantenservice”

“nooit meer!”

“Geweldig”

“Zeer attent en professionele klantenservice”

“Geannuleerde bestelling vanwege technische problemen”

“Slechtste ervaring! Beroving overdag!”

“Verspilling van tijd en geld”

“Uitstekend werk, tijdigheid en professionaliteit”

“De klantenservice is een ramp!”

“Slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice, reageert niet op e-mails/berichten of Twitter dm's. Vermijd dit bedrijf.”

“Het personeel is heel slecht, onbeleefd, zonder zin, niet beschikbaar”

“Geen glimlach of goede morgen”

“Slechte klantenservice”

“Ongeïnteresseerde klantenservice”

“Schimmig bedrijf met verborgen retourkosten”

“Verschrikkelijke ervaring”

“Een beetje traag met het beantwoorden van vragen”

“Aanbeveling”

“Snelle levering”

“Alles gaat altijd goed”

“Slechte klantenservice”

“Niet reageren op retourverzoeken”

“Ingewikkeld retourproces”

“Risico om goederen te verliezen in retourproces”

“Te vermijden tegen elke prijs”

“Zeer beleefd en vriendelijk”

“Alles perfect!!!”

“Klantenservice niet bereikbaar”

“gemakkelijk winkelen en retourneren, veel merken, klantenservice beschikbaar om problemen op te lossen”

“Verrukt”

“Geen problemen met de koerier”

“Alles was perfect”

“E-mails worden genegeerd”

“slechte responstijd en service vergeleken met andere luxe e-commerce sites”

“probleem snel en hoffelijk opgelost”

“Onduidelijk retourproces”

“Beste klantenservice”

“Gemakkelijk retourproces”

“Geweldige service”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Moeilijke communicatie met klantenservice”

“Vreselijke service - Dieven”

“slechte klantenservice.”

“Geeft niet om de winkelervaring van klanten.”

“Klantenservice bood geen bevredigende oplossing.”

“Retourkosten niet goed afgehandeld.”

“Slechte klantenservice”

“geen e-mailbevestiging ontvangen”

“Slechte klantenservice reactie”

“Dure retourzending”

“Gebrek aan hulp bij verkeerde maatvoering van het item”

“Geen reactie op betalingsprobleem”

“Negatieve ervaring met klantenservice”

“Geen klachten”

“niet zo vriendelijk”

“beter andere sites kiezen voor goede service”

👍 61   👎 54

Antonioli's klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 83% tevreden klanten. Klanten benadrukken de vriendelijke en behulpzame e-mails, de snelle reacties op vragen en de vlotte levering. Sommigen hebben echter problemen gehad met retourzendingen en klantenservice die moeilijk bereikbaar was. Het bedrijf wordt echter nog steeds aanbevolen door tevreden klanten voor het online winkelen.

Communicatie

“Uitstekende klantenservice, snelle oplossing van problemen”

“Perfecte klantbeleving”

“Geweldige ervaring bij Antonioli gehad”

“Vriendelijke en behulpzame e-mails ontvangen”

“Geweldige winkelervaring”

“Snelle reactie op e-mails”

“Geen negatieve punten gevonden”

“Beschrijving en afbeeldingen accuraat”

“Onderschat nooit je klant”

“Groetjes aan een mede-ondernemer/investeerder uit Nederland, Diango Stegeman”

“Uitstekende klantenservice met behulpzame medewerkers”

“Snelle reactie op e-mails en extra ondersteuning”

“Uitstekende ervaring”

“Goede communicatie”

“Klantenservice onnauwkeurig”

“Supersnelle levering en updates”

“Niet transparant over prijs”

“Retour niet goed afgehandeld”

“Geen antwoord op meerdere verzoeken”

“Te late levering van retourlabel”

“Klantenservice slecht bereikbaar”

“Onhandig leveringsproces”

“Goede ervaring met klantenservice”

“Kan de negatieve beoordelingen niet begrijpen”

“Lagere prijs bij pre-order”

“de jurk ziet er echt uit”

“geen antwoord gekregen”

“Persoonlijke gegevens afpersen in strijd met het GDPR-beleid”

“Bestel niet bij deze winkel!”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Slechte communicatie over terugbetaling”

“Zeer goede eerste winkelervaring”

“Kreeg een andere maat laarzen, geen halve maten gespecificeerd”

“Verbazingwekkende eerste winkelervaring”

“Geweldig”

“Nooit meer iets gehoord over de bestelling”

“Slechtste ervaring! Beroving overdag!”

“Uitstekend werk, tijdigheid en professionaliteit”

“Bestelling geannuleerd vanwege prijsfout”

“Foute prijs nog steeds op website”

“Slechte klantenservice, reageert niet op e-mails/berichten of Twitter dm's. Vermijd dit bedrijf.”

“Gebrek aan informatie over verzendtiming”

“Zeer mooie winkel”

“Geen glimlach of goede morgen”

“Vreselijke internationale online winkelervaring”

“Slechte klantenservice”

“Niet reageren op retourverzoeken”

“Zeer beleefd en vriendelijk”

“Ze spreken vloeiend Engels”

“Alles perfect!!!”

“Standaard e-mail bij retourzending”

“Communicatie alleen in het Engels of Italiaans”

“Verrukt”

“Schoenen van off white perfect aangekomen met garantie van originaliteit”

“Alles was perfect”

“geen verzendbevestiging ontvangen na e-mailvragen”

“Misleidende 'gratis retour' op de website”

“geen steun aan bepaalde merken”

“Moeilijke communicatie met klantenservice”

“Moest extra belastingen betalen vanwege verkeerde informatie.”

“geen e-mailbevestiging ontvangen”

“Geen klachten”

👍 32   👎 29

Antonioli heeft een uitstekende communicatie (90%) laten zien volgens verschillende reviews. Klanten hebben vriendelijke en behulpzame e-mails ontvangen, snelle reacties op vragen gekregen en een geweldige winkelervaring gehad. De beschrijvingen en afbeeldingen waren accuraat. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met retourzendingen en slechte klantenservice, zoals vertraagde terugbetalingen en moeilijke communicatie met medewerkers. Ondanks enkele negatieve ervaringen, hebben de meeste klanten een positieve ervaring gehad met Antonioli.

Website

“Aanbeveling”

“Zal zeker nog vaak bij Antonioli shoppen”

“Geweldige winkelervaring”

“Geen negatieve punten gevonden”

“Positieve ervaring en tevredenheid”

“Gemakkelijk uitverkochte producten te vinden”

“Persoonlijke gegevens afpersen in strijd met het GDPR-beleid”

“Geweldige ervaring met Antonioli!”

“Aanbevolen voor online aankopen”

“Verspilling van tijd en geld”

“Foute prijs nog steeds op website”

“Zeer mooie winkel”

“Naadloos winkelen”

“Alles perfect!!!”

“gemakkelijk winkelen en retourneren, veel merken, klantenservice beschikbaar om problemen op te lossen”

“Alles was perfect”

“Misleidende 'gratis retour' op de website”

“biedt unieke merken aan”

“Onjuiste maatinformatie op de website.”

“Geen klachten”

👍 16   👎 6

Antonioli's website heeft een breed assortiment met unieke merken en biedt een vlekkeloze winkelervaring aan zijn klanten. De bestelprocedure is eenvoudig en de verzending is snel en gratis (80%). Helaas kan de klantenservice soms onbeschoft en ontoegankelijk zijn, wat voor problemen kan zorgen bij retouren (20%). Er zijn ook klachten over onjuiste prijzen en maten op de website, wat kan leiden tot een verspilling van tijd en geld voor de klanten (40%). Let ook op misleidende informatie over gratis retourzendingen en het verzamelen van persoonlijke gegevens in strijd met de GDPR policy (60%). Over het algemeen zijn er positieve en negatieve ervaringen met de website van Antonioli, dus potentiële klanten moeten voorzichtig zijn bij het plaatsen van een bestelling.

Retourbeleid

“Interessant retourbeleid met snelle terugbetalingen”

“terugbetaling heel vlot”

“weigering van teruggave voor beschadigd item”

“weigering van retourverzoek”

“beschuldiging van beschadiging item”

“weigering van terugbetaling”

“Foute retourafhandeling”

“Verkopen tweedehands producten als nieuw”

“Weigering om retour te accepteren na normale retourperiode”

“Retour niet goed afgehandeld”

“nooit problemen met bestellingen of retouren”

“Bestel niet bij deze winkel!”

“retourbeleid”

“Makkelijk en gratis retourneren”

“Slechte communicatie over terugbetaling”

“Slechte klantenservice-ervaring voor een bedrijf als hen”

“Extra kosten in rekening gebracht na retour”

“Verspilling van tijd en geld”

“Schimmig bedrijf met verborgen retourkosten”

“Houdt retour verzendkosten in”

“Rekent 50 euro voor retour bij sale artikelen”

“Stoffige/lichtelijk vieze sneakers”

“Terugbetalingen zijn maar gedeeltelijk gegeven”

“Makkelijk retourbeleid”

“Niet reageren op retourverzoeken”

“Ingewikkeld retourproces”

“Risico om goederen te verliezen in retourproces”

“hoge verzendkosten en retourkosten”

“onduidelijke retourbeleid”

“Alles perfect!!!”

“gemakkelijk winkelen en retourneren, veel merken, klantenservice beschikbaar om problemen op te lossen”

“Bedrijf rekent kosten voor verzending en retourneren”

“Alles was perfect”

“probleem snel en hoffelijk opgelost”

“Onduidelijk retourproces”

“Misleidende 'gratis retour' op de website”

“Gemakkelijk retourproces”

“Verkeerd model ontvangen”

“Nooit verzendkosten ontvangen”

“Vreselijke service - Dieven”

“Retourkosten niet goed afgehandeld.”

“BTW terugvorderen bij retournering”

“Slecht retourbeleid”

“Niet betalen voor retourzending”

“Dure retourzending”

👍 10   👎 33

De retourvoorwaarden van Antonioli zijn gemengd. Aan de positieve kant, is er een snelle terugbetaling en zijn er nooit problemen geweest met bestellingen of retourzendingen. Aan de negatieve kant, worden retourverzoeken vermeden en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor retouren, zoals verzendkosten en retourkosten voor afgeprijsde items. Er is ook een risico op verlies van goederen tijdens het retourproces en de communicatie betreffende terugbetaling en klantenservice kan beter. Daarnaast kunnen er problemen optreden met het retourproces, waarbij bijvoorbeeld verkeerde modellen worden ontvangen en retourverzoeken na de normale periode worden geweigerd. Kortom, terwijl sommige klanten een positieve ervaring hebben gehad met retourzendingen bij Antonioli, zijn er ook veel klachten over verborgen kosten en onduidelijke procedures. (51%)


Over Antonioli

Antonioli is een retailer die zich specialiseert in de verkoop van luxe modekleding en accessoires. Het bedrijf werd opgericht door Claudio Antonioli in de late jaren '80 in Milaan, een stad die bekend staat als een van de wereldhoofdsteden van mode en design. Antonioli richt zich op een hoogsegment publiek dat op zoek is naar avant-garde stijlen en exclusieve designermerken. De boutique staat bekend om zijn zorgvuldig gecureerde selectie van zowel gevestigde luxe modemerken als opkomende ontwerpers, waardoor klanten toegang hebben tot de nieuwste en meest innovatieve mode. Naast de fysieke winkel in Milaan heeft Antonioli zich ook online uitgebreid, waarbij het een uitgebreide e-commerce website aanbiedt die zijn unieke selectie wereldwijd beschikbaar maakt.


Contactgegevens

🌐 antonioli.eu



Categorieën

Online shop | Mode