Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Arc'teryx wordt over het algemeen als teleurstellend ervaren, met klachten over het niet ontvangen van bestellingen en gebrek aan updates en reacties van de klantenservice (45%). Er lijkt ook sprake te zijn van onbereikbaarheid en belachelijke service (25%). Echter, sommige klanten hebben aangegeven dat de kwaliteit van de producten en het bestelproces zelf goed zijn, met een eenvoudige bestel- en betaalervaring (30%). Het bedrijf heeft bij sommige klachten een kortingscoupon van 20% aangeboden als oplossing (5%).