Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Arc'Teryx scoort over het algemeen slecht met veel klachten over gebrek aan communicatie, lange wachttijden en geen oplossingen bieden. Klanten zijn teleurgesteld, voelen zich bedrogen en vinden de service waardeloos. Er worden zelfs vraagtekens gezet bij de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid van het bedrijf. Echter is er wel positieve feedback over de goede kwaliteit van de producten en enkele positieve ervaringen met klantenservice (10%).

“Waardeloos bedrijf”

“Oplichters??”

“Slechte ervaring met de bestelling”

“Marcelo hielp belachelijk slecht”

“Teleurstelling bij niet ontvangen bestelling en gebrek communicatie status”

“Gebrek reactie klantendienst lange wachttijd levering jas”

“Geen updates bestelling ontevredenheid service bedrijf”

“Teleurstelling gevoel bedrog bedrijf slechte service gebrek oplossing”

“Kapotte rits na slechts één jaar”

“Geen goede oplossing gevonden voor vervangen rits”

👍 2   👎 36

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bendi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf
  • Oplichters??
  • Verkeerde levering van DPD
  • 30 dagen retourperiode niet gerespecteerd
  • Slechte ervaring met de bestelling
  • Marcelo hielp belachelijk slecht

Gilson - 7 maanden geleden

  • Teleurstelling bij niet ontvangen bestelling en gebrek communicatie status
  • Gebrek reactie klantendienst lange wachttijd levering jas
  • Geen updates bestelling ontevredenheid service bedrijf
  • Teleurstelling gevoel bedrog bedrijf slechte service gebrek oplossing

B. Delhaye - 8 maanden geleden

  • De stof voelde goed aan
  • Kapotte rits na slechts één jaar
  • Geen goede oplossing gevonden voor vervangen rits
  • Product had langer en beter moeten meegaan

Noémie - 8 maanden geleden

  • hogere Black Friday korting in VS en Canada dan in België
  • voelde oneerlijk
  • twijfel over waarde Belgische klanten

jelle - 8 maanden geleden

  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Slechte communicatie van bedrijf

jarne - 9 maanden geleden

  • Delaminatieproblemen na anderhalf jaar
  • Kortingscoupon van 20% als oplossing
  • Geen reactie meer na e-mail
  • Jas nog steeds niet terug ontvangen

Kick Timmers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Belachelijke service

Mohamed - 10 maanden geleden

  • Bestelling niet ontvangen
  • Klantonvriendelijke service

Jansen - 10 maanden geleden

  • Er is geen terugbetaling na retourneren
  • Bedrijf lijkt nooit bereikbaar

Pola - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld terug na anderhalve maand
  • Slecht bedrijf
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Negeren van klant
  • Lang wachten op oplossing
  • Onbereikbaarheid per telefoon
  • Duurt te lang
  • Geen service

Marco Brok - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lage kwaliteit en belachelijke service/support
  • Niet te repareren en slechts 20% korting aangeboden voor nieuwe aankoop
  • Geen reactie ontvangen na follow-up mail

Wouters - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen Sinterklaascadeau ontvangen
  • Klantonvriendelijk en geen oplossing geboden
  • Geen reactie van klantenservice, geen intentie tot oplossing
  • Kwaliteit en service achteruit gegaan sinds overname

Meneer Wouters - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Discriminerende Black Friday korting

T - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Langdurige retourverwerking
  • Onbereikbare klantenservice
  • Goed bestelproces maar slechte bereikbaarheid

maris schu - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Beste kwaliteit
  • mooie kleding
  • goede klantenservice
  • Fijne webshop