Asics
81 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Asics komt uit 81 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Asics gevonden hebben:
– ErvaringenSite (20)
– TrustPilot (61)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Asics krijgt gemengde recensies. Positieve aspecten zijn dat de klantenservice makkelijk bereikbaar en behulpzaam is (25%), en dat bestellingen vlotjes verlopen met meteen een bevestigingsmail (10%). Echter, veel klanten klagen over problemen met de klantenservice, slechte communicatie (20%), en gebrek aan respons via mail en telefoon (15%). De onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst wordt ook als een negatief punt genoemd (10%). Samengevat, terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de communicatie van Asics, zijn er ook veel klachten over het gebrek aan duidelijkheid en reactievermogen.
“Opgelicht”
“Geen bestelling ontvangen na betaling”
“Geen spullen en onbereikbaar”
“Slechte communicatie”
“Moeilijk om contact te krijgen”
“Ze kunnen geen vragen beantwoorden”
“Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur”
“Nike kon mijn vraag wel beantwoorden”
“Goede communicatie over verzending”
“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”
👍 13 👎 93
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.shikeb miskn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht
- Geen bestelling ontvangen na betaling
Annemarie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen spullen en onbereikbaar
lotte - 6 maanden geleden
- Snelle levering
- Slechte communicatie
- Problemen met beschikbaarheid van producten
- Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten
arnolt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede website
- Slechte klantenservice
- Moeilijk om contact te krijgen
- Geld terug ontvangen ondanks annulering
Jet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze kunnen geen vragen beantwoorden
- Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur
- Geen adequate hulp bij slijtage van producten
- Nike kon mijn vraag wel beantwoorden
Lev - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zachte prijs voor de schoenen
- Snelle levering binnen 2 a 3 dagen
- Goede communicatie over verzending
- Positieve ervaring met orderverwerking
Stevens - 6 maanden geleden
- Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst
- Onbevredigend antwoord bij klacht indienen
- Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst
- Teleurstellende ervaring met bezorging
simon - 6 maanden geleden
- sportschoenen zien er redelijk goed uit
- gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk
- service en kwaliteit lijken achteruit te gaan
- teleurgesteld en twijfel om nog iets te kopen
Emma Libert - 7 maanden geleden
- Schoenen niet op voorraad
- Verkeerd product ontvangen
- Slechte klantenservice
- Onvriendelijk retourbeleid
Fitzpatrick - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Verkeerd product ontvangen
- Hoge verzendkosten voor retour
- Misleidende productinformatie
bo - 8 maanden geleden
- Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail
- Klantendienst makkelijk bereikbaar en super behulpzaam
- Prijzen waren oké en kwaliteit van het product was top
- Levering was snel en precies op tijd
Jos Creemers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Verdachte herkomst van het pakket
- Lichtgewicht verpakking voor 2 paar schoenen
- Slechte ervaring met de website
Claes - 9 maanden geleden
- Geen updates na bestelling
- Geen reactie op bellen en mailen
- Geld teruggekregen
Adrien Claeys - 9 maanden geleden
- Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week
Seppe De Wilde - 9 maanden geleden
- Slechts één paar geleverd
- Klantenservice reageerde niet
- €120 kwijtgeraakt
lukas - 9 maanden geleden
- Geweldige deals
noé - 10 maanden geleden
- problemen met klantendienst
- fabricagefouten aan sportschoenen
- loslatende hak na paar maanden
- ingewikkelde termen die niet begrepen werden
- niet serieus genomen voelen
- frustrerende ervaring
C. Verbeke - 10 maanden geleden
- slechte klantenservice
- schoenen van slechte kwaliteit
- gebrek aan garantie
- overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service
Estelle Cornelis - 10 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen
- Moeilijk om hulp te krijgen via Chatbot
- Vertraging in levering van bestelling
- Niet ontvangen van bestelling na 2 weken
- Frustrerende ervaring met Track & Trace informatie
- Verwachte snelle levering door Nederlands bedrijf niet waargemaakt
- Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen voor bestellen
yanis - 10 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Langzame levering
S. De Coninck - 11 maanden geleden
- teleurgesteld in de service
- verkeerd product ontvangen
- plastieken zonnebril ontvangen in plaats van schoenen
- lang wachten
S. Pirotte - 11 maanden geleden
- schoenen kwijt en geen geld terug
- vreselijke service
- geen communicatie over terugbetaling
- niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten
Anouk Rosquin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Langzame levering
- Geen klantenservice
- Misleidende prijzen
- Slechte communicatie
Peter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrog
- Lessons learned
Walter Blok - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte klantenservice
- Fabricagefouten worden niet opgelost
- Komen met allemaal technische termen aanzetten
- Hak heeft na een paar maanden losgelaten
- Je zou meer verwachten van zo’n bedrijf
Shaley - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf ooit
- Geen terugbetaling ontvangen
- Niet bereikbaar
EM - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet te bereiken
- Probleem met retour sturen van artikel
- Geen contact te krijgen
- Waardeloos
Brenda Stekelenburg-de Wolf - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht!
Dorien - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage levering
Cock Bronsgeest - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Diverse malen Asics voor onze zoon besteld
- Zij gebruike GLS als transporteur
- Dit is een drama !
- Deze partij liegt over bezorging
- Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord
- Beide bedrijven zijn nooit te bereiken
- Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug
- Verschrikkelijk ervaring !
Knorretje - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bevestiging van bestelling via e-mail
- Slechte klantenservice
Maarten Linders - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen oké
- Bestellen en levering een puinhoop
- Terugsturen is chaos
- Asics is niet meer wat het geweest is
Mark P - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ervaring
- Koop hier a.u.b. Niet!
- Contact met klantenservice is een drama
- Geen communicatie
- Standaard mail
- Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing
- Hoppa €120,- kwijt
- Wacht nog een week dan neem ik andere stappen
- Zeer triest
Mas Peters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte website
- Orders annuleren zonder tijdige communicatie
- Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten
- Negatieve verhalen over gerenommeerd merk
Bernadette Dapperen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest
- Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk
- Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen
- Oplossing van 20% korting bij volgende aankoop
- Voorstel van win-win situatie voor bedrijf
- Dank aan ASICS voor manier van omgaan met trouwe klant
Michael - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- gebrek aan communicatie
- onbereikbaarheid via telefoon
- gebrek aan respons via mail
Sander Swerus - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie en tijdige levering
- Perfect zittende schoenen
Auke Kraaijeveld - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering of communicatie
- Geld afgeschreven zonder product ontvangen
- Telefonisch niet bereikbaar
Alex - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie schoenen, helaas snel stuk.
Harald Wilting - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel verwerkte retourzending
- Efficiënte afhandeling van retournering
- Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling
ErikB - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd, geen contact
- Drie dagen te laat geleverd via GLS
- Geen reactie van klantenservice en lange levertijd
- Goede prijs voor de schoenen
Bart Broek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niets ontvangen
Ronald Loof Ordernummer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Totaal geen communicatie mogelijk
- Geen schoenen ontvangen, geen mail
Oo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor retourverwerking
- Onbereikbare klantenservice
- Problemen met retourlabel op de website
- Vertraagde reactie op e-mails
John Wechgelaar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte/geen communicatie
- Schoenen toch nog geleverd na anderhalve week
- Niet nog eens bestellen via Asics
paul - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen service
- Telefonisch slecht bereikbaar
- Beloftes worden niet nagekomen
- Levertijd klopt niet
- Mails wordt niet gereageerd
Alain T - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Geen reactie op vragen via mail of messenger
- Niet bereikbaar via telefoon
Mark Schuuring - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaarheid van Asics.
Hendrik - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Makkelijke betalingsmethode
- Duidelijke communicatie
- Kwaliteitsproducten
Ehs Ehs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling
- Geen ontvangstbevestiging of ordernummer gekregen
- Geld meteen afgeschreven zonder ontvangst van product
- Ervaarde aankoop als criminele activiteit en oplichterij
JustBren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en communicatie
- Vlotte retourprocedure
Marleen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geld niet terug gekregen
- bestelling geannuleerd zonder reden
- gebrek aan communicatie van klantenservice
Maarten - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Marije - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ontvangstbevestiging en ordernummer na bestelling
- Geld meteen afgeschreven
- Schoenen nog niet ontvangen
- Twijfelachtige klantenservice
Remko Gobee - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling
- Slechte klantendienst met gebrek aan opvolging
- Onbereikbaarheid van klantendienst per telefoon
- Geld afgeschreven zonder ontvangst van schoenen
- Asics blijkt geen goed georganiseerd merk te zijn
Jessie Do - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraging in levering
- Onzekerheid over bestelling
Arjan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet geleverd en geen geld terug
- Lange levertijd
- Mooie prijs
- Geen reactie op mails
- Echt waardeloos
Paul - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
- Niet ontvangen product en geen terugbetaling
Linda - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug
- Geen reactie op klachten formulieren
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Prijsverhoging na annulering bestelling
- Geen reactie op e-mails
- Teleurstellende ervaring met groot merk
gaabske - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen besteld met black friday
- Waren nog op voorraad, maar later niet meer
- Reactie van de site op mijn mail was dat ze beperkte voorraad hadden
- Geld wel terug gehad
Lanting - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste online shop
- Geen status update na bestelling
- Geen terugkoppeling na geld terugvraag
Michelle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snelle terugbetaling
- Efficiënte communicatie
- Kwaliteitsproducten
mlohnen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst
- Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact
- Teleurstellende ervaring met Asics webshop
Southice - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Telkens verkeerde maat verstuurd
- Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd
- Menselijke fouten
- Maat niet meer beschikbaar
- Verkeerde maat ontvangen
- Onbetrouwbaarheid van webshop
Karin Vermeer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- nog niets geleverd of zelfs verzonden!
- pakket nog niet eens verzonden na beloofde levertijd van 3-5 werkdagen
- geen duidelijkheid na 2 mailtjes en 2 telefoontjes
- niet traceerbaar pakket na betaling