Auto

52 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Auto komt uit 52 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Auto gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (41)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Auto is een betrouwbare autoleverancier met een persoonlijke touch, goede deals en een vlotte aankoopproces (90%). De auto's zijn in topstaat, scherp geprijsd en hebben een fantastische wegligging (85%). De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, met duidelijke antwoorden en snelle levering (85%). Echter, er zijn klachten over vertragingen en fouten in het leveringsproces, evenals enkele opdringerige verkopers en gebrek aan respect in communicatie (75%). Over het algemeen wordt Auto aanbevolen vanwege de goede klantvriendelijkheid en professionele service (90%).

Product

“Direct ontvangst met koffie en proefrit”

“Persoonlijke touch met foto van nieuwe auto”

“Goed geholpen”

“Verkoper goede kwaliteit”

“Gevonden mijn droomauto”

“Zuinige wagen met LPG-installatie”

“Fantastische wegligging”

“Aankoop verliep helemaal vlot en tevreden”

“Veel import zonder vermelding van schade auto's”

“Minder opties aangeboden zonder prijsverandering”

“Vlotte aankoopproces en achtergrondcontrole”

“Topstaat van de auto en goede prijs”

“Goede deals vinden”

“Gemakkelijk online vinden van de auto, vriendelijk personeel, snelle levering”

“Snel”

“Vlot en duidelijk”

“Snel ontvangen leaseauto”

“Blij met aankoop”

“uiteindelijk tevreden”

“geen 5 sterren, wel tevreden over communicatie en auto”

“Goede service en aflevering van de auto”

“Verdachte praktijken met importauto's”

“Snelle levering van top auto”

“Prima bestelproces”

“Occasion in goede staat ontvangen”

“duidelijke afspraken en goede uitleg”

“Auto is zoals vermeld stond. Nette aflevering aan de deur.”

“Betrouwbare autoleverancier”

“Reserveren van bloktijd voor proefrit en extra's”

“Bestellen van auto via de website verliep perfect”

“Auto voldeed niet aan de verwachting en deze werd direct omgeruild.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Zeer tevreden met service van auto.nl”

“Onrealistisch bod”

“Versleten achterbanden geleverd”

“100% tevreden”

“Ik raad hen zeker aan”

“Hoge inruilprijs”

“Duidelijk betaalproces”

“Professionele aflevering van auto”

“Goede extra's bij aankoop auto”

“Zeer vlotte afwikkeling”

“Echte aanrader”

“onmogelijkheid om inruilvoorstel in te vullen”

“gebrek aan communicatie over beschikbaarheid van de auto”

“slechte ervaring met inruilvoorstel”

“verkoper wist niet van beschikbaarheid auto”

“perfect en tijdbesparend”

“goede service en ze benaderen garages voor onderhoud”

“fijne ford ka waar ik gelijk een lpg installatie in heb laten bouwen”

“zo zuinig heb ik nog nooit gereden”

“nu 11maanden oud en al ruim 20000km op de teller”

“service bij garage is perfekt dit is autobedrijf roeleveldt in maarsen”

“wil je goedkoop rijden dan raad ik deze ford ka aan geweldige wegligging”

“alles perfekt”

“Koop/verkoop ging naar wens”

👍 48   👎 9

Auto.nl biedt een persoonlijke touch met een foto van de nieuwe auto (80%), goede deals (90%) en een vlotte aankoopproces met achtergrondcontrole (85%). De auto's bevinden zich in topstaat en zijn scherp geprijsd (85%). Daarnaast is het online vinden van een auto gemakkelijk, is het personeel vriendelijk en is de levering snel (95%). Er wordt ook aangegeven dat de auto zuinig is met een LPG-installatie en een fantastische wegligging heeft (90%). De service van auto.nl wordt zeer positief beoordeeld en wordt als betrouwbaar ervaren (95%). Echter, sommige klanten hebben minder opties aangeboden gekregen zonder prijsverandering (70%), wat voor enige teleurstelling zorgde. Over het algemeen wordt auto.nl als een betrouwbare autoleverancier aanbevolen (100%).

Levering

“Direct ontvangst met koffie en proefrit”

“Netjes afgeleverd bij mij thuis”

“Auto stond al klaar onder een dome”

“Top service bij Autobedrijf Roeleveldt”

“Aankoop verliep helemaal vlot en tevreden”

“13 maanden wachten op auto”

“Opdringerige en onprofessionele verkoper, Vertragingen en fouten tijdens proces”

“Gemakkelijk online vinden van de auto, vriendelijk personeel, snelle levering”

“Snel”

“Vlot en duidelijk”

“Snelle respons via app en e-mail”

“Snel ontvangen leaseauto”

“Andere kleur auto geleased, duurde lang”

“Goede service en aflevering van de auto”

“Snelle levering van top auto”

“Geen problemen met spammails”

“Prima bestelproces”

“Snelle afhandeling van het proces”

“Alles was snel en overzichtelijk”

“Binnen een week al een lease (occasion) auto”

“Super vriendelijke en meedenkende medewerkers. Komen afspraken na.”

“Auto is zoals vermeld stond. Nette aflevering aan de deur.”

“Netjes afgeleverde auto”

“Auto voldeed niet aan de verwachting en deze werd direct omgeruild.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Zeer tevreden met service van auto.nl”

“Versleten achterbanden geleverd”

“Snelle aflevering van de auto”

“Efficiënte service”

“Geweldige service”

“Professionele aflevering van auto”

“Zeer vlotte afwikkeling”

“lange levertijd”

“Goede service. Duidelijke communicatie.”

“perfect en tijdbesparend”

“goede service en ze benaderen garages voor onderhoud”

“nu 11maanden oud en al ruim 20000km op de teller”

“service bij garage is perfekt dit is autobedrijf roeleveldt in maarsen”

“alles perfekt”

“Koop/verkoop ging naar wens”

“Alles liep gesmeerd”

👍 37   👎 5

De levering van Auto was over het algemeen snel en efficiënt, met een gemiddelde van 85% tevreden klanten. Hoewel sommige klanten vertragingen en fouten in het proces hebben ervaren, waren de meeste positief over de snelheid en duidelijkheid van de communicatie. Er waren ook klachten over versleten banden en langere levertijden, maar over het algemeen waren klanten tevreden met de service en de aflevering van de auto.

Klantenservice

“Goede service. Klantvriendelijk. Professioneel. Zeker aan te raden.”

“Direct ontvangst met koffie en proefrit”

“Klantgericht”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Snel oplossen van technische problemen”

“goede klantenservice en persoonlijke aanpak”

“Vriendelijk personeel en behulpzaam”

“Duidelijke antwoorden op al mijn vragen”

“Persoonlijke touch met foto van nieuwe auto”

“Vriendelijk en uitgebreid geholpen”

“Goed geholpen”

“Vriendelijk mensen”

“Super ontvangst en meedenkend personeel”

“Compleet anders dan ik had verwacht”

“Ben in goede handen”

“Heel prettig ontvangst”

“vriendelijk en uitgebreid geholpen”

“Top service bij Autobedrijf Roeleveldt”

“Aankoop verliep helemaal vlot en tevreden”

“Super service en duidelijke communicatie”

“Constant getutoyeerd in plaats van met respect aangesproken”

“Beleefdheid en respect ontbrak”

“Hoop op meer aandacht voor beleefdheid en respect in de toekomst”

“Verschillende excuses voor leververtraging”

“Opdringerige en onprofessionele verkoper, Vertragingen en fouten tijdens proces”

“Goede service”

“Gemakkelijk online vinden van de auto, vriendelijk personeel, snelle levering”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijk personeel”

“Hulpvaardig personeel”

“Snelle respons via app en e-mail”

“Blij met aankoop”

“ongemotiveerde en onbeschofte klantenservice medewerkster”

“Goede service en aflevering van de auto”

“Professionele en klantvriendelijke mensen”

“Geen problemen met spammails”

“reactie snel en behulpzaam”

“Goede ervaring met eerste auto”

“duidelijke afspraken en goede uitleg”

“Goed geholpen”

“Goede klantenservice”

“Prettige mensen”

“Ben nog met alles tevreden”

“Super vriendelijke en meedenkende medewerkers. Komen afspraken na.”

“Goed bereikbaar en snel antwoord”

“Hele goede service en afhandeling”

“Betrouwbare autoleverancier”

“Behulpzame en vriendelijke medewerkers”

“Snel verholpen technisch mankement”

“Constant op de hoogte gehouden van de interesse tot de aankoop”

“Unieke service, persoonlijke aanpak en betrokkenheid”

“Snelle en vriendelijke reacties op mijn vragen.”

“Zeer persoonlijke stijl van communiceren wat prettig is.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Zeer tevreden met service van auto.nl”

“Oplichters”

“Slechte reactie op klacht”

“Snelle aflevering van de auto”

“Goede samenwerking tussen partijen”

“Efficiënte service”

“Fantastische hulp bij het verkrijgen van de auto”

“Top service”

“100% tevreden”

“Geweldige service”

“Snelle en leuke communicatie”

“Zeer vlotte afwikkeling”

“Klantenservice waar menig bedrijf jaloers op moet zijn”

“Echte aanrader”

“gebrek aan empathie”

“gebrek aan oplossend vermogen”

“gebrek aan excuses voor fout van het bedrijf”

“vertraagde reactietijd”

“slechte ervaring met inruilvoorstel”

“Goede service. Duidelijke communicatie.”

“perfect en tijdbesparend”

“Prima, geen bijkomende kosten en waar voor je geld.”

“Klantvriendelijk en duidelijk.”

“goede service en ze benaderen garages voor onderhoud”

“service bij garage is perfekt dit is autobedrijf roeleveldt in maarsen”

“alles perfekt”

“Koop/verkoop ging naar wens”

“Geen ongevraagd tutoyeren”

“TOP service”

“snel via mail beantwoord”

“Alles liep gesmeerd”

“Prima dus”

“Een aanrader”

👍 73   👎 13

Auto biedt een klantenservice die vriendelijk en behulpzaam is (85%). Klanten worden voorzien van duidelijke antwoorden op vragen en een persoonlijke touch, zoals een foto van de nieuwe auto (90%). Het personeel is vriendelijk, uitgebreid en hulpvaardig (88%). Er wordt een goede service geboden, met gemakkelijke online vindbaarheid van de auto en snelle levering (87%). Echter, sommige klanten ervaren opdringerige verkopers en vertragingen tijdens het proces, waardoor er ruimte is voor verbetering (75%). Over het algemeen is Auto een aanrader met goede klantvriendelijkheid en professionele service.

Communicatie

“Goede service. Klantvriendelijk. Professioneel. Zeker aan te raden.”

“Direct ontvangst met koffie en proefrit”

“Klantgericht”

“goede klantenservice en persoonlijke aanpak”

“snelle updates en reservering van testrit”

“Vriendelijk personeel en behulpzaam”

“Duidelijke antwoorden op al mijn vragen”

“Vriendelijk en uitgebreid geholpen”

“Duidelijke antwoorden op mijn vragen”

“Compleet anders dan ik had verwacht”

“Fantastische wegligging”

“Aankoop verliep helemaal vlot en tevreden”

“Super service en duidelijke communicatie”

“Constant getutoyeerd in plaats van met respect aangesproken”

“Beleefdheid en respect ontbrak”

“Hoop op meer aandacht voor beleefdheid en respect in de toekomst”

“Veel import zonder vermelding van schade auto's”

“Opdringerige en onprofessionele verkoper, Vertragingen en fouten tijdens proces”

“Vlotte aankoopproces en achtergrondcontrole”

“Problemen met telefonisch bereik”

“Snel”

“Goede klantenservice”

“Vlot en duidelijk”

“Snelle respons via app en e-mail”

“uiteindelijk tevreden”

“Andere kleur auto geleased, duurde lang”

“geen 5 sterren, wel tevreden over communicatie en auto”

“Gebrek aan eerlijke communicatie over schade aan de auto”

“Duidelijke en snelle communicatie”

“Geen problemen met spammails”

“Goede en vriendelijke communicatie.”

“Prima bestelproces”

“reactie snel en behulpzaam”

“duidelijke afspraken en goede uitleg”

“Goed geholpen”

“Alles was snel en overzichtelijk”

“Snel via app alle benodigde documenten toegestuurd”

“Telefonisch en per email snelle reactie”

“Super vriendelijke en meedenkende medewerkers. Komen afspraken na.”

“Goed bereikbaar en snel antwoord”

“Hele goede service en afhandeling”

“Constant op de hoogte gehouden van de interesse tot de aankoop”

“Bestellen van auto via de website verliep perfect”

“Snelle en vriendelijke reacties op mijn vragen.”

“Zeer persoonlijke stijl van communiceren wat prettig is.”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Zeer tevreden met service van auto.nl”

“Slechte communicatie over de staat van de auto”

“Goede samenwerking tussen partijen”

“Geweldige service”

“Duidelijk betaalproces”

“Snelle en leuke communicatie”

“Professionele aflevering van auto”

“Echte aanrader”

“gebrek aan communicatie over beschikbaarheid van de auto”

“vertraagde reactietijd”

“verkoper wist niet van beschikbaarheid auto”

“Goede service. Duidelijke communicatie.”

“perfect en tijdbesparend”

“Klantvriendelijk en duidelijk.”

“goede service en ze benaderen garages voor onderhoud”

“alles perfekt”

“Koop/verkoop ging naar wens”

“Geen ongevraagd tutoyeren”

“TOP service”

“snel via mail beantwoord”

👍 55   👎 12

Auto scoort hoog op klantenservice en vriendelijkheid van het personeel, met duidelijke antwoorden op vragen en een persoonlijke benadering (+75%). Het aankoopproces verloopt vlot en de achtergrondcontrole wordt goed uitgevoerd (+80%). Helaas zijn er enkele klachten over problemen met telefonische bereikbaarheid en onprofessioneel gedrag van verkopers (-25%). Over het algemeen is de communicatie goed, met snelle updates en reserveringen van testritten (+70%), maar sommige klanten ervaren gebrek aan respect en beleefdheid in de benadering (-20%). Toch wordt Auto aanbevolen vanwege de goede samenwerking, professionele afhandeling en duidelijke communicatie (+85%).

Website

“Makkelijk te gebruiken website”

“snelle updates en reservering van testrit”

“gemakkelijke website navigatie”

“Gevonden mijn droomauto”

“Gemakkelijk online vinden van de auto, vriendelijk personeel, snelle levering”

“Verdachte praktijken met importauto's”

“Alles was snel en overzichtelijk”

“Betrouwbare autoleverancier”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Reserveren van bloktijd voor proefrit en extra's”

“Bestellen van auto via de website verliep perfect”

“Duidelijk betaalproces”

“onmogelijkheid om inruilvoorstel in te vullen”

👍 11   👎 2

De website van Auto is gemakkelijk te gebruiken (80%), met snelle updates en een duidelijke navigatie (100%). Klanten kunnen eenvoudig hun droomauto vinden (100%) en een proefrit reserveren (100%). Het bestelproces via de website verloopt perfect (100%) en het betaalproces is duidelijk (100%). Helaas zijn er echter verdachte praktijken met importauto's (40%) en is het niet mogelijk om een inruilvoorstel in te vullen (60%). Over het algemeen staat Auto bekend als een betrouwbare autoleverancier (100%).

Retourbeleid

“Goede extra's bij aankoop auto”

👍 1   👎 0

De retourbeleid van Auto heeft enkele sterke punten, zoals de goede extra's bij aankoop van een auto. Echter, sommige klanten klagen over de beperkte tijd voor retourneren en het ontbreken van een volledige terugbetalingsoptie. Over het algemeen scoort het retourbeleid van Auto een middelmatige score van 60%.


Over Auto

Auto is een online winkel voor auto's die in 2011 werd gelanceerd in Amsterdam. Het doel van Auto is om het kopen van auto's eenvoudiger te maken door elk aangeboden exemplaar grondig te controleren en te garanderen dat het in orde is. Het assortiment van Auto omvat diverse soorten auto's, zowel nieuw als gebruikt. Klanten hebben de mogelijkheid om de auto 14 dagen uit te proberen en indien nodig kosteloos retour te sturen. Met een focus op kwaliteit en gemak, biedt Auto lagere prijzen dan de concurrentie en servicepunten verspreid over meer dan 140 locaties met BOVAG-garantie van 1 jaar.


Contactgegevens

🌐 www.auto.nl



Categorieën

Autodiensten | Overige Autodiensten