Autodoc134 reviews
Deze score is gebaseerd op 134 echte reviews, ingediend via ErvaringenSite sinds 2021.
Uitgelichte Beoordelingen
Reviews (14)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..onderdelen besteld en betaald
Jammer genoeg was de voorraad niet correct en kon niet alles geleverd worden. Autodoc heeft me gecontacteerd en we hebben samen besproken welke onderdelen wel beschikbaar waren en het restant van het betaalde bedrag teruggestort. Super service dus!
Onderdelen en prijzen.
Altijd blij met de onderdelen die ik bestel bij Autodoc, de kwaliteit is steeds top en de prijzen zijn zeker goed. Alleen jammer dat de communicatie over de leveringstijd niet zo vlot verloopt. De updates van de track-trace komen altijd wat laat, waardoor je pas op het laatste moment te horen krijgt wanneer het pakket aankomt. Het zou handig zijn mochten we dit op zijn minst een dag van tevoren weten, zodat we ons erop kunnen voorbereiden.
Aankoop auto-onderdelen
Ik vond heel snel de juiste producten en het bestellen was supergemakkelijk. De webshop was handig in het Nederlands. De verzending duurde iets langer dan verwacht, maar dat begrijp ik wel, gezien het product uit Duitsland kwam. Het verzekerd verzenden en retourneren was top en heeft me echt geholpen toen ik per ongeluk het verkeerde onderdeel had besteld. Een tip ter verbetering zou zijn om de productomschrijvingen iets duidelijker te maken, vooral bij kleine maar belangrijke verschillen, zoals in mijn geval bij het kiezen tussen een linker- of rechterdeur.
Autoparts
De bestelde stukken waren in orde en werden op tijd geleverd. Jammer genoeg was ik er niet toen de koerier ze voor mijn deur achterliet, wat wel spijtig was gezien de waarde ervan. Gelukkig lagen ze er nog toen ik laat op de avond thuiskwam.
Ontbrekende sensor in besteld onderdeel
In de beschrijving staat er niks over de sensor en enkel de behuizing wordt getoond, waardoor het product niet volledig is. Uiteindelijk hebben we afgesproken dat Autodoc het artikel zal terugsturen op hun kosten, maar het duurt even voor het volledige bedrag wordt terugbetaald. Ik vind dat Autodoc de fabrikant moet controleren op productiefouten.
Aankoop achter ruitenwisser Bosch
De informatie over track en trace was een beetje verwarrend. Ik kwam terecht op een Poolse pagina. Gelukkig werd het pakket wel op tijd geleverd, maar de koerier heeft niet op voorhand gebeld. Ik moest zelf het pakket in de hal van het gebouw gaan zoeken. Ik zou graag meer uitleg hebben op de website over hoe je de ruitenwisser moet installeren, want de voorgemonteerde adapter moest verwijderd worden.
Schokbrekers en remblokken
Ik heb 2 schokbrekers en remblokken besteld voor mijn auto, maar helaas kreeg ik remblokken die niet pasten van een totaal andere auto. Gelukkig kon ik ze terugsturen en kreeg ik snel mijn geld terug. De prijs-kwaliteitverhouding was goed, maar het was wel jammer van de fout in de bestelling.
Goede selectie, betaalbaar
Ik ben echt blij met de grote selectie en betaalbare prijzen. 't Is alleen jammer dat er geen spoedleveringsoptie is, hopelijk komt dat er in de toekomst wel bij.
Auto-onderdelen
Ik heb onlangs auto-onderdelen besteld op deze website en ik ben echt tevreden met hoe alles verlopen is. De prijzen zijn betaalbaar en mijn bestelling werd snel geleverd. Ik kon makkelijk opvolgen waar mijn pakketje was tijdens de levering, wat super handig was. Mijn garage had me Autodoc aangeraden en ik zal zeker blijven bestellen voor mijn auto's.
Aankoop van remblokken en remschijven
Onlangs heb ik remblokken en remschijven gekocht en bij het plaatsen kwam ik erachter dat ik de verkeerde voorremmen had besteld. Gelukkig heeft de klantenservice me goed geholpen met het retourneren van de foute onderdelen. Daarna heb ik de juiste voorremmen opnieuw bij jullie besteld en tot nu toe heb ik al 100 km gereden zonder enig probleem. De monteur adviseerde me om de eerste 500 km voorzichtig te zijn met remmen, wat ik zeker zal doen.
Goede onderdelen, trage levering
Ik was blij met hoe goed de onderdelen verpakt waren en de goede kwaliteit ervan. De prijzen waren ook oké en er was veel keuze. Het enige nadeel was dat de levering wat traag verliep, ik moest even wachten voordat ik wist wanneer het zou aankomen. Voortaan zal ik dus rekening houden met een weekje wachttijd.
Auto parts
Onderdelen gekocht voor de auto, levering zou binnen 2-3 dagen plaats vinden, want alles was op voorraad.
Ondertussenbijna 2 weken verder en artikelen zijn er nog steeds niet
Levering, kan/moet een stuk beter, enige goede aan de site is dat er veel te verkrijgen is. Maar kan je geen weken wachten, dan zeker niet hier bestellen.Remschijven
Mensen deze bedrijf moet verboden worden als aan mij ligt! Deze bedrijf zijn professionele DIEVEN! Ik heb bij hun bestelt voor mijn auto Remschijven en remblokken, ik heb ze niet zelf bestel! Maar via app chat met een van hun. Dus ik moest alle gegeven van mijn auto aan hem door geven en hij stuurde mij een link van de schijven en blokken. En na 6 mande zijn ze krom geworden nu als ik rem trilt helle stuur en voor kant. Schijven zijn met 2 jaar garantie! En nu willen ze nieks doen of ze sturen mij van de kastje na het muur! Zegen ze ja die remschijven waren niet goed voor je auto!! En ik zeg maar op advies van jullie heb ik bestelt??! Nou zegt een van hun mongolen ja heeft u bewijs daar voor?? Nou hoe moet ik nu dat bewijzen? Chat gaat weg na een tijdtje?! Ja wij kunnen je niet helpen. Dus deze bedrijf is oplichters!! En ze verkopen troep! Volgens mij was beter bewijst als ik had zelf rechtstreeks bestelt bij Aliexpress en als zo een probleem komt ze helpen je zonder enkele probleem. Wat hun producten moeten jullie niet denken dat ze komen van EU!!? Nee hoor ze komen ook van China maar dan wel van de alle slechte kwaliteit!!
Gasveren
Gasveren voor de autokoffer besteld bij autodoc. Deze pasten niet op mijn auto ondanks juist invoeren van automodel. Bij het bellen kreeg in een uitzonderlijk onbeleefde man aan de lijn die zei dat dit mijn eigen schuld was en dat ik niet mocht afgaan op het automodel maar op het OEM nummer van de originele gasveer. Ik kon deze veren ook niet retourneren omdat ik ze had gemonteerd. Zoals uitgelegd bestelde ik een tweede set veren op basis van het OEM nummer, waarop ik tot mijn verbazing exact dezelfde veren opgestuurd kreeg, ondanks dit volgens de site een ander model zou moeten zijn. Na heen-en-weer emailverkeer stelde de helpdesk mij een derde veer voor die opnieuw exact hetzelfde was. Het was uitzonderlijk moeilijk om per email te communiceren omdat de mensen bij de helpdesk vaak meer dan de helft van mijn email negeerden en geautomatiseerde antwoorden terugstuurden. Eindresultaat: ik zit met twee sets nutteloze gasveren waar autodoc niet bereid is een compensatie te voorzien. Verder werden mijn vragen om te helpen de juiste gasveren te vinden meermaals genegeerd. Ik heb zelden zo'n trieste en onprofessionele klantenservice gezien, en zou autodoc dan ook aan niemand aanraden.
Over Autodoc
Autodoc is een online retailer gespecialiseerd in de verkoop van auto-onderdelen, gereedschappen en accessoires. Het bedrijf is opgericht in 2008 en is gevestigd in Berlijn, Duitsland. Autodoc biedt een uitgebreid assortiment van meer dan 2,5 miljoen producten voor 123 automerken, waardoor het een van de grootste online auto-onderdelen winkels in Europa is. Het bedrijf staat bekend om zijn sterke focus op klantenservice, snelle levering en het bieden van kwalitatieve producten tegen concurrerende prijzen. Door de jaren heen heeft Autodoc zijn aanwezigheid versterkt door de lancering van mobiele apps en websites in meerdere Europese talen, waarmee het zijn bereik en toegankelijkheid voor klanten over het hele continent vergroot.
Details
Contactgegevens
Categorieën Autodoc
Autodiensten | Overige Autodiensten
Pagina Statistieken
Laatste update: november 2024
Advertentiemelding: Sommige links zijn partnerlinks. Bij aankopen via deze links ontvangen wij een commissie – zonder extra kosten voor u.
Review met meeste stemmen
Gasveren
Gasveren voor de autokoffer besteld bij autodoc. Deze pasten niet op mijn auto ondanks juist invoeren van automodel. Bij het bellen kreeg in een uitzonderlijk onbeleefde man aan... Lees verderDoor: Kenneth Goossens