Eric de Reus - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goed verpakt en goede track en trace.

Raoul de prez - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging
• Geen toegevoegde waarde
• Geen indicatie van bezorgdatum
• Snellere concurrent
• Materialen niet ontvangen
• Geen materialen ontvangen
• Autodoc niet aanbevolen

Zugo58 - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Naleven van beloftes

Barry Kreugel - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op klachten
• Efficiënte oplossing voor problemen
• Belofte om geld terug te storten
• Melding van geldoverdracht

Wesley - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze troep bestel hier alsjeblieft niet!
• Monteur kon pas een maand later lager monteren
• Verkeerd en defect wiellager ontvangen
• Klantenservice reageert niet en retouraanvraag niet mogelijk
• Geld als verloren beschouwd
• Bedrijf te triest voor woorden

Ben van Eck - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ruime keuze aan producten
• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Redelijke prijzen
• Duidelijke website
• Flexibel retourbeleid

Jeroen - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mail

Rob Scholte - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk zoeken

PAUL Schuddeboom - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Netjes snel en keurig volgens verwachting geleverd.

Consumer - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Te late levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen voor neppe producten
• Onbetrouwbaar retourbeleid

Houssin Bouhaddaoui - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Materialen zijn precies zoals beschreven
• Prijzen zijn betaalbaar
• Autodoc is correct en snel
• Makkelijk te bereiken
• Echt een aanrader voor iedere automobilist

Kees Kamhoot - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en goede service
• Opgelost na snel antwoord
• Tevreden met bestellingen

A. Kersten - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• goede prijs en snelle levering

Kk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Ontzettend slechte service

Jamalski - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• sensoren werkten niet, banden kapot gemaakt, klantenservice chat beëindigd

Roy - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goederen waren in goede orde geleverd en netjes verpakt
• Geen BTW terugbetaling bij export
• Slechte communicatie over BTW teruggaaf
• Autodoc neemt BTW documenten niet in behandeling
• Vage verhaal over BTW teruggaaf na recensie

Rob Stakenburg - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Ontvangen goedkoper product dan betaald
• Communicatieproblemen met werknemers
• Verkeerde beloftes over taal voor communicatie
• Geen opvolging na het versturen van foto's en bonnen

Marc S - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende levertijd en hoge verzendkosten
• Lange levertijden en teleurstellende ervaring

H. - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Onderdeel past niet
• Roetfilter pastte niet
• Vertrouw niet op wat je ziet op de website
• Reactietijd op een retourverzoek is dramatisch

Ronald van Weijjen - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Anticiperen op voorraadartikelen
• Bestelling duurde te lang vanwege ontbrekende voorraad
• Klant moest zelf contact opnemen voor oplossing
• Bestelling kwam uiteindelijk nog op tijd aan

F355 - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan niet fatsoenlijk zoeken naar onderdelen via Google
• Alles is Autodoc, inclusief andere websites

Ron Vermeij - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd artikel retourneren voor eigen rekening
• Hoge retourkosten in vergelijking met productkosten

Arne - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Lamp besteld en uiteindelijk keurig opgelost

Alex - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Prijsverhogingen tijdens bestelling
• Klantenservice reageert niet adequaat op klachten
• Veilig bestellen optie niet beschikbaar in Nederlandse app
• Onbetrouwbare prijzen, alleen lage prijzen zijn lokkertjes

R Van Den Burg - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd met 2 werkdagen

mark surink - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Onderdelen en prijzen zijn altijd dik in orde.
• Communicatie over aflevertijdstip/track-trace updates komen altijd erg laat

Rob. - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Verzenden was duur
• Had prima in een enveloppe gepast

MC van Riemsdijk - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede producten en eerlijke prijs.
• Redelijk snelle levering (4 dagen) maar gebrek aan communicatie over levermoment.

A.U. Uslu - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede hulp bij retourzendingen
• Geen problemen na 100 km
• Advies van monteur opgevolgd

SPLINTER - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Essentiële sensor ontbreekt in ontvangen onderdeel, onvolledige unit gestuurd
• Retourkosten voor ontbrekende sensor, Autodoc is schuldig maar laat de klant betalen
• Autodoc betaalt de retourkosten na overeenkomst, wacht nog op terugbetaling
• Fabrikant fout in product, Autodoc snel in afhandeling
• Snelle terugbetaling door Autodoc

RAYE JEAN-PIERRE - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Track onduidelijk
• Pakket afgesproken maar niet gebeld
• Uitleg installeren BOSCH achter ruitenwisser

Robert Bosmans - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• 1 onderdeel van de bestelling klopt niet

Tony Cassese, Almelo - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ontbreken van product
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op klachten
• Onbetrouwbaarheid

Jim Buisman - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke site
• Achterlijke robot bij klantenservice
• Geen telefoonnummer beschikbaar

Erik Brouwer - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Overmatige vragenlijst
• Lange wachttijd

Snijders Sjaak - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer handig dat je het type en merk auto zodat je het correcte onderdeel krijgt

Pieter - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op retouraanvraag

Fred vd heuvel - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Juiste onderdelen ontvangen
• Verkoper dekt verzendkosten niet
• Vaag beleid en regels
• Slechte ervaring, niet meer bestellen

Ponomarenko Konstantin - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onnodig lange wachttijd na betaling
• Gebrek aan specifieke gegevens tijdens het wachten
• Geen snelle levering beschikbaar

Jos Utreg - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Producten waren passend en OEM, alles werkte in een keer.

polo_passatmob Arkel - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen garantie
• Problemen met vervanging van defect product
• Langdurige communicatie voor vereiste informatie
• Onnodig veel informatie vragen

Karima El G - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Sneller binnen dan was aangegeven
• Geen bevestigingsmail ontvangen van bestelling

cinelli - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs/kwaliteit
• Verzending duurt wat langer
• Track / trace per mail van vervoerder
• Onderdelen zoeken op kenteken werkt prima

L. Jacob - 3 maart 2024

• Altijd blij met de kwaliteit van de onderdelen en de goede prijzen
• Communicatie over bezorgtijd verloopt niet vlot
• Updates van track-trace komen te laat
• Zou handig zijn om bezorgtijd eerder te weten

Lars - 3 februari 2024

• Snel vinden van juiste producten en gemakkelijk bestellen
• Verzending duurde langer dan verwacht maar begrijpelijk vanuit Duitsland
• Verzekerd verzenden en retourneren was top
• Duidelijkere productomschrijvingen voor kleine verschillen zou verbetering zijn

Julien Collin - 24 januari 2024

• Ontbrekende sensor in besteld onderdeel

Nicolas Timmermans - 21 januari 2024

• Verwarrende track en trace informatie
• Niet gebeld voor bezorging
• Gebrek aan installatie-instructies op website

L. Rousseau - 7 januari 2024

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle terugbetaling bij retourzending
• Fout in de bestelling

De Coster - 16 december 2023

• Betaalbare prijzen
• Snelle bezorging
• Handige leveringsopvolging
• Aanbevolen door garage

Kenneth Goossens - 20 oktober 2021

• Onbeleefde klantenservice
• Verkeerde producten geleverd
• Moeilijke communicatie via e-mail
• Negeren van vragen en problemen