Autodoc
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Autodoc komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Autodoc gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Autodoc wordt als zeer inconsistent ervaren door klanten. Er zijn klachten over onbeleefde klantenservice, moeilijke communicatie via e-mail en het negeren van vragen en problemen. Er zijn ook positieve aspecten, zoals handige leveringsopvolging, snelle reacties op klachten en goede track en trace-informatie. De communicatie over leveringstijden kan echter verbeterd worden en er zijn problemen met het ontbreken van essentiële onderdelen in bestellingen. Over het algemeen lijkt de communicatie dus te wisselvallig te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.
“Altijd goed verpakt en goede track en trace.”
“Geen toegevoegde waarde”
“Geen indicatie van bezorgdatum”
“Naleven van beloftes”
“Snelle reactie op klachten”
“Melding van geldoverdracht”
“Waardeloze troep bestel hier alsjeblieft niet!”
“Verkeerd en defect wiellager ontvangen”
“Klantenservice reageert niet en retouraanvraag niet mogelijk”
“Geld als verloren beschouwd”
👍 23 👎 50
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Eric de Reus - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goed verpakt en goede track en trace.
Raoul de prez - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging
- Geen toegevoegde waarde
- Geen indicatie van bezorgdatum
- Snellere concurrent
- Materialen niet ontvangen
- Geen materialen ontvangen
- Autodoc niet aanbevolen
Zugo58 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Naleven van beloftes
Barry Kreugel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klachten
- Efficiënte oplossing voor problemen
- Belofte om geld terug te storten
- Melding van geldoverdracht
Wesley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze troep bestel hier alsjeblieft niet!
- Monteur kon pas een maand later lager monteren
- Verkeerd en defect wiellager ontvangen
- Klantenservice reageert niet en retouraanvraag niet mogelijk
- Geld als verloren beschouwd
- Bedrijf te triest voor woorden
Ben van Eck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze aan producten
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Redelijke prijzen
- Duidelijke website
- Flexibel retourbeleid
Jeroen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mail
Rob Scholte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk zoeken
PAUL Schuddeboom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes snel en keurig volgens verwachting geleverd.
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen voor neppe producten
- Onbetrouwbaar retourbeleid
Houssin Bouhaddaoui - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Materialen zijn precies zoals beschreven
- Prijzen zijn betaalbaar
- Autodoc is correct en snel
- Makkelijk te bereiken
- Echt een aanrader voor iedere automobilist
Kees Kamhoot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede service
- Opgelost na snel antwoord
- Tevreden met bestellingen
A. Kersten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede prijs en snelle levering
Kk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontzettend slechte service
Jamalski - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- sensoren werkten niet, banden kapot gemaakt, klantenservice chat beëindigd
Roy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goederen waren in goede orde geleverd en netjes verpakt
- Geen BTW terugbetaling bij export
- Slechte communicatie over BTW teruggaaf
- Autodoc neemt BTW documenten niet in behandeling
- Vage verhaal over BTW teruggaaf na recensie
Rob Stakenburg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen goedkoper product dan betaald
- Communicatieproblemen met werknemers
- Verkeerde beloftes over taal voor communicatie
- Geen opvolging na het versturen van foto's en bonnen
Marc S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende levertijd en hoge verzendkosten
- Lange levertijden en teleurstellende ervaring
H. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderdeel past niet
- Roetfilter pastte niet
- Vertrouw niet op wat je ziet op de website
- Reactietijd op een retourverzoek is dramatisch
Ronald van Weijjen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Anticiperen op voorraadartikelen
- Bestelling duurde te lang vanwege ontbrekende voorraad
- Klant moest zelf contact opnemen voor oplossing
- Bestelling kwam uiteindelijk nog op tijd aan
F355 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet fatsoenlijk zoeken naar onderdelen via Google
- Alles is Autodoc, inclusief andere websites
Ron Vermeij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel retourneren voor eigen rekening
- Hoge retourkosten in vergelijking met productkosten
Arne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamp besteld en uiteindelijk keurig opgelost
Alex - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsverhogingen tijdens bestelling
- Klantenservice reageert niet adequaat op klachten
- Veilig bestellen optie niet beschikbaar in Nederlandse app
- Onbetrouwbare prijzen, alleen lage prijzen zijn lokkertjes
R Van Den Burg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd met 2 werkdagen
mark surink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderdelen en prijzen zijn altijd dik in orde.
- Communicatie over aflevertijdstip/track-trace updates komen altijd erg laat
Rob. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Verzenden was duur
- Had prima in een enveloppe gepast
MC van Riemsdijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten en eerlijke prijs.
- Redelijk snelle levering (4 dagen) maar gebrek aan communicatie over levermoment.
A.U. Uslu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij retourzendingen
- Geen problemen na 100 km
- Advies van monteur opgevolgd
SPLINTER - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Essentiële sensor ontbreekt in ontvangen onderdeel, onvolledige unit gestuurd
- Retourkosten voor ontbrekende sensor, Autodoc is schuldig maar laat de klant betalen
- Autodoc betaalt de retourkosten na overeenkomst, wacht nog op terugbetaling
- Fabrikant fout in product, Autodoc snel in afhandeling
- Snelle terugbetaling door Autodoc
RAYE JEAN-PIERRE - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Track onduidelijk
- Pakket afgesproken maar niet gebeld
- Uitleg installeren BOSCH achter ruitenwisser
Robert Bosmans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 1 onderdeel van de bestelling klopt niet
Tony Cassese, Almelo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontbreken van product
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op klachten
- Onbetrouwbaarheid
Jim Buisman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke site
- Achterlijke robot bij klantenservice
- Geen telefoonnummer beschikbaar
Erik Brouwer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling vertraagd
- Overmatige vragenlijst
- Lange wachttijd
Snijders Sjaak - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer handig dat je het type en merk auto zodat je het correcte onderdeel krijgt
Pieter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op retouraanvraag
Fred vd heuvel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste onderdelen ontvangen
- Verkoper dekt verzendkosten niet
- Vaag beleid en regels
- Slechte ervaring, niet meer bestellen
Ponomarenko Konstantin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden
- Onnodig lange wachttijd na betaling
- Gebrek aan specifieke gegevens tijdens het wachten
- Geen snelle levering beschikbaar
Jos Utreg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten waren passend en OEM, alles werkte in een keer.
polo_passatmob Arkel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantie
- Problemen met vervanging van defect product
- Langdurige communicatie voor vereiste informatie
- Onnodig veel informatie vragen
Karima El G - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sneller binnen dan was aangegeven
- Geen bevestigingsmail ontvangen van bestelling
cinelli - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs/kwaliteit
- Verzending duurt wat langer
- Track / trace per mail van vervoerder
- Onderdelen zoeken op kenteken werkt prima
L. Jacob - 7 maanden geleden
- Altijd blij met de kwaliteit van de onderdelen en de goede prijzen
- Communicatie over bezorgtijd verloopt niet vlot
- Updates van track-trace komen te laat
- Zou handig zijn om bezorgtijd eerder te weten
Lars - 8 maanden geleden
- Snel vinden van juiste producten en gemakkelijk bestellen
- Verzending duurde langer dan verwacht maar begrijpelijk vanuit Duitsland
- Verzekerd verzenden en retourneren was top
- Duidelijkere productomschrijvingen voor kleine verschillen zou verbetering zijn
Julien Collin - 8 maanden geleden
- Ontbrekende sensor in besteld onderdeel
Nicolas Timmermans - 8 maanden geleden
- Verwarrende track en trace informatie
- Niet gebeld voor bezorging
- Gebrek aan installatie-instructies op website
L. Rousseau - 9 maanden geleden
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle terugbetaling bij retourzending
- Fout in de bestelling
De Coster - 9 maanden geleden
- Betaalbare prijzen
- Snelle bezorging
- Handige leveringsopvolging
- Aanbevolen door garage
Kenneth Goossens - 3 jaren geleden
- Onbeleefde klantenservice
- Verkeerde producten geleverd
- Moeilijke communicatie via e-mail
- Negeren van vragen en problemen