Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van ba wordt gekenmerkt door een gebrek aan communicatie en transparantie, met 55% van de klanten die teleurgesteld zijn in de service. De trage leveringen en het ontbreken van Nederlandstalig personeel zorgen voor frustratie bij 45% van de klanten. Er is echter een positieve ervaring bij 30% van de klanten die uiteindelijk een terugbetaling hebben ontvangen na contact met de verkoper. Over het algemeen lijkt de klantenservice van ba inconsistent en onbetrouwbaar, met slechts 30% van de klanten die een positieve afloop hebben ervaren.