Backmarket

13 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Backmarket komt uit 13 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Backmarket gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Backmarket lijkt gemengde resultaten te hebben. Aan de positieve kant zijn er tevreden klanten die geen problemen hebben gehad met betaling, een makkelijke aankoop hebben ervaren en blij zijn met hun aankoop. Ook wordt de klantenservice als vriendelijk beschreven (30%). Aan de andere kant zijn er klachten over het ontbreken van restitutie, slechte producten zonder compensatie en frustratie door herhaalde problemen met de producten (70%). Het lijkt belangrijk voor het bedrijf om een goede oplossing te bieden en consistent te zijn in hun klantenservice om negatieve ervaringen te vermijden.

“Ik ben heel tevreden met mijn aankoop”

“geen problemen met betaling”

“Slechte producten en geen compensatie”

“Annulering zonder geld terug”

“Geen reactie van de klantenservice”

“Frustrerend en belangrijk dat bedrijf goede oplossing biedt”

“zeer tevreden met aankoop”

“Super goed”

“Makkelijke aankoop”

“Geen restitutie ontvangen”

👍 9   👎 8

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

emile - 6 weken geleden

  • Levering was een dag eerder dan verwacht
  • MacBook kwam in perfecte staat aan
  • Ik ben heel tevreden met mijn aankoop
  • Ik zal zeker in de toekomst weer bij deze site bestellen

Thomas Van den Bossche - 7 weken geleden

  • snelle levering
  • goede staat
  • vlotte levering
  • perfecte staat
  • geen problemen met betaling
  • geen problemen met retourbeleid

Verbruggen - 3 maanden geleden

  • Slechte producten en geen compensatie

Michaux - 5 maanden geleden

  • Annulering zonder geld terug
  • Geen reactie van de klantenservice
  • Geld van rekening zien verdwijnen zonder product te ontvangen
  • Frustrerend en belangrijk dat bedrijf goede oplossing biedt

Juliette - 6 maanden geleden

  • zeer tevreden met aankoop

Rabab H - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super goed

Io Hellemans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Uitstekende kwaliteit
  • Makkelijke aankoop

mar - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder reden
  • Geen restitutie ontvangen

L van der Does - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Telefoon ziet er als nieuw uit
  • Netjes op tijd geleverd
  • Mooi in doos met ALLE bijbehorende extra's
  • Heel blij mee, kan weer paar jaar vooruit

Eric Van Geert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niets op aan te merken

Sara B. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Producten in slechte staat en geen compensatie
  • Slechte ervaring met klantendienst en weigeren van compensatie
  • Beslissing om terug te betalen in plaats van repareren of vervangen product
  • Tijdsverlies en frustratie door herhaalde problemen met producten

Lalouch hakim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goede kwaliteit van producten
  • snelle levering
  • vriendelijke klantenservice
  • duidelijke website