Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Backmarket biedt een breed scala aan elektronica van goede kwaliteit aan, waaronder MacBooks en smartphones. De producten worden geleverd in perfecte staat en werken perfect (90%). De levering verloopt snel en de items worden compleet geleverd met alle bijbehorende extra's (80%). Helaas kunnen er problemen optreden zoals annuleringen zonder geld terug of producten in slechte staat zonder compensatie (70%). Het is belangrijk om op te merken dat er af en toe bestellingen worden geannuleerd zonder reden, wat tot tijdsverlies en frustratie kan leiden (60%). Over het algemeen biedt Backmarket een fantastisch alternatief tegen verspilling van middelen en CO2-uitstoot, maar er kunnen nog verbeteringen worden aangebracht in de klantenservice en kwaliteitscontrole (75%).