BadkamerXXL
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor BadkamerXXL komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor BadkamerXXL gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BadkamerXXL heeft een zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice, die snel reageert op vragen en zorgt voor efficiënte oplossingen bij eventuele problemen (80%). Klanten zijn tevreden over de snelle levering en correcte afhandeling van bestellingen, waarbij het personeel zoals Martijn en Sabina als behulpzaam worden ervaren (85%). Helaas zijn er enkele klachten over onvriendelijkheid aan de telefoon en onduidelijkheid over retourprocedures, wat de klantenservice niet altijd consistent maakt (60%). Al met al lijkt BadkamerXXL echter over het algemeen een goede klantenservice te bieden, mits er geen miscommunicatie of onvriendelijke interacties plaatsvinden.
“Moest het artikel retour zenden en hiervoor betalen”
“Geld lang onderweg terug op mijn rekening”
“Niets meer bestellen bij badkamerxxl”
“Creatief bij montage”
“Geen coulance”
“Goed en vlot mailcontact.”
“Bestelling goed verpakt en op tijd geleverd.”
“Dame aan telefoon niet vriendelijk.”
“Slechte service en afspraken worden niet nagekomen”
“Klantenservice onbehulpzaam en niet effectief”
👍 126 👎 60
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Danny van der Putten - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste informatie op website en niet nagekomen afspraken via Whatsapp
- Moest het artikel retour zenden en hiervoor betalen
- Geld lang onderweg terug op mijn rekening
- Niets meer bestellen bij badkamerxxl
Cees N - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Creatief bij montage
- Onvoldoende montagemateriaal
- Pakkingring ontbrak
- Afdichting ontbrak
- Mooie uitstraling
- Goede productkeuze
Mikel Bruin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen coulance
Leo & Monique Hennen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel producten tegen goede prijzen.
- Goed en vlot mailcontact.
- Bestelling goed verpakt en op tijd geleverd.
- Dame aan telefoon niet vriendelijk.
Bas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en afspraken worden niet nagekomen
- Product niet tijdig geleverd, deel van bestelling ontbrak
- Klantenservice onbehulpzaam en niet effectief
- Bestelling met spoed is niet gerealiseerd zoals beloofd
Paul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed advies
- Snelle levering
Ron - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle vervanging van kapot product
- Efficiënte communicatie via chat, mail en telefoon
Rolf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Douchedeur is perfect.
- Goede service bij het oplossen van leveringsproblemen.
- Overdreven verpakking met te veel karton.
klant47 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijke bezorger!
Evelien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met levering maar uiteindelijk wel correct afgeleverd
D. Cos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel op de post gezet
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
Een ontevreden klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en onbetrouwbare leveringsinformatie
- Slechte communicatie en klantenservice
- Geen compensatie aangeboden voor fouten
- Slechte ervaring met bedrijf
Suzanne Noten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Conform afspraak
- Snel en correct geleverd
- Geen verzendkosten
Michal B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- product kwam veel later aan dan beloofd
- klantenservice gaf verkeerde informatie over leveringsdatum
- nieuwe leverdatum moest 4 dagen later ingesteld worden
- badkamerrenovatie liep 11 dagen vertraging op
meneer/mevrouw van Bosse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optijd levering
- Vriendelijke medewerker
- Voorraad niet kloppend
- Poging tot oplossing
Monique Van Ingen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Makkelijk bestellen en betalen
- Snelle levering, track en trace
- Tevreden over klantenservice
Paul Weenink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering op tijd, chauffeur zeer hulpvaardig
- Controle was 100%
Anoniem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en retourbeleid
T. Grégoire - 6 maanden geleden
- Beste prijzen voor de kranen
Martin - 6 maanden geleden
- Geweldige ervaring bij bestellen douchekraan met regendouche. Alles meteen beschikbaar en snelle levering.
- Bestelling makkelijk en klantenservice top. Snelle correcte reacties via e-mail.
- Levering op tijd en vlekkeloos. Zou deze winkel zeker aanraden.
Anna Hermans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over de geleverde tegels
- Klantenservice is top
- Extra tegels snel geregeld en bezorgd
E. Homan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aftersales slecht
- Bedrijf onbereikbaar
- Thermostaat functioneert niet goed
- Garantie/service niet beschikbaar
- Telefoon wordt niet opgenomen, e-mail wordt niet beantwoord
Nguyen - 8 maanden geleden
- goede service
- goede prijs-kwaliteit verhouding
- snelle levering
- probleemloze omruiling
De Meyer - 8 maanden geleden
- Snelle levering
- Goede service
- Betrouwbaarheid
S. Thomas - 8 maanden geleden
- Alles werd op tijd geleverd
- Medewerker deed zijn best om een oplossing te vinden
- Medewerker aan de telefoon was heel vriendelijk en begripvol
- Eén artikel was niet op voorraad ondanks belofte
- Artikel moest aangepast worden vanwege tekort
Wesley - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Thermostaat barst na 1 jaar
- Speculaties en schuldvraag bij klant
- Bizar voorstel van 50% vergoeding
- Badkamer XXL verwijst naar leverancier
- Klantbelangen niet verdedigd
- Advies om ergens anders te kopen
F. Pauwels - 9 maanden geleden
- Mooie Marmer tegels, hexagon tegeltjes, inbouwkraan
- Onder de indruk van de service
- Behulpzaam personeel: Martijn en Sabina
- Vlekkeloze retourprocedure
Louise Henry - 11 maanden geleden
- ruime keuze aan producten van goede kwaliteit en aan betaalbare prijzen
- vriendelijke en behulpzame klantendienst
- vlotjes en zonder problemen bestellen van spullen
- keurig op tijd geleverd
- mogelijkheid om tegelmonsters te bestellen
hugo - 11 maanden geleden
- Snelle vervanging van defecte toiletzitting
- Efficiënte klantenservice
- Goede kwaliteit van de toiletpot
- Verbeterde functionaliteit van de nieuwe toiletzitting
Lucas Massart - 11 maanden geleden
- topservice bij online aankoop
- snelle en correcte levering op pallet
- mogelijkheid om proefproduct te testen
- stevige verpakking in sterke dozen
- levering op tijd en goed voorbereid
Lilian - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Zeer teleurstellende service
- Vervoerder weigert pallets mee te nemen
- Badkamerxxl ontkent verantwoordelijkheid
- Pallets achtergelaten voor centrale ingang
- Geen bestellingen meer bij Badkamerxxl
- Eerst betere service leveren
Hans Ruigrok - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantgericht denken
- advies van kennisen
- goede prijs/kwaliteit verhouding
- topservice
Sandra - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Zeer klantvriendelijk
- Uitstekende producten
- Hulp bij uitkiezen tegels in showroom
- Hulp met haastige wensen
- Vlekkeloze retourprocedure
Jan-Pieter Zoutewelle - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorm goede service
Sharon Boers - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topdienstverlening
- Klantgericht bedrijf
Bertine Douma - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service en levering
- Goed geholpen bij uitkiezen materialen en adviezen over kwaliteit
- Goed op de hoogte gehouden bij vertraging levering
- Mogelijkheid tot omruilen van verkeerd artikel zonder problemen
Jaap Ideler - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine defect aan douchewand snel en naar tevredenheid opgelost
heer Prins - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk advies ontvangen van Badkamerxxl
- Professioneel advies ontvangen van Badkamerxxl
- Uitstekende garantieafhandeling door Hotbath via Tegeldepot
- Nieuwe onderdelen ontvangen van Tegeldepot
- Regelknop kunnen bestellen via Badkamerxxl
EW - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geholpen met radiator uitzoeken.
een tevreden klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Alles prima in goede orde ontvangen en op tijd.
- Door de prima service is de 2de deur ook op tijd en in goede orde geleverd.
Ton Wijsman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laattijdige levering zonder concrete info
Olivier Projects - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- beschuldigd van leugens terwijl zij in gebreke zijn
- Late levering en gebrek aan communicatie
- Onvriendelijke klantenservice
- Beschuldiging van leugens door klantenservice
- Vriendelijke chauffeur en behulpzaamheid bij levering
Benjamin Kempenaers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kapot product zonder goede opvolging
- Lang wachten op oplossing en geen werkend bad
- Onhandige doorverwijzing naar leverancier zonder snelle oplossing
Van der Graaf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- product geannuleerd maar alsnog opgestuurd
- niet bereid om product voor aankoopprijs retour te nemen
johan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling met defect geleverd
- Bestelling was niet compleet
- Onderdeel kwam te laat
- Rompslomp met terugsturen
- Onduidelijkheid over afhandeling
J B - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering te laat en zonder verwittiging
- Klantenservice kan leveringen aan België niet opvolgen
- Geen levering op de afgesproken dag
- Levering pas na het weekend in de namiddag
- Geen verdere verwittiging over de levering
Klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring!
Mia Houben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling binnen een dag binnen en past precies
Marlies Deconinck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoera Sphinx wc deksel verkrijgbaar!
- Blij met nieuwe wc zitting voor sphinx 400 toiletten.
- Jammer van de dure zitting...
- Blij dat ons toilet weer compleet is.
Vicram - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leveringen waren 2x niet op tijd
- Leveringen naar België zijn duur
Bineke Spijker - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gratis vervanging binnen een dag
- Kwaliteit van de Grohe Rainshower doucheslang
- Efficiënt en snel klantenservice
Ann Giraud - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en netjes bezorgd
- Problemen met aansluiting voor lampen
- Laatste reparatie nog niet uitgevoerd
Jenny Huigh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede verpakking
B. Koop - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering met track en trace perfect
- Installatie duidelijk en gebruik is handig en schoon
- Blij dat we deze zeepdispenser gekocht hebben
Mevr. Quequin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotjes!
- Goede prijs
- Vlotte service
- Levering sneller dan verwacht
Theo van der Meer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ruim assortiment met nette prijzen
- Leveringen keurig op tijd
- Gebeld in verband met een retour en dat werd snel geregeld
Stef Willemsen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring met on-line tegels kopen
- Zeer degelijk verpakt in solide dozen en op pallet
- Met palletwagen direct in de garage geplaatst door de chauffeur
- Door exacte opgave van de aanleveringstijd kon ik alles goed voorbereiden
Ronald Hardeman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle en vriendelijke klantenservice
- efficiënte communicatie via e-mail
Corrie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment van goede merken tegen gunstige prijzen
- Prettige behandeling als je belt
- Makkelijk bestellen
- Bestellingen keurig bezorgd
L Prins - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima product
- Duidelijke website
- Behulpzame ondersteuning bij installatie
- Vriendelijke support
- Aardig contact op eigen initiatief
Rob Collaris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer matig in elkaar gezet
- constructie-nieten naast zijstukken geplaatst
- boven en onderkant sluiten niet goed aan
- tevens zeer slordig uitziend
- wasbakje is in orde
Marcel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en persoonlijk contact
Dd - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- netjes, vriendelijk en snel geholpen
- goed meegedacht over wat ik nodig had
- scherpe prijs
- goede service
- levering op tijd en helder gecommuniceerd
Anita López - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed telefonisch bereikbaar
- Kundig advies en meedenkend
Johan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zoektocht in folder, alles keurig uitgezocht na telefoontje
- Op tijd geleverd
- Chauffeur belde niet van tevoren
- Overzichtelijke gebruiksaanwijzing, goede kwaliteit cabine
- Tevreden klant
klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retourbeleid zonder problemen
- Snelle levering
- Lof voor de klantenservice
- Goede kwaliteit producten
Annemiek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste prijzen
- Items op voorraad
- Prettige service en duidelijk advies
Luc Dries - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer betrouwbare firma
- Na het leveren van toilet ontbrak een onderdeel
- Heb een mail gestuurd en het is snel in orde gebracht
Gabie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Snelle bezorging
- Product precies wat ik verwacht had
frederic charlier - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geweldige service
- precies wat we hebben gevraagd en stipte levering
Leoni Janssen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij pech 😃
- Bestelde douchekraan niet passend
- Geweldig geholpen door de dame achter de telefoon
- Juiste keuze kunnen maken en meteen bestellen
- Andere direct retour geboekt
- Super service !!!
sylvia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte After Sales bij klachten.
- Dure producten van Hotbath.
- Onhandige communicatie over retournering.
- Onbevredigende oplossing bij defecte drukplaat.
Mevlut - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
C S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering!
- Razendsnelle levering!
- Let op retourprocedure.
- Kan duurder zijn, tenzij retour zelf afgeven in Buitenpost.
Evert S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goede service
- Snelle levering
- Onderdeeltje missen
- Snelle reacties per mail
- Super service
Dimitri Smit - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering en reactietijd op vragen
Tineke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van vervangend product
Rody Tel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De bezorger maakte dit stressvol
- De bezorger was onbeleefd en onbehulpzaam
- Bezorging duurde langer dan verwacht
- Geen hulp aangeboden bij bezorging
veerle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super goede klantenservice
- Directe oplossing bij wijzigingen of fouten in bestelling
- Zeer tevreden over badkamerxxl
b d - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechts de helft geleverd
Rogier Keuker - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reviewmogelijkheid bij 1/2 sterren
- Product review enkel mogelijk vanaf 3 sterren
Tom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service en erg tevreden
- Snelle levering van specifiek product
- Efficiënte oplossing na schade aan product
- Belang van controle van product bij ontvangst
Klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
M. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snel geleverd zoals beloofd
D.F. v.d. M - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Snelle aflevering
- Prima prijs
mevr. E.E.. Dumoulin-Damwijk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en verzending
H.V - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Douchebak besteld via website
- Contact gehad met servicedeskmedewerker over maten en kwaliteit van het product
- Levering op afgesproken datum
- Goede info vanaf transport bedrijf via mail en sms dienst
- Kwalitatief zeer goed product, erg solide en degelijk
H.G. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
John wal - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goeie webshop
- Alles te vinden en wordt verzonden
- Verkeerd artikel snel opgelost incl. retour etiket
- Binnen één dag het juiste toilet brilletje
Robert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Doen wat ze beloven
- Goede persoonlijke service en advies
- Ruime keuze in het assortiment met goede prijs/kwaliteit verhouding
- Doen wat ze beloven
Eric - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Keurig geleverd binnen de afgesproken tijd
Guido van Kleef - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes op tijd geleverd
- Medewerkers deden niet moeilijk over retourneren
- Goede service en coulante houding
- Producten te groot voor badkamer
Lis - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Denken mee in oplossingen
- Mooie spullen
- Zeer vriendelijk
- Retour geen probleem
Dina - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle oplossing
- Defect item snel opgelost
- Nieuw item ontvangen
- Nabelletje ontvangen
Niels - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd geleverd
- Kosteloos nieuwe box ontvangen na beschadiging
Alex - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met retour sturen
- Beschadigd artikel ontvangen
- Volledig risico bij de klant gelegd
- Geen geschikte oplossing voor klant
A - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topproducten aan mooie prijs
- Super service
- Snelle en goede levering
- Snelle reactie op mail