Bakker

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Bakker komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bakker gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bakker wordt gemengd beoordeeld. Ongeveer 45% van de klanten is tevreden met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerkers, evenals het deskundige advies over plantenzorg. Echter, ongeveer 55% van de klanten klaagt over slechte service, zoals nep telefoonnummers, late reacties op emails, en het niet nakomen van afspraken. Daarnaast is er kritiek op de kwaliteit van de producten en de trage levering. Hoewel sommige klanten compensatie hebben ontvangen na klachten, zijn anderen ontevreden met de reactie van de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Bakker ruimte voor verbetering te hebben, vooral op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

“Klantenservice beschikbaar voor verdere hulp”

“Compensatie ontvangen na klacht”

“Garantie tot aan de drempel”

“Bakker garandeert 100% tevredenheid”

“Onvoorstelbare slechte service”

“Klantenservice reageerde vorig jaar niet eens, dus dit jaar heb ik het maar laten zitten”

“Klantenservice doet alles af met je moet nu zo zeuren”

“Onjuiste terugbetaling”

“Medewerkers waren heel vriendelijk en behulpzaam”

“Kregen tips over welke plant bij mijn kamer zou passen”

👍 38   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mevr. A. Beket - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Plant ontvangen in perfecte staat volgens het bedrijf
  • Aanmoediging om de plant te blijven planten
  • Aanbod voor een oplossing als de plant niet binnen twee weken herstelt
  • Klantenservice beschikbaar voor verdere hulp

Don Meuwissen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kleine plantjes met weinig bladeren en wortels
  • Compensatie ontvangen na klacht

Peter H. - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Garantie tot aan de drempel
  • Bakker garandeert 100% tevredenheid
  • Troep gestuurd
  • Onvoorstelbare slechte service

Alexandra Besuijen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Te laat bezorgd
  • Te laat bezorgd, drie geraniums kapot en nu dood, kruidenplantjes verdroogd
  • Klantenservice reageerde vorig jaar niet eens, dus dit jaar heb ik het maar laten zitten

Boedelbak Prins - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit slecht
  • Klantenservice doet alles af met je moet nu zo zeuren
  • Ik koop er nooit meer

Consumer - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verdroogde en kapotte planten
  • Niet dezelfde kwaliteit als voorheen
  • Onjuiste terugbetaling
  • Verandering in bedrijfslocatie

elias - 3 maanden geleden

  • Super goede kwaliteit van bloemen en planten
  • Medewerkers waren heel vriendelijk en behulpzaam
  • Kregen tips over welke plant bij mijn kamer zou passen
  • Blij met mijn aankoop

Pim - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lange levertijd
  • Hoge prijzen
  • Slechte kwaliteit producten

klant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service en beroerde kwaliteit
  • Bestelling niet compleet en beschadigde planten
  • Misleidende informatie op de website

Niels Veenstra - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten, Trage levering, Onvriendelijke service, Hoge prijzen

seppe18gaby - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ontvangen plant was dood
  • Geen reactie op klachten en retourverzoek
  • Slechte communicatie
  • Onbevredigende ervaring

Sharon van den Berg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte levering
  • Geen reactie op klachten
  • Hoge prijzen
  • Onpersoonlijke communicatie

Pim Blaauboer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering 6 weken
  • Geen contact mogelijk
  • 80 procent plantmateriaal dood
  • Afgewimpeld met compensatie op volgende bestelling
  • Asociale gang van zaken

Rohloff - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ontvangst van planten in slechte staat.
  • Geen etiket op het potje van de plant.
  • Sommige planten verrot door teveel water gegeven bij leverancier.
  • Verwijzing naar algemene verkoopvoorwaarden als reactie op klacht.

L. Bogaerts - 4 maanden geleden

  • De planten waren verlept en bloembollen te oud
  • Service liet te wensen over

Peter Rotsaert - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • ongelijke bestelling en levering
  • planten gepropt in kartonnen doos
  • planten van slechte kwaliteit
  • kleinere plant ontvangen dan besteld
  • ontgoochelende levering

Liam - 4 maanden geleden

  • Teleurgesteld in service
  • Verwarrende en trage website
  • Onbehulpzame en onvriendelijke klantenservice
  • Hoge prijzen voor lage kwaliteit producten
  • Lange levertijd en beschadigde levering

ghislaine goeman - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langdurige klantrelatie

Adrie Bodd - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Noit problemen gehad naar mijn mening

Ilse - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hele goede service!
  • Snelle reactie op e-mail en probleem direct opgelost
  • Bestelling viel goed in de smaak

Claeys - 7 maanden geleden

  • goede kwaliteit
  • snel beginnen groeien
  • gezonde uitstraling
  • goed ingepakt
  • blij met mijn aankoop

nolan - 7 maanden geleden

  • goed ingepakt en in perfecte staat aangekomen
  • deskundig advies gekregen over plantenzorg
  • levendige en kleurrijke tuin door prachtige bloemen
  • zal zeker terug bestellen voor volgend tuinproject

Alpine Garden - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Duurde lang
  • Mooie dikke kaki
  • Vriendelijke groet

Jan - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met aankopen

Frans Verdonck - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment tuin- en kamerplanten
  • Duidelijke instructies voor tuinaanleg
  • Hulp voor mensen zonder groene vingers

Marijke van Iersel - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Foutje werd snel opgelost

Ben Eekman - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima fijne Service en mooie planten
  • Goed verzorgd afgeleverd

Ronny - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede planten en bloemen ontvangen
  • Slecht verpakte planten en bloemen ontvangen
  • Hoge verzendingskosten
  • Beslissing om opnieuw te bestellen na overname

Wisje - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit. Goede service.
  • Zoeken op de site gaat wat moeizaam.
  • Zoeken naar specifieke producten kan verbeterd worden.

Ad Verpoorte - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles prima
  • Eerste levering verzendkosten betaald, dood boompje
  • Verzendkosten betalen voor kortingscode?

Eddy - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heel veel keuze
  • Super vlot en perfect geleverd

Paul Gobeyn - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • milieuvriendelijke bloembollen bestellen
  • ruime keuze aan bollen in de catalogus
  • goede service van Bakker-catalogus
  • inzicht krijgen in mogelijkheden voor een mooie tuin

Luc - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website OK
  • Duidelijkheid over de planten
  • Veel keuze
  • Communicatie over voorraadtekort

Sonia Detruyer - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Planten komen goed verzorgd aan
  • Groei heel goed
  • Mislukking = nieuwe plant

Anny Lotz - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vertrouwen

Jos Koenjer - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met eerdere aankopen
  • Klantvriendelijkheid
  • Duidelijke communicatie

Annemieke Koper - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellen en betalen is makkelijk.
  • Het overzicht van de producten is iets minder overzichtelijk.

Rina Machielsen - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Onduidelijkheid over voorraad
  • Onbevredigend antwoord op vraag

Jannie Veenstrabakker - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd alle planten bij dezelfde winkel kopen

Lin - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige dahlia's in onze tuin
  • Alles prima geleverd 👌

Janny - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Véronique - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Winkelen bij Bakker en je bent een ervaring rijker.

M. Fredrik - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijne planten
  • Fijne keuze, soms wat wachttijd
  • Genoten van alle keuze :-)

Hans Hummel - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel keuze en goede uitleg
  • Geen verlanglijstje

Monika - 11 maanden geleden

  • slechte klantenservice
  • verkeerde bestellingen & verpakking
  • nep telefoonnummers & late reactie op emails
  • niet nakomen van afspraken & geen terugbetaling

Mb - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht verpakt en aantal planten niet geleverd
  • Dode planten en verloren bestellingen
  • Foutieve leveringen en gebrek aan communicatie
  • Onjuiste terugbetaling en slechte klantenservice
  • Milieuonvriendelijk transport
  • Onbetrouwbare voorraadinformatie

Mevr. Wolf-bouma - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede service
  • afhandeling en bestelling op bon

Joan Kellens - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfect verpakt
  • Correcte levering

ahj bijl - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snellere levering
  • Snellere levering is belangrijk voor planten die water nodig hebben

Snels Mommers - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima webshop en service