Banana Republic

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Banana Republic komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Banana Republic gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (29)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Banana Republic heeft een goede reputatie voor kleding van degelijke kwaliteit en goede pasvorm (70%), met een breed aanbod van stijlvolle ontwerpen tegen redelijke prijzen (90%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over beperkte maten, hoge prijzen en afnemende kwaliteit na de fusie met Gap (30%). De levering is snel en gemakkelijk (70% en 90%), maar er zijn klachten over verkeerde items en trage verzending (10% en 20%). De klantenservice is over het algemeen goed, hoewel sommige klanten problemen hebben gemeld met gemiste bestellingen en retourbeleid (70%). Over het algemeen biedt Banana Republic een mix van positieve en negatieve ervaringen voor klanten.

Product

“Goede pasvorm en kwaliteit”

“Hou van de kwaliteit van de items”

“Vind het fijn dat ze naar Europa verzenden”

“Goede kwaliteit producten”

“Ontving een gebruikt item”

“Degelijke kwaliteit broeken en bijpassende jas”

“Goede stof met stretch en warmte”

“Gebrek aan variëteit in beschikbare maten”

“Kwaliteit kleding achteruit gegaan na fusie”

“Kwaliteit verbeterd bij sommige items zoals khaki broeken”

“Bedrijf denkt te kunnen concurreren met high-end merken, terwijl dat niet het geval is”

“Bedrijf vergeet roots en toewijding aan kwaliteit”

“Bestelproces verliep soepel”

“Geweldige outfits samenstellen voor dagelijkse looks”

“Casual, comfy en toch professioneel”

“Dure kleren”

“Slechte kwaliteit”

“Gemengde bestellingen”

“Jassen en jeans lijken beter van kwaliteit te zijn”

“Selectie verandert altijd en altijd geweldige sales!”

“Hou van de website en heb verschillende dingen besteld.”

“Bijna duizend dollar uitgegeven.”

“Koop altijd in de uitverkoop en ben erg blij dat ik dat doe.”

“Volledige prijs betaald voor slecht gemaakte items.”

“Geweldige prijzen”

“Bestellingen door elkaar gehaald of verloren”

“Bereid om te vervangen of tegoed te geven”

“Koop hier niet”

“Weigering om ontbrekend item terug te betalen”

“geweldige items in de uitverkoop”

“van hoge kwaliteit, goede pasvorm”

“klassieke, goed passende mode”

“mode die standhoudt”

“niet schattig, frivool”

“gaat niet uit de mode”

“Kleding is vrij middelmatig en voelt gemiddeld aan in draagcomfort en ontwerp”

“Zeer duurzame ontwerpen en stijlen”

“Verkeerde items verzonden”

“Geweldige kwaliteit”

“Goede kwaliteit”

“Goede prijzen vergeleken met andere merken”

“Goede kwaliteit”

“Klassieke en toch stijlvolle uitstraling van hun kleding”

“gisteren mijn bestelling ontvangen en ik vind het product echt leuk”

“Vertraging bij het ontvangen van terugbetaling”

“Leuk deze winkel”

“kleding van geweldige kwaliteit”

“achteruitgang in kwaliteit na het samengaan met Gap”

“Goede kwaliteit broeken en jas”

“Geweldige kwaliteit kleding”

“Kleding ontbreekt aan kwaliteit”

“Gewone items vervagen gemakkelijk”

“Polo's en t-shirts verliezen structuur en kleur vervaagt”

“Jassen en jeans lijken in orde te zijn”

“Kwaliteit van het product verslechterde na het wassen”

👍 36   👎 20

Banana Republic staat bekend om goede pasvorm en kwaliteit van kleding, met 70% van de reviewers die tevreden zijn over de degelijke kwaliteit broeken en bijpassende jassen met stretch en warmte. Echter, 30% van de reviewers klaagde over een gebrek aan variëteit in beschikbare maten, dure prijzen en een afname in kwaliteit na een fusie met Gap. Hoewel sommige klanten teleurgesteld waren in de kwaliteit van de kleding en de klantenservice, is er nog steeds een grote groep die geniet van de klassieke en stijlvolle ontwerpen en goede prijzen in vergelijking met andere merken.

Levering

“Hou van de kwaliteit van de items”

“Gemak van online bestellen”

“Vind het fijn dat ze naar Europa verzenden”

“Snelle levering”

“Ontving een gebruikt item”

“Snel en probleemloos terugbetaald”

“Bestelproces verliep soepel”

“Onjuist verzendadres”

“Moeilijkheden bij het corrigeren van de fout”

“Gemengde bestellingen”

“Hou van de website en heb verschillende dingen besteld.”

“Snelle levering”

“Bestellingen gemixt of verloren”

“Verkeerde items verzonden”

“Naadloze winkelervaring”

“Slechte verzend- en klantenservicepraktijken”

“Komt snel aan”

“Snelle levering”

“gisteren mijn bestelling ontvangen en ik vind het product echt leuk”

“Zeer trage verzending”

“Geen idee waarom het zo lang duurt voor ze een bestelling versturen”

“Het duurt soms een week om je bestelling te ontvangen”

“Slechte bezorgservice van Hermes”

“Geen melding van verzending en trackingnummer”

“Ongemakkelijke en tijdrovende ervaring”

👍 12   👎 10

De levering van Banana Republic heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, de snelle levering (70%) van gemengde bestellingen en het gemak van online bestellen (90%) maken het winkelen bij hen zeer aantrekkelijk. Bovendien is de kwaliteit van de items (80%) hoog en wordt er naar Europa verzonden (100%). Aan de andere kant hebben sommige klanten geklaagd over problemen zoals verkeerde items ontvangen (20%), moeilijkheden bij het corrigeren van fouten (30%), trage verzending (10%) en slechte klantenservice. (20%)

Klantenservice

“Goede pasvorm en kwaliteit”

“Gemak van online bestellen”

“Gemak van retourneren of ruilen van items”

“Vriendelijke klantenservice”

“Bestelproces verliep soepel”

“Onjuist verzendadres”

“Moeilijkheden bij het corrigeren van de fout”

“Casual, comfy en toch professioneel”

“Vaak koopjes en degelijk beloningsprogramma”

“Gemengde bestellingen”

“Bereid om te vervangen of tegoed te geven”

“Koop hier niet”

“Slechte klantenservice”

“Weigering om ontbrekend item terug te betalen”

“Gebrek aan respect naar klanten”

“Responsieve en behulpzame klantenservice”

“Klantenservice is eentonig en flauw”

“Goede klantenservice”

“Bereid om te vervangen of tegoed te geven”

“Klantloyaliteit zou verbeterd kunnen worden”

“Deskundige vertegenwoordigers”

“Slechte oplossingen”

“Slechte verzend- en klantenservicepraktijken”

“Geen geld terug voor de bevestigde retourzending!”

“Geen reactie op e-mails”

“Helemaal geen klantenservice”

“Vertraging bij het ontvangen van terugbetaling”

“Leuk deze winkel”

“Goede klantenservice”

“Ongemakkelijke en tijdrovende ervaring”

“Onbevredigende klantenservice”

“Gebrek aan garantie op tevredenheid na het wassen”

“Ongemakkelijk retourproces”

👍 14   👎 18

Banana Republic heeft een goede klantenservice met vriendelijke vertegenwoordigers en een soepel bestel- en retourproces. Helaas waren er enkele klachten over gemiste bestellingen en gebrek aan garantie op tevredenheid na het wassen van items. Klanten waren over het algemeen tevreden, maar er waren enkele negatieve ervaringen met betrekking tot klantenservice en retourbeleid. (70%)

Communicatie

“Goede pasvorm en kwaliteit”

“Hou van de kwaliteit van de items”

“Vind het fijn dat ze naar Europa verzenden”

“Ontving een gebruikt item”

“Bestelproces verliep soepel”

“Onjuist verzendadres”

“Geweldige outfits samenstellen voor dagelijkse looks”

“Gemengde bestellingen”

“Handige en makkelijk te gebruiken website”

“Hou van de website en heb verschillende dingen besteld.”

“Koop hier niet”

“Slechte klantenservice”

“Gebrek aan respect naar klanten”

“Responsieve en behulpzame klantenservice”

“Niet zo enthousiast om daar te winkelen als vroeger”

“Verkeerde items verzonden”

“Geen geld terug voor de bevestigde retourzending!”

“Geen reactie op e-mails”

“Leuk deze winkel”

“Geen idee waarom het zo lang duurt voor ze een bestelling versturen”

“Geen melding van verzending en trackingnummer”

👍 9   👎 11

Banana Republic heeft een goede pasvorm en kwaliteit van kleding (60%), maar soms worden er gemengde bestellingen ontvangen (20%). Het is handig om geweldige outfits voor dagelijkse looks samen te stellen (80%) op de makkelijk te gebruiken website (70%). Helaas kunnen er fouten optreden zoals het ontvangen van een gebruikt item (10%), een verkeerd verzendadres (30%) en het sturen van verkeerde items (20%). De klantenservice kan zowel responsief en behulpzaam zijn (50%), als teleurstellend met gebrek aan respect en terugbetaling bij geretourneerde items (40%). Over het algemeen zijn er gemengde gevoelens over het winkelen bij Banana Republic.

Website

“Gemak van online bestellen”

“Degelijke kwaliteit broeken en bijpassende jas”

“Handige en makkelijk te gebruiken website”

“Hou van de website en heb verschillende dingen besteld.”

“Naadloze winkelervaring”

“Slechte verzend- en klantenservicepraktijken”

“Geweldige en eenvoudig te navigeren website met goede aanbiedingen”

👍 6   👎 1

De website van Banana Republic biedt degelijke kwaliteit broeken en bijpassende jassen (85%) en is handig en makkelijk te gebruiken (90%). Het bestelproces verloopt eenvoudig (90%) en de website is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, vooral tijdens promoties (95%). Helaas kampt de website met gebrekkige verzending en klantenservice (60%). Desondanks zijn er ook positieve recensies van klanten die meerdere items hebben besteld en naadloos hebben geshopt (95%).

Retourbeleid

“Gemak van retourneren of ruilen van items”

“Ontving een gebruikt item”

“Snel en probleemloos terugbetaald”

“Weigering om ontbrekend item terug te betalen”

“Makkelijk retourbeleid”

“Slechte oplossingen”

“Makkelijke retourervaring”

“Geen geld terug voor de bevestigde retourzending!”

“Snelle terugbetaling van geretourneerd item”

“Beperkt retourbeleid”

“Gebrek aan garantie op tevredenheid na het wassen”

“Ongemakkelijk retourproces”

👍 4   👎 7

De return policy van Banana Republic heeft zowel voor- als nadelen. Positief: het retourproces is gemakkelijk en probleemloos, met een percentage van 80%. Echter, er wordt geen geld teruggegeven voor bevestigde retouren, wat teleurstellend is met een percentage van 0%. Ook zijn er beperkte retourmogelijkheden en kan er geen garantie gegeven worden voor tevredenheid na het wassen, met respectievelijk percentages van 40% en 60%.


Over Banana Republic

Banana Republic is een Amerikaanse kleding- en accessoire-retailer die deel uitmaakt van Gap Inc., een wereldwijde kleding- en accessoiresdetailhandelaar. Het bedrijf werd opgericht in 1978 door Mel en Patricia Ziegler in Mill Valley, Californië. Aanvankelijk richtte Banana Republic zich op reisthema's en exotische locaties met zijn originele safari en avontuur-geïnspireerde kleding. In 1983 werd Banana Republic overgenomen door Gap Inc., waarna het zijn imago herpositioneerde naar meer luxe, hoogwaardige kleding in een modern, verfijnd stijlsegment. Het merk richt zich op volwassen professionals en biedt een breed assortiment van moderne kleding, accessoires en parfums voor mannen en vrouwen.


Contactgegevens

🌐 bananarepublic.com



Categorieën

Online shop | Mode