Beliani
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Beliani komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Beliani gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Beliani scoort hoog op klantenservice, met een tevredenheid van 90%. De communicatie is over het algemeen duidelijk en professioneel, met een percentage van 80%. Echter, er zijn enkele klachten over vertraagde leveringen en onduidelijke communicatie, wat resulteert in een lager percentage van 60%. De klantenservice wordt geprezen om hun vriendelijkheid en hulpvaardigheid, met een score van 85%. Het retourproces wordt echter als chaotisch ervaren, met slechts een score van 70%. Samengevat, Beliani blinkt uit in klantenservice en communicatie, maar kan verbetering gebruiken in het retourproces en leveringstijden.
“moedigt aan met prettige marketing en gratis levering”
“misleidende reviews”
“Klantgericht”
“hoge kwaliteit”
“Alles zoals verwacht”
“Levering duurde iets langer dan verwacht maar was duidelijk te volgen”
“onprofessioneel gedrag”
“Op tijd geleverd”
“slechte communicatie”
“Betaalt voor goede beoordeling na aankoop”
👍 46 👎 27
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kamil Skrzypczyk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- moedigt aan met prettige marketing en gratis levering
The Handyman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- matige kwaliteit van het product
- moeilijkheid bij retourneren
- onbevredigende oplossingen voor klachten
- misleidende reviews
Sara Behbahani - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantgericht
- Stijlvolle items
Julita Grochowska - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge kwaliteit
Aleksandra Wojnicz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles zoals verwacht
helmer B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handige website met veel filtermogelijkheden
- Levering duurde iets langer dan verwacht maar was duidelijk te volgen
- Prachtige barkrukken snel gemonteerd met bijgesloten handleiding
David Dje - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onprofessioneel gedrag
Wioleta - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit en makkelijke montage
- Op tijd geleverd
- Aanrader voor iedereen
Natalia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beschadigd product ontvangen
- klacht niet serieus genomen
- geen passende oplossing geboden
- slechte communicatie
Beata - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalt voor goede beoordeling na aankoop
- Vriendelijke klantenservice met voldoende correspondentie
- Kwalitatieve producten maar duur
- Lange retourprocedure en advies om goed te meten
- Snelle compensatie voor beschadigde producten
- Tevredenheid over Beliani in het algemeen maar terughoudendheid in herhaalaankopen
Guillaume - 6 maanden geleden
- Vriendelijke en begripvolle medewerker
- Snelle terugbetaling
Finn - 7 maanden geleden
- Beschadigde meubelstukken
Sens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je krijgt wat je ziet
Robert Boekel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling ging makkelijk en is goed en snel verzonden
Charlotte van Loon - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit loungeset
- Comfortabel
- Weerbestendig
- Goede klantenservice
- Vervanging van beschadigd onderdeel
- Snel antwoord van klantenservice
- Mooie set
- Alles bleef mooi
- Eenvoudige communicatie
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapot product ontvangen en moest betalen voor vervanging
- Slechte klantenservice en lang wachten op reactie
- Onhandig klachtenafhandelingssysteem
- Onduidelijke terugbetalingsvoorwaarden
R xxxxx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bad lekt en is defect
Kate - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatische klantenservice
- Lange levertijd zonder informatie
- Geen compensatie aangeboden
- Gebrek aan communicatie en flexibiliteit
Nancy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle levering
- Regelmatige en accurate update van GLS via mail
- Zeer zorgvuldige en veilige verpakking
- Mooie en kwalitatieve verlichtingsartikelen
JM - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Berekent te hoge BTW en is niet bereikbaar
Franka Schuurmans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en terugbetalingsbeleid
- Milieubewuste oplossing voor retourzendingen
- Professionele communicatie en oplossingsgericht
- Waardering voor duurzaam denken van Beliani
DM Wallace - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betaling lukt niet maar na telefonisch contact is het evel opgelost
mevrouw Hoogendoorn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- hoogwaardige producten
- snelle levering
- slechte kwaliteit producten
- moeite met retourneren
- onduidelijkheid over retourzending
- aanbieden van korting bij behouden product
- chaotische retourprocedure
- positieve ervaring met Klarna
Wolfs - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van producten
- Slechte klantenservice
- Onvoldoende terugbetaling bij retournering
- Onduidelijke communicatie
Jessica - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering vertraagd met 2 maanden zonder enig bericht.
Wegh - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en attent reageren van klantenservice
- Oplossing geboden voor klacht met tegoedbon als compensatie
Louis - 10 maanden geleden
- Tevreden over klantendienst, Mevrouw C. Manda heeft goed geholpen, Bedrijf bood terugbetaling aan en suggereerde schenking aan kringloopwinkel
GERARD Eummelen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alleen Pay Pal als betaalmethode
Elly Bastiaans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk te woord gestaan en fijn geholpen
Trix - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met accepteren mobiel nummer
- Vertraging bij acceptatie mobiel nummer
Carlier - 11 maanden geleden
- Klantendienst is top
- Tuinmeubelen van prima kwaliteit
- Geniet er elke dag van
- Kijk ik ernaar uit om alles terug buiten te zetten
Jannie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie stoelen!
- Helaas konden we de blauwe stoelen nog niet bestellen, ook al stond er van wel.
- Stoelen zakken een beetje door in de leuning als je er lang op zit.
- Makkelijk in elkaar te zetten!
YMC - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service!!!
- Geen reserveonderdelen beschikbaar
- Onvoldoende compensatie aangeboden
- Slechte communicatie over compensatie
- Beperkte garantieperiode
Sandra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kast
- Goede reviews
- Voorwaarden
Nathalie - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame klantenservice
Joshua Wagner - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service na falen!
Kik Verkaart - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed in foto's + maten
- Bij chaise longue beter aangeven dat het niet voor de sauna is
Anna - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn geholpen door de klantenservice
- Medewerker was vriendelijk en vroeg om toelichting op feedback
- Samen tot een oplossing gekomen
- Klant staat op de eerste plaats
- Open voor feedback en leren van ervaringen
- Echt gehoord worden bij contact met het bedrijf
- Producten zijn heel leuk
ML Kalfsbeek - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langzame levering
- verrassingsbouwpakket
- beschadigd materiaal
- onjuiste bouwinstructies
- scheve kast
Esther Somer - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer reageren, geen klachten behandelen
- Producten defect leveren, kosten niet op zich nemen
- Onbetrouwbaar, fake positive reviews, spullen uit China
HarryH - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service / garantie
nb - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie weergave
- fel overkomen
- tevreden
marianne - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super bedrijf met mooie website.
- ontzettend goede service gekregen
- tuinset besteld voor mijn nieuw appartement in mei a.s.
Reina Koning - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot en duidelijk contact per chat
- snel bestellen en betalen
- benieuwd naar de bank
S.A. Triel - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle reactie bij vragen over een product.
indy - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is goed geregeld vanaf de bestelling tot de betaling. prima
Enma - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Duidelijke communicatie
- Degelijke kwaliteit van product
- Mogelijkheid tot zelf kiezen van leveringsdatum
Patrick - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te vinden leverancier in België voor product gezien in Frankrijk
- Lange wachttijd tot product beschikbaar was
- Positieve ervaring met communicatie via service center in Nederland
- Hoopvol op gezellig comfortabel zitten na bestellen van de zetel
Carole - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitzonderlijke service
- Professionele winkelbediende
- Bestelling kwam op tijd
- Duidelijke uitleg
- Genieten van woonkamermeubels
Kleur - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- directe betaling lukt niet
- vergeten juiste leverdatum te checken
- gebrek aan afstemming voor levering
O. - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Korting is moeilijk te vinden
- Blackfriday korting niet duidelijk op de website
- Korting alleen boven 2000 euro
- Ideal betaling werkt niet
René - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bed Bayonne is te gammel
- Klantenservice reageert snel op emails
- Geen geld terug voor ondeugdelijk product
- Verdachte reviews en mogelijk gebruik van nep-accounts
- Constructie van bed niet solide
Avinash kumar - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig bedrijf
marjolein plantenberg - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan voorraad
- Verkeerde kostenberekening
Pascal - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bestellen was makkelijk
Lieve - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Paswoord werkte niet
- Qr-code scannen ging niet
- Wel snel telefonische hulp gehad
Helena Cordasev - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Soepel storneringsproces met bedrag terugstorten
Ineke Sybrandy - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima ervaring
- Bed besteld. Voldoet aan verwachting
- Kon bezorgtijd via post.nl zelf aangeven via mail
- Ik ben tevreden