Bergfreunde

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Bergfreunde komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bergfreunde gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bergfreunde ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten zeer tevreden zijn over de vriendelijke en professionele service, het snel reageren en oplossen van problemen, en de goede communicatie, klagen andere over problemen met retourzendingen, trage terugbetalingen en moeite met het bereiken van de financiële afdeling. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Bergfreunde een gemiddelde van 75% te hebben ontvangen op basis van de gegeven reviews.

“Zeker aan te bevelen”

“Mooie aanbieding en geen verzendkosten”

“Efficiënte service”

“Super netjes geregeld bij retour”

“Traag terugbetalingsproces”

“Makkelijk retourneren”

“Prettige ervaringen met de klantendienst”

“Goede en snelle levering”

“Perfect geregeld”

“Uitstekende service van Bergfreunde”

👍 58   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Route - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Regelmatig leuke aanbiedingen van kwalitatief goede schoenen
  • Juiste maat beschikbaarheid kan geluk brengen
  • Verzending uit Duitsland duurt enkele dagen
  • Goede informatie over verzendingsverloop via email
  • Zeker aan te bevelen

Marianne van der Borgh - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding en geen verzendkosten

Liesbeth - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte service

Consumer - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super netjes geregeld bij retour

klant - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Traag terugbetalingsproces

Consumer - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk retourneren

Bart Niël - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prettige ervaringen met de klantendienst

A - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle levering
  • Goede keuze in schoenen

Ton - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Perfect geregeld
  • Uitstekende service van Bergfreunde
  • Product voldoet aan alle eisen

Martijn - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie producten voor goede prijs
  • Geweldige service

Hilde Kokshoorn - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Superservice bij problemen, snel verzenden en reageren.

Horst Nalbach - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Renee - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Snel geleverd
  • Goed verpakt

Josette Nouwen - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer correcte en snelle afhandeling
  • Producten van zeer goede kwaliteit

Angélica - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi product, blij kind

Birgit Breukers - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles wat ik gevraagd heb is goed geleverd

Bert - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en professioneel
  • Snel en goed advies bij vragen
  • Goede producten
  • Fouten goed opgelost

Marleen Korb - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling
  • Blij met de toilettas
  • Betaling verliep via QR-code in de mail
  • Moeite met verbinden met de financiële afdeling in Duitsland
  • Herhaaldelijk ontvangen van aanmaningen en incassobrieven

Marco - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geklungel met foto's op de site, kleurverschil, maatvoering dat niet overeenkomt, geen service

José en Rob - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geïnformeerd
  • Keurig op tijd
  • Super garantie afhandeling

Amay - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd snel en goed

Renate Bouwmeester - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes en snel verzonden

Jurjen - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Scherp geprijsde outdoorspullen
  • Goede ervaring

jules - 20 maart 2024

  • Kwaliteitskleding voor verschillende seizoenen
  • Warm en comfortabel vesten
  • Goed advies
  • Snelle levering

Marco - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice bij het omruilen van producten
  • Maten van producten komen niet overeen met de tabel

mevr. Y.L.. Leenders - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Heel veel keuze in sportieve kleding
  • Mogelijkheid om snel een andere maat te ontvangen

nico bringmans - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit van aangekochte spullen
  • Snelle afhandeling van retour gezonden artikelen
  • Prettig contact met klantenservice die snel reageert

Olof - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen eerst voor lagere prijs aangeboden
  • Prijs verhoogd bij bestellen grotere maat
  • Lastig om kortingscode te verzilveren
  • Schoenen bevallen wel

Karla Anné - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte behandeling van bestellingen
  • Snelle levering van bestelde producten
  • Houden de cliënt zeer goed op de hoogte ivb de levering van de producten

E. Smets - 5 maart 2024

  • Professioneel en behulpzaam

Rick - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd goede kwaliteit in zowel wat men verkoopt en de service

Toussaint - 24 februari 2024

  • Nuttige informatie op de website
  • Maten kloppen altijd / advies over pasvorm
  • Producten zijn warm zoals beschreven
  • Kleuren zijn hetzelfde als op de foto's
  • Precies zoals verwacht
  • Maakt me echt super blij!

Dhr. Sjoers - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke website
  • Mooi en kwalitatief aanbod

Deprins - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte klantenservice.
  • Indien er een probleem is wordt dit opgelost.
  • Vlotte communicatie

Marianne Verdijsseldonk - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice heeft mij prima geholpen.
  • Mijn jas was niet aangekomen bij servicepunt.
  • Zij hebben onderzoek ingezet en ik heb mijn geld teruggestort.

Marianne Roorda - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • mooie collectie
  • service is prima

Schaapje Schaap - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet de juiste kleur geleverd
  • Wel geaccepteerd

Counye - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Handige website, veel keuze
  • Bestelling en levering perfect verlopen

Jeroen Knuppe - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Super slechte retour service
  • Hoog retourkosten
  • Dreiging met incassobureau bij weigering extra retourkosten

Antoine Cornet - 30 januari 2024

  • Dikke winterjas voor reis naar arctisch gebied
  • Snelle levering van een kleinere maat
  • Mogelijkheid om een kleinere maat te bestellen
  • Website gemakkelijk te gebruiken

Johan Pieters - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en adequate oplossing voor een probleem met een besteld item
  • Goed bereikbare en snelle klantenservice

G Bloemhof - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde artikel
  • Verkeerde artikel, fout op website
  • Matte grijze besteld, parelmoeren versie gekregen
  • Niet op tijd kunnen ruilen voor wintersport
  • Volgende keer beter
  • Tevreden over aanbod en service

Empee - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nette coulance bij kapotte jas buiten garantie

schulp - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • nette prijzen
  • snelle levering
  • ook goed verpakt

AvZ - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering goed, netjes verpakt
  • Retourproces
  • Retouren moeten naar een adres in Duitsland gestuurd worden en kost 10,50
  • Geld terugstorten duurt 10 dagen na aankomst retourpakket in Duitsland

Roger - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Perfecte pasvorm en comfortabel
  • Mooi design

Sanne Poort - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en een mooie jas

Aida - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Tijdens levering wordt je altijd up to date gehouden
  • Fijne webshop

Mooi uit Bali - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onterechte beschuldiging van retourneren gedragen kleding
  • Kleding kriebelde verschrikkelijk
  • Lang wachten op retourbedrag
  • Sterke geur van parfum bij retourzending
  • Gevoel van kwetsing en onterechte beschuldiging

margaux - 12 december 2023

  • Duidelijke uitleg op website
  • Vlotte en vriendelijke communicatie over verzending
  • Tevreden met aankoop

Jacobs - 28 november 2023

  • Efficiënte en stipte levering
  • Duidelijke communicatie
  • Overdreven verpakking voor kleine bestelling
  • Goede service

Q. Bosmans - 10 november 2023

  • vriendelijk klantendienst
  • snel geleverd
  • betere kwaliteit schoenen

Dhr. The Grey One - 12 november 2022

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Probleem met retourneren van pakket
  • Geen garantie ontvangen
  • Service en klantvriendelijkheid ontbreken