Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Op basis van de beoordelingen heeft Bershka een gemengde communicatie. Positieve aspecten zijn de goede communicatie over leveringstijd (25%) en de melding van vertraagde verzending zonder verwittiging (10%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals verkeerd afleveradres (10%), vreselijke klantenservice (10%), maten verschillen tussen winkel en online bestelling (10%), bestelling niet ontvangen na bericht van levering (10%), problemen met afleveradres (10%) en geen communicatie over lange levertijd (15%).