Bershka

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Bershka komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bershka gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (15)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Bershka heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant is de service snel en efficiënt, worden problemen zoals verkeerde afleveradressen snel opgelost en wordt geld snel terugbetaald (80%). Daarentegen zijn er ook enkele nadelen, zoals onverwachte verzendkosten en levering bij een ophaalpunt in plaats van aan huis (20%), onbehulpzaam personeel zowel in de winkel als online (10%) en problemen met het afleveradres die zich voordoen (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Bershka gemengde ervaringen op te leveren voor klanten.

“Vreselijke klantenservice!”

“Onbehulpzaam personeel in de winkel en online”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Barslechte service”

“Geen reactie op vragen en hulpverzoeken”

“Nooit ontvangen product na betaling”

“Teleurstellende ervaring”

“onhandig proces voor btw bon aanvragen”

“slechte service bij afhalen in winkel”

“Ik bestel graag bij berska is een van mijn favoriete winkels”

👍 10   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice!
  • Gratis verzendkosten worden toch aangerekend
  • Deel van mijn pakket nog niet verstuurd
  • Onbehulpzaam personeel in de winkel en online

Veronique Vk - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Barslechte service
  • Geen reactie op vragen en hulpverzoeken
  • Nooit ontvangen product na betaling

Corine Polak-Booy - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende ervaring
  • Verzendkosten bij retourzending
  • Maten verschillen tussen winkel en online bestelling

NATASJA LAMMERS - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • bestelling komt later aan dan aangegeven
  • onhandig proces voor btw bon aanvragen
  • slechte service bij afhalen in winkel

Britney Vanwijngaarden - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi t-shirt van Selena Gomez
  • Snel levering
  • Altijd bij berska goede kwaliteit en heel veel keus
  • Ik bestel graag bij berska is een van mijn favoriete winkels
  • Jammer dat de winkel weg uit Tilburg
  • Ik winkelde daar graag altijd maar ben zeer tevreden over het product

Annebeth - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snel terug gekregen
  • broek gelukkig snel aangekomen

Tessa St - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Absurd lange levertijd
  • Geen communicatie over lange levertijd
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Vertraagde verzending zonder verwittiging

Mara - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke sandalen
  • Makkelijke retourprocedure
  • Problemen met afleveradres

HLV - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling

ayoub - 4 maanden geleden

  • Snel en efficiënte service
  • Geld snel teruggekregen
  • Gemakkelijke retourprocedure

maxim - 6 maanden geleden

  • Geweldige kledingstukken
  • Behoorlijk lang geduurd voordat bestelling arriveerde
  • Kwaliteit en ontwerp helemaal mijn ding
  • Super tevreden met mijn aankoop

Mehdi Gillet - 6 maanden geleden

  • Leuke sandalen
  • Verkeerd afleveradres

N. Simon - 6 maanden geleden

  • Leuke jassen
  • Betaalbare prijs
  • Snelle en nette verzending
  • Aangenaam verrast

eva - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Geweldig aanbod en kwaliteit
  • Goede communicatie over leveringstijd
  • Uitstekende service

alicia - 7 maanden geleden

  • Makkelijk te gebruiken
  • Bestellen gaat vlot
  • Verrassende verzendkosten
  • Pakket afgeleverd bij ophaalpunt ondanks betaling voor bezorging aan huis
  • Uitstraling is fris en modern
  • Onverwachte verzendkosten en levering bij ophaalpunt hebben bestelervaring verpest