Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bjorn Borg scoort goed op klantenservice, met beleefd en behulpzaam personeel en een leuke winkelervaring (80%). Echter, er zijn problemen met de communicatie, zoals onbereikbare klantenservice en gebrek aan reactie op e-mails (50%). Ook is er kritiek op het ontbreken van telefonisch contact en een duidelijke retourprocedure, wat resulteert in een slechte service en ontevredenheid bij klanten (40%). Over het algemeen is de prijs/kwaliteitsverhouding goed, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie (60%).