Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Blackroll heeft een product met een goede kwaliteit en effectiviteit waardoor spierspanning vermindert en prestaties verbeteren (80%). De levering is over het algemeen snel en de producten zijn van goede kwaliteit en handig verpakt (85%). De klantenservice is behulpzaam en efficiënt met snelle afhandeling van bestellingen (70%). De communicatie wordt als positief ervaren met directe afhandeling van bestellingen en een hoogwaardig product (80%). De retourprocedure is probleemloos en klanten ontvangen snel hun geld terug (75%). Verbeterpunten liggen voornamelijk op het gebied van verzending, afmetingen, klantenservice en communicatie.
Product
Het product van Blackroll wordt overwegend positief beoordeeld door gebruikers. Het product helpt bij spierpijn en verbetert het herstel na trainingen. Sporters vinden het een must-have, maar sommigen ervaren dat het product wat goedkoop aanvoelt en snel kapot gaat. Desondanks wordt de goede kwaliteit en effectiviteit van het product benadrukt, wat resulteert in minder spierspanning en verbeterde prestaties. Over het algemeen wordt het product aanbevolen aan andere sporters. (80%)
Levering
De levering van Blackroll wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met een snelle bezorging en soepele afhandeling van bestellingen (85%). Klanten zijn over het algemeen tevreden met de kwaliteit van de producten en de handige verpakking (75%). Echter zijn er klachten over langere wachttijden en problemen met de verzending, zoals vertragingen en beschadigde pakketten (20%). Het ontbreken van verstelbare riemen en onbevredigende maten wordt ook genoemd als een minpunt (25%). Over het algemeen is de snelle levering en goede kwaliteit van de producten een pluspunt, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van verzending en afmetingen.
Klantenservice
De klantenservice van Blackroll heeft veel positieve aspecten, zoals snelle afhandeling van bestellingen, vriendelijk contact via WhatsApp en effectieve probleemoplossing binnen 24 uur. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de producten en de behulpzame service. Helaas zijn er ook enkele klachten, zoals late leveringen en gebrek aan compensatie bij problemen, die de algehele ervaring kunnen beïnvloeden. Het is echter een aanrader voor sporters die op zoek zijn naar tools voor spierpijnverlichting en sportprestaties. (70%)
Communicatie
De communicatie van BlackRoll wordt over het algemeen als positief ervaren, met directe afhandeling van bestellingen en een soepele winkelervaring (80%). Klanten merken op dat het product van hoge kwaliteit en goed doordacht is (95%), en dat het daadwerkelijk helpt bij het versnellen van het herstelproces na training (100%). Echter, er zijn ook klachten over de klantenservice die ontoereikend is (20%) en de levering die vertraging oploopt (30%). Over het algemeen een goed product, maar verbeterde communicatie en klantenservice zijn nodig.
Website
De website van Blackroll biedt topkwaliteit producten die licht en handig verpakt zijn. Het kwalitatief hoogwaardige en goed doordachte product heeft bijgedragen aan een algehele goede tot zeer goede ervaring voor gebruikers, waarbij klachten zoals hoofdpijn en nekkraken verminderd zijn. Helaas is de klantenservice ondermaats en heeft dit ertoe geleid dat sommige klanten niet meer bij Blackroll zullen bestellen. Over het algemeen biedt de website van Blackroll dus goede producten met snelle levering, maar de klantenservice kan beter. (70%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Blackroll wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een probleemloze retourprocedure en snelle terugbetalingen (75%). Klanten kunnen gratis retourneren en ontvangen hun geld binnen enkele dagen terug op hun rekening (100%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat de klantenservice niet altijd bereid is om terug te betalen bij retourzendingen, wat een potentieel verbeterpunt is voor het bedrijf (25%).
Over Blackroll
BLACKROLL is een Duits merk dat hulpmiddelen produceert en verkoopt die zorgen voor betere prestaties en pijnverlichting bij sporters. Het meest bekende product is de BLACKROLL zelf. In 2007 kwam Jürgen Dürr op het idee om zelf iets te ontwerpen om zichzelf te masseren en zo de fascia te trainen voor sneller herstel en minder spierpijn. Sinds 2016 bieden ze verschillende soorten fasciarollers, triggerpoints, vibratietools en fitnesbanden aan. In 2019 wonnen ze de ISPO Award voor het RECOVERY PILLOW, een kussen ontworpen voor een betere nachtrust. Hun producten helpen bij het voorkomen van spierpijn, het herstellen van spieren en het verbeteren van de slaapkwaliteit.