Carl Van Dorst - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Kosten bij retourneren van bestelling

Belgie Christine - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling en hoge prijs
• Gebrek aan communicatie en slechte klantenservice

Nore - 26 maart 2024

• Lukt niet om contact op te nemen met de klantenservice
• Status blijft hangen op 'in behandeling'
• Geen reactie op e-mails
• Teleurgesteld en overweegt klacht in te dienen

Elisa Claes - 24 maart 2024

• Super coole kleren
• Voorgelogen over gratis verzending en korting
• Volledige prijs betalen
• Extra betalen voor verzending naar afhaalpunt

Fleur Lauwers - 17 maart 2024

• Teleurstellende ervaring met retourneren voor grotere maat
• Extra betalen en zelf contact opnemen voor retourregeling
• Foutieve rekening voor volledig bedrag bij ruilen
• Gebrek aan uitleg bij aanpassen van rekening
• Verwarring over gratis ruilen zoals vermeld op de website

Nooit meer Mondial - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Valse beloftes

Boulanger - 23 februari 2024

• slechte levertijden
• geen klantenservice
• fout in de verbinding
• niet bezorgbare e-mail
• niet betrouwbaar
• absoluut te vermijden

Z. Verstraeten - 10 februari 2024

• teleurstellend
• misleidend
• klantenservice

B. Bastin - 29 januari 2024

• Teleurstellende ervaring met aankoop en levering
• Ontbrekende items niet terugbetaald
• Lang wachten op terugbetaling en ontbrekende items
• Onbetrouwbare klantenservice met loze beloftes
• Geld niet teruggegeven ondanks beloftes

Nathan Vandamme - 8 januari 2024

• lange levertijd
• slechte communicatie
• problemen met bestelling
• onbetrouwbare website

Kaya A. - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Ongevraagde reclame per post en e-mail

Janssens - 28 december 2023

• Bestelling niet compleet
• Korting niet ontvangen
• Misleidende reclame
• Lang wachten op bestelling

Inès - 3 december 2023

• Kwaliteitsvolle items
• Handige betalingsvoorwaarden
• Kwaliteit van producten
• Op tijd levering

noémie - 28 november 2023

• Verscheidene keren besteld
• Positieve ervaring
• Geen problemen gehad
• Ruime collectie
• Tevreden met prijs-kwaliteitverhouding
• Tevreden met aankopen
• Tijdige leveringen

Robin - 24 november 2023

• Ontgoocheld over de service en communicatie
• Bestelling nog niet ontvangen na lange tijd
• Klantendienst niet behulpzaam
• Geen oplossing aangeboden voor probleem
• Teleurgesteld en boos door slechte ervaring

Nora - 9 november 2023

• Geen reactie op e-mails en slechte klantenservice
• Langdurig proces om geld terug te krijgen na retournering
• Hoge kosten voor terugbetaling en telefoonkosten
• Noodzaak om via PayPal terugbetaling af te dwingen

L. Luyten - 8 november 2023

• slechte kwaliteit
• reclame en spam
• gebrek aan luisteren naar wensen
• teleurstellend

Lore Robeyns - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• cover voor het verkopen van producten rechtstreeks uit China
• beter bestellen op AliExpress, goedkoper
• pakketjes komen apart toe in typische grijze zakken
• langdurige levertijd voor bestellingen
• artikel niet ontvangen na lange wachttijd
• moeilijk contact met klantenservice
• onduidelijke communicatie over voorraad en levering
• geen terugbetaling ontvangen voor niet geleverd artikel

MaVer - 23 oktober 2023

• 20 dagen wachttijd voor artikelen die 'onmiddellijk leverbaar' zijn
• 'WAT vertraging' na contact met klantendienst
• Vertraging in levering zonder duidelijke reden
• Onduidelijke communicatie over leveringstermijn

elise - 20 oktober 2023

• Niet-ontvangen bestelling
• Lang wachten op reactie en terugbetaling
• Geen oplossing geboden
• Teleurgesteld en zal niet opnieuw bestellen

C. Celik - 20 oktober 2023

• snelle levering
• incompleet pakket
• geen communicatie over uitverkocht artikel
• onbereikbare klantenservice
• hoge prijs na uitverkochte artikel
• kwaliteit van ontvangen artikelen

sacha Van Ravenstyn - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Items uitverkocht zonder terugbetaling
• Niet volledige bestelling ontvangen
• Geen geld teruggekregen na meer dan een maand
• Steeds dezelfde uitvluchten bij contact
• Consumenten misleiden met goede acties
• Geld wel houden na uitverkochte items

Bernadette - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen van reeds betaalde bestelling

Valerie Degryse - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Moeten bijbetalen bij omruiling van maat
• Moeite met retourproces
• Onduidelijke communicatie over kosten
• Verwarrende informatie op de website

Kelly Wouters - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Onjuiste voorraadinformatie
• Lang wachten op bestelling
• Onbetrouwbare bestelprocedure

Hannah - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Willen geld retour niet terugstorten
• Lakens hebben andere kleur en materiaal dan beschreven
• Geen antwoord op retour aanvraag en lang wachten op reactie
• Keuze tussen terugbetaling en tegoedbon met lage waarde
• Kost aangerekend voor verzendingskosten ondanks false advertising
• Geen snelle terugbetaling van bestelling
• Slechte kwaliteit producten

Hilde Ringelé - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

• Product niet terugbetaald
• Onvriendelijk personeel
• Onjuiste informatie gegeven
• Vertraging in terugbetaling

Mia Vydt - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Spammers
• onbetrouwbaar

Annemie Dewachter - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• langzame levering
• geannuleerde bestellingen
• geld niet teruggestort
• onbehulpzame klantenservice

Mary Swiss - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• Oudere/eenzame mensen verleiden
• Folders met kortingen naar oudere mensen sturen
• Telefoonnummer kost redelijk wat geld

Nicole Kerremans - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice en gebrek aan reactie

Kelly - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Hoeslakens gekrompen na 1ste wasbeurt
• Teleurgesteld in communicatie voor levering
• Pakket vertraging bij levering via Mondial Relay

Karin Geens - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

• Gratis grote luiaard
• Boekje vol deals
• Verwijderd codes toegepast op alle artikelen
• Bestelling 49,50 ipv 23,40 €
• Bestelling niet opgenomen voor betalende bestelling
• Ontvangen boekjes met prijzen al in mindering

Pol Callens - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte webcommerce
• Beloftes worden gemaakt maar een bevestiging per mail willen ze mij niet geven
• Absurd dus en zeer a-commercieel en niet waard dat zoiets nog bestaat
• Hier bestel ik nooit meer

Martine Taffein - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over leveringsdatum en korting
• Vertraagde levering zonder bevestigingsmail
• Incorrecte maat en geen korting ontvangen
• Onbetrouwbare prijzen en aanbiedingen op website

VAN MEERBEEK - 18 december 2022Trustpilot 🔗

• geen ontvangst van bestelling na betaling
• gebrek aan reactie op e-mails
• bedriegerij met mooie site
• noodzaak om politionele klacht in te dienen

I Brabans - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• te late levering zonder communicatie
• gebrek aan voorraadinformatie en updates over bestelling
• onbereikbare klantenservice en gebrek aan respons via mail
• gebrek aan transparantie over de levering via track en trace

chantal - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Vermindering van 40% op bestelling
• Artikels ontbreken in bestelling
• Ontgoocheld door kwaliteit van geleverde artikels
• Terugbetaling regelen is moeilijk
• Firma niet bereikbaar via site, mail of telefoon
• Mogelijk faillissement van firma

klant - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare verzending

klant - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• zeer slechte terugbetaling

Danny Hens - 31 juli 2022

• Rokje werd wel geleverd, T-shirt niet
• Geen reactie op mails, login op website lukt niet

IT - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bijpassend topje bij bestelling
• Gebrek aan communicatie over vertraging
• Teleurstelling in levering van bijpassend topje
• Niet kunnen dragen van rokje door ontbreken topje

Eddy Dupont - 16 juli 2022Trustpilot 🔗

• Te late levering en moeilijk om contact op te nemen.
• Opgave om een Belgische e-commerce op te starten.
• Liever terug naar buitenlandse sites ondanks kleine verlies.

Hanne De Meyer - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Naleving van GDPR-regels

James Temmerman - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en trage retourverwerking
• Moeilijk contact opnemen via telefoon

H - 6 mei 2022

• keurig geleverd
• retourzending niet bevestigd
• onbereikbaar na retourzending
• geen terugbetaling ontvangen

Jolien - 29 april 2022Trustpilot 🔗

• Chaotische bestellingen en annuleringen zonder medeweten
• Onvriendelijke klantendienst
• Geen geld verloren
• Tijd, energie en goed humeur verloren na contact met klantendienst
• Goed dat ervaring gedeeld wordt in reviews
• Afraden om hier te bestellen

Martine Eggermont - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 4 maanden

lutgarde verlé - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet volledig ontvangen
• Slechte communicatie

Brigitte De Beer - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit

Fleur Hovers - 30 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Onbetrouwbare terugbetaling
• Onduidelijke communicatie
• Moeilijk contact met klantendienst

Sylvia Beernaert - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Dubieuze website
• Onjuiste bestelling en prijs
• Gebrek aan klantenservice reactie

MARINA BRUNEEL - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Dubieuze praktijken
• Ongehoorde werkwijze
• Dreigementen na terugzending
• Boetes zonder reden

west-vlaanderen - 24 november 2021Trustpilot 🔗

• Na twee weken nog steeds niets ontvangen
• Bestelling nog steeds niet ontvangen na twee weken
• Wel betaald geweest
• Geen goede reclame
• Geen tevreden klant

Van Trappen Marie-Jeanne - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling duurt lang
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan betaling ondanks belofte

Lizzy Everythingverysmall - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantendienst
• Bestelling niet ontvangen na 17 dagen wachten
• Mailfunctie werkt niet
• Betaling via telefoonnummer voor contact
• Klachtenprocedure via PayPal
• Beslissing om niet meer te bestellen

Serge Desouter - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Heb 5 weken moeten wachten
• Onbeleefde reactie op navraag

Patricia Gielissen - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte voorraad artikelen
• Onbeleefde klantendienst

Tessy - 21 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd

Lie Vddriessche - 16 juli 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• positieve ervaring

Angélique - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• terugbetaling niet vlot
• omruiling niet mogelijk
• artikels niet correct vermeld op website
• veel tijd en geld gekost

Hanne - 28 december 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Betaling onmiddellijk verwerkt

Babs Lucas - 9 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Hoge prijzen
• Slechte retourbeleid

Ivette - 5 november 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten aan de telefoon
• Onduidelijke communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

J L - 6 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Maar liefst 14 dagen levertijd
• Heel weinig info via mail
• Heb moeten bellen naar een betalend 070-nummer
• Website geen Belgische firmagegevens, adres en KBO-nummer terug te vinden
• Enkel een postbusadres
• Firma straalt geen vertrouwen uit

postvrouwke - 25 september 2020Trustpilot 🔗

• Goederen voldoen aan beschrijving
• Prijs prima
• Levering sneller dan voorzien
• Negatieve beoordelingen onbegrijpelijk

Pascale - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Te late terugbetaling
• Fout product ontvangen
• Geld niet ontvangen na contact opnemen
• Langzame terugbetalingen
• Onbegrijpelijk probleem

Vincent Benais - 12 juni 2020Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen product
• Problemen met leveringstermijn en communicatie
• Lang wachten op levering en onduidelijke communicatie
• Geannuleerde bestelling en moeizame retourneringsprocedure

Xavier Demets - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

• nooit ontvangen product, geen reactie klantendienst op mail
• bestelling gedaan en betaald via paypal
• 3 weken later nog steeds product niet ontvangen
• bedriegers!

Sabine Mariën - 23 mei 2020Trustpilot 🔗

• langzame levering
• niet beschikbaar product
• slechte kwaliteit geleverde producten
• geen terugbetaling ontvangen

Marion - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• bestelling plaatsen lukt niet

Lieve - 29 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet correcte levering
• Onvoldoende informatie over leveringstermijn
• Onverwachte vertraging in levering
• Gebrek aan transparantie

Lindsey Vaes - 11 februari 2020Trustpilot 🔗

• Pakje terug gestuurd

Maxim De Parade - 4 januari 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Geen reactie op emails
• Terugbetaling via PayPal verliep vlot

Sara Cammu - 23 juli 2018Trustpilot 🔗

• Lang wachten op validatie

mik gadeyne - 16 november 2017Trustpilot 🔗

• late levering ondanks vooraf betaling
• geen levering na vooraf betaling
• klachten over Bpost leveringen

Willy Van Paesschen - 11 augustus 2017Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Niet tijdig leveren
• Onbetrouwbaarheid
• Gebrek aan terugbetaling

danielle verbesselt - 31 juli 2017Trustpilot 🔗

• zeer slechte service.
• zeer slechte service.
• levering zal zeker 14 dagen duren, onvriendelijke franse telefoniste.
• zomersolden laten lang op zich wachten!
• verbesselt danielle

Jocelyn Nolasco Sevillano - 28 juni 2016Trustpilot 🔗

• Schandalig
• Maten passen niet terug sturen kost je geld
• Bepaalde dingen hebben ze niet
• Wachten wachten en nog eens wachten
• E.mail sturen weer hetzelfde wachten wachten en nog eens wachten om een onduidelijk antwoord
• Goeie raad koop niets

I.B - 7 december 2015Trustpilot 🔗

• slechte communicatie
• problemen met levering en terugbetaling
• geen duidelijke informatie
• lang proces van terugbetaling