Julie Hermans - 4 april 2024

• snelle levering van 2 dvd's helemaal nieuw en ingeseald
• duidelijke communicatie over bestelling zou nog beter zijn

Jeanne Pieters - 27 maart 2024

• Prijzen te hoog
• Ruim aanbod van boeken
• Handige website om te zoeken
• Nood aan betere prijzen

Kobe Brasseur - 7 maart 2024

• netjes gereageerd en het probleem opgelost
• bezorgdienst bereid om het pakketje op tijd te leveren
• alles goed gekomen

vic - 3 maart 2024

• vlotte afhandeling van bestellingen

mehdi - 3 maart 2024

• Mislukte levering

Collignon - 20 februari 2024

• rollercoaster van emoties en fascinatie
• indrukwekkend het verleden van mevrouw La Tour tot leven brengen
• intensieve reis
• boeiende verweving van thema's van oorlogstrauma's, reïncarnatie en de dood
• dynamische vertelling houdt je geboeid
• diepgang door symboliek en namen

Luca Noël - 6 januari 2024

• snelle levering
• voorheen niet gevonden en betaalbaar
• geen problemen ondervonden ondanks negatieve reviews

R. Lebrun - 31 december 2023

• Snel geleverd
• Beschadigde limited edition, snel vervangen
• Goede communicatie via Whatsapp

Zeneb Baya Chatti - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Emotionele en meeslepende verhaallijn
• Diepgaande thema's van oorlogstrauma's, reïncarnatie en dood
• Sterke thematiek met perfecte balans tussen realiteit en fantasie
• Opvallend terugkerend motief van 'ratten' met symbolische betekenissen

Rob Lucas - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en snel

Anne Cockaerts - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Pakje niet aan huis
• Engels boek besteld
• Weken wachten
• Bericht gekregen dat het op een post nl punt ligt
• Eind rijden om pakje op te halen
• Bezorger is zelfs nooit tot bij mij aan de deur geweest

R.Nijhof - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Veel beloven
• Geen positieve feedback
• Belofte niet waargemaakt
• Lege handen naar verjaardag

Axana - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden van service
• Boeken zijn goed en zeer snel geleverd
• Limited edition was beschadigd
• Snelle reactie via Whatsapp
• Nieuw boek ontvangen na 2 dagen
• Mogelijkheid om beschadigd boek retour te sturen

Meryem Yahyaoui - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet oplossingsgericht
• Verkeerde kaft ontvangen
• Geld kwijt door abonnement dat niet werkte

Snipmip - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Boek niet meer leverbaar na een week wachten
• Onnodige teleurstelling bij klant

maaike s - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Normale versie ipv limited edition
• Onvriendelijke klantenservice en geen passende oplossing
• Limited edition niet naar trouwe klanten gestuurd
• Trage communicatie van uitgever zorgt voor verwarring

Janet - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Te lange levertijd en bestelling niet compleet
• Zeer netjes opgelost na contact met Bookspot
• Geen melding van vertraging bestelling
• Ontvangen bestelling was niet compleet

Veer - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Levertijd langer dan aangegeven
• Vertraging zonder adequate communicatie
• Teleurstelling in levering voor Moederdag
• Noodzaak om elders kado te kopen

The Rude Move - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Tegoedbon vervallen zonder waarschuwing
• Kleine lettertjes over tegoedbonnen
• Teleurgesteld in bedrijf

Enelya Telrunya - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen films en series meer bij Bookspot
• Niet ingelicht over verandering

wyatt afterglow - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• weinig betrouwbare advertenties
• klik-aas advertenties
• niet serieus te nemen winkel

AlphaverbNL - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet geïnformeerd over assortimentswijziging
• Geen entertainment aanbod meer
• Geen restitutie van resterend tegoed

chris - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• LP's worden niet meer geleverd
• LP besteld, wachten wachten wachten
• Niet uitleveren zonder dit te communiceren
• Service waardeloos vinden resulteert in verbroken verbinding

Erik - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooie sortering van boeken
• Vlotte, accurate afhandeling van de bestelling
• Track&trace niet klopte
• Boeken in goede staat ontvangen, weliswaar in opengemaakte verpakking

LE - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie over product op website

Bruno De Roover Moreau - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Onbeschikbaar product
• Geannuleerde bestelling

Ine - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

• Levering volgens website

Yves Garmyn - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kerstcadeau niet te retourneren. Boeken te laat geleverd. Slechte service van BookSpot. Ons tevreden stellen. Ontevreden klanten. Prijzen te hoog. Boek van Standaard Boekhandel wel geruild.

Barbara - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• De familiekalender was al geopend en vuil.
• Er werd een €4 tegoedbon aangeboden als compensatie.

Noël Dierickx - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Levering van beschadigde boeken
• Onbevredigend klantenservice
• Hoge prijzen voor beschadigde goederen
• Onvoldoende communicatie over probleemoplossing

Priscilla - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Order geannuleerd

Eric Groen - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad aangegeven
• Onjuiste communicatie over beschikbaarheid product

olifant - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisch op de hoogte gehouden

danielbushnl - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Op tijd geleverd
• Groot assortiment
• Korting als VIP member
• Goede online winkel voor boeken en multimedia

Teun van Rheenen - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Traag
• Levering vertraagd en trage reactie op emails

Ellen van Tienhoven - 21 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onacceptabele levertijden
• Vertragingen in communicatie
• Onduidelijke levertijdindicatie
• Onbetrouwbare levertijd schattingen

Mieke K. - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ruime keuze aan boeken en mooie aanbiedingen
• Goede communicatie over bestelling en prima bezorging binnen afgesproken tijdsbestek
• Opgewekte en beleefde bezorger

Jacob - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• Onzeker of je krijgt wat je bestelt
• Slechter dan slecht
• Foutieve leveringen
• Slechte klantenservice
• Geen juiste uitgave ontvangen na retourneren

Daphne - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze webshop
• Stroeve communicatie en gebrek aan updates over levertijd van producten
• Lange wachttijd voor het ontvangen van producten
• Product geannuleerd vanwege uitverkocht, te laat ontdekt
• Verwarring over verwachte leverdatum
• Teveel van het product verkocht
• Niet bestellen bij deze webshop

Amber - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Te late levering zonder duidelijke communicatie
• Beschadigd ontvangen product
• Gebrek aan informatie en transparantie
• Geen adequate opvolging van klantenvragen en klachten

Ine - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

• Black friday promotie niet meer leverbaar
• Twee boeken direct geleverd, derde met vertraging
• Vertraagde levering zonder updates
• Slechte klantenservice bij navraag over levering

Arnold - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Levertijd langer dan verwacht
• Slechte klantenservice
• Product niet op voorraad
• Communicatie

Eveline - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Te late levering zonder communicatie
• Gebrek aan klantenservice
• Hoge prijzen
• Slechte return policy

Sandra Hoogen - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice en levertijd
• Vertraagde bestelling
• Zelf geld terug moeten regelen
• Boek nog steeds te koop terwijl vertraagd

L.L - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en niet klantvriendelijk
• Wachttijd verlengd zonder communicatie
• Moet boek zelf retourneren na annuleren
• Moet zelf zorgen voor geannuleerd pakketje

Stan Verhoeven - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Deprimerende en uitzichtloze bezorging

Frans - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte leveringen en vriendelijk personeel

Diana vd Sanden - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Puinhoop maken ze ervan

Gabber Pa - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Leveren nooit op tijd
• Klantenservice incompetent
• Schuiven de schuld af op leverancier

Rolf Rolf - 14 september 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd product opgestuurd
• Onbehulpzame klantenservice
• Onjuiste informatie op website
• Bestel hier nooit

Botervlootje - 22 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op vragen en klachten
• Niet ontvangen van pakket zonder bericht
• Minimale service
• Lang wachten op aflevering

Dhr. Leung, YF - 19 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 2 maanden
• Bestelling meerdere keren verzet naar latere datum
• Onbetrouwbare online shop
• Gebrek aan voorraad en communicatie

L.J. - 19 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bezorging vertraagd
• Langdurige bezorging ondanks beloofde leverdatum
• Goede prijs vanwege aanbieding
• Goede bezorging en niet beschadigd
• Positieve ervaring met eerdere bestellingen

Jos - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• Top site.
• Altijd precies op de datum geleverd.
• Hele mooie prijzen. After pay is ideaal en krijg korting doordat je lid bent.
• Ook gratis verzenden.

Imogen - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Plotseling 'toch niet leverbaar'
• Hele nare eerste ervaring gehad met Bookspot.
• Meer dan 6 weken moeten wachten op mijn bestelling.
• Boek blijft volgens de webshop nog gewoon 'leverbaar'.

Fairycat - 24 april 2021Trustpilot 🔗

• Inspirerende en betrouwbare boekwinkel.
• Best bewaarde geheim in online Boekenland.
• Makkelijk bestellen en leveringen conform afspraak.
• Vrolijke verpakking bij levering.
• Bedrijf lost eventuele problemen goed op.
• Leuke boekennieuwtjes via Instagram.

tamara - 16 april 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goede prijzen met kortingscode
• vriendelijke communicatie
• loyaliteitspunten

Wil - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Bestelling vertraagd
• Verkeerde reclame op Marktplaats
• Onvoldoende oplossing aangeboden
• Vertraagde levering
• Onjuiste beloftes over levertijd
• Onjuiste informatie over beschikbaarheid product
• Onvriendelijke klantenservice

Dennis Damen - 7 april 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde pre-order van vinyl
• Onbekende leverdatum voor product
• Unieke vinyl niet beschikbaar

Sannie - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Het bestelde was niet leverbaar.
• Geld niet teruggekregen na meerdere mails.

Yves - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte service
• Makkelijk te vinden DVD titel
• Direct beschikbaar op de site
• Perfect geleverd via de post
• Goed verpakt
• Snel
• Helemaal in orde
• Erg tevreden

Thomas Plette jotosi games - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Boek bijna 1.5 maand geleden besteld
• Mail gekregen dat de bestelling vertraagd was
• Klantenservice ook niks gehoord
• Krijg nu een mail dat de bestelling is geannuleerd

Paul Immers - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• De levering werd meerdere keren vertraagd
• Product was voorradig op de website

Carola - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Slechte communicatie
• Geen compensatie ontvangen
• Niet ontvangen product

Corrie Kneppers - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Op voorraad, maar niet leverbaar
• Lang wachten op terugbetaling
• Slechte communicatie

Jana Streichsbierova - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• geen packet ontvangen
• geen antwoord op mijn mails
• telefoon en GSM nummer zijn niet actief
• fraude

Arwen - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Kan niet in contact komen met klantenservice
• Blij met reactie op mijn vraag
• Drukke tijden veroorzaken vertragingen
• Hoop op duidelijke e-mail voor opheldering

tim vandenabeele - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• loze beloftes
• Beloven dat, als je voor 20 uur besteld, je het pakketje de volgende werkdag thuis geleverd krijgt. Niks van geloven. Ze maken het pakje ten vroegste de volgende dag klaar, en steken dan de fout op onvoorziene drukte.
• doe jezelf plezier, koop in de winkel, dan ben je zeker dat je het krijgt.
• En zoals je ziet in het antwoord, ze leggen nu de schuld bij de post. ik zie niet waarom ik daarvoor het slachtoffer moet zijn. ofwel neem je dan een deftige dienstverlener onder armen die wel aan je beloftes kan voldoen, ofwel haal je die belofte offline. ik had die nodig voor mijn zoon op school morgen. leuk dit

Reinoud van Mens - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling

Sylvan Elbers - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering volgens belofte

Luca - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte dingen gelezen over bookspot
• Verzendkosten niet inbegrepen bij boeken
• Snelle service
• Vandaag al in huis

Nele - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• niet ontvangen
• geen antwoord

Ontevreden klant - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Onethische praktijken
• Vertraging in levering
• Misleidende informatie op website
• Nutteloze reactie van klantenservice

Sander Van Gurp - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

• Boven verwachting service, razendsnel contact via WhatsApp, super tevreden

Bram Kleisterlee - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

• Drie weken aan het lijntje gehouden
• Bestelling geannuleerd zonder goede reden
• Onjuiste voorraadinformatie op website

Jake van Tilburg - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Geen levering
• Geen reactie op mailtjes of belcontact
• Niet binnen beloofde tijd geleverd
• Eerste en laatste keer besteld

Inge Peters - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over vertraging
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen update ontvangen
• Geen cadeau ontvangen

S van zelm - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slecht!!
• Zelfde ervaring als de reviews.
• Wingspan spel besteld, levering vertraagd.
• Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar, bestelling niet ontvangen!!!
• Dit soort clubs moet verboden worden!!!

Rob - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare club

Mike - 23 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelbaar maar niet leverbaar
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen communicatie over vertraagde levering

Pim Heijink - 21 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare voorraad
• Langdurige vertragingen
• Teleurstellende ervaring

wannes - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte communicatie met klantendienst
• Competente klantenservice
• Scherpe prijzen
• Iets langer wachten

Peter Berendsen - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen voorraadbeheer
• Verkopen boeken waarvan de voorraad niet bekend is
• Krijgen na 3 dagen mogelijk een annulering
• Waardeloze bevestiging na bestelling
• Bedrijf BookSopt meer gericht op klantenservice dan boeken

AC - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar na bevestiging
• Traag respons op communicatie
• Onjuiste voorraadinformatie
• Langdurig terugbetalingsproces

werner - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Uitgestelde levering zonder vooruitzicht
• Langere levertijd dan verwacht
• Traag terugbetalingsproces

Nikki - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice bevestigd verzending
• Bestelling toch geannuleerd

Ingo Wayan Terbrack - 5 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over verzending
• Geen track and trace beschikbaar
• Oplichting

df - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• boek niet afgeleverd
• contact opnemen bij uitverkocht product
• lang wachten op geld terug
• boek nu teruggezonden

Jannieke - 11 november 2020Trustpilot 🔗

• snel levering
• vertraging levering
• bestelling geannuleerd zonder excuses
• voorradig product toch geannuleerd

Eddy Schilt - 26 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Niet op voorraad na betaling en niet vermeld op de website

Daniel Sylla - 13 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte verkoper

Naomi - 19 september 2020Trustpilot 🔗

• plotseling niet meer op voorraad
• niet binnen de beloofde tijd geleverd
• slechte communicatie over voorraadstatus
• lang wachten op product

Mathilene - 9 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede service
• Vriendelijk personeel
• Op tijd geleverd

Freddy Dugardein - 19 juli 2020Trustpilot 🔗

• Vertraging bij levering
• Ontbrekende boeken
• Slechte communicatie over leveringsdatum
• Lang wachten na betaling

Jelle Talma - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Product correct geleverd na eerdere klacht

Didier - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Slechte klantendienst
• Slechte ervaring met retourbeleid

Isabelle - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering en kwaliteit van producten
• Informatievoorziening over de status van de bestelling
• Acceptabele vertraging vanwege de Corona-periode
• Goede kwaliteit van de producten

Nele Lemmens - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Traag levering zonder communicatie
• Slechte ervaring herhaald na jaren
• Onbetrouwbare website
• Geen aanpassingen na 10 jaar

Muratcan Ozdemir - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte site
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Niet verzonden na 1 week

Jente Vandormael - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Gebrek aan communicatie
• Onzekere retourbeleid