Kobe Brasseur - 7 maart 2024

• netjes gereageerd en het probleem opgelost
• bezorgdienst bereid om het pakketje op tijd te leveren
• alles goed gekomen

vic - 3 maart 2024

• vlotte afhandeling van bestellingen

mehdi - 3 maart 2024

• Mislukte levering

Luca Noël - 6 januari 2024

• snelle levering
• voorheen niet gevonden en betaalbaar
• geen problemen ondervonden ondanks negatieve reviews

R. Lebrun - 31 december 2023

• Snel geleverd
• Beschadigde limited edition, snel vervangen
• Goede communicatie via Whatsapp

C. Laurent - 3 november 2023

• Snelle leveringen, efficiënt
• Vriendelijke en behulpzame antwoorden van het personeel
• Mooi verpakte bestelling, op tijd geleverd

R.Nijhof - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Veel beloven
• Geen positieve feedback
• Belofte niet waargemaakt
• Lege handen naar verjaardag

Axana - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden van service
• Boeken zijn goed en zeer snel geleverd
• Limited edition was beschadigd
• Snelle reactie via Whatsapp
• Nieuw boek ontvangen na 2 dagen
• Mogelijkheid om beschadigd boek retour te sturen

Meryem Yahyaoui - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet oplossingsgericht
• Verkeerde kaft ontvangen
• Geld kwijt door abonnement dat niet werkte

Snipmip - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Boek niet meer leverbaar na een week wachten
• Onnodige teleurstelling bij klant

maaike s - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Normale versie ipv limited edition
• Onvriendelijke klantenservice en geen passende oplossing
• Limited edition niet naar trouwe klanten gestuurd
• Trage communicatie van uitgever zorgt voor verwarring

Nory - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Mooi aanbod aan boeken
• Vrijwel alles snel geleverd
• Probleem met levering snel opgelost

Janet - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Te lange levertijd en bestelling niet compleet
• Zeer netjes opgelost na contact met Bookspot
• Geen melding van vertraging bestelling
• Ontvangen bestelling was niet compleet

Veer - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Levertijd langer dan aangegeven
• Vertraging zonder adequate communicatie
• Teleurstelling in levering voor Moederdag
• Noodzaak om elders kado te kopen

The Rude Move - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Tegoedbon vervallen zonder waarschuwing
• Kleine lettertjes over tegoedbonnen
• Teleurgesteld in bedrijf

wyatt afterglow - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• weinig betrouwbare advertenties
• klik-aas advertenties
• niet serieus te nemen winkel

AlphaverbNL - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet geïnformeerd over assortimentswijziging
• Geen entertainment aanbod meer
• Geen restitutie van resterend tegoed

richard driessen - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooie films voor weinig geld, leuke aanbiedingen, goede service, snel thuis bezorgd

chris - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• LP's worden niet meer geleverd
• LP besteld, wachten wachten wachten
• Niet uitleveren zonder dit te communiceren
• Service waardeloos vinden resulteert in verbroken verbinding

Erik - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooie sortering van boeken
• Vlotte, accurate afhandeling van de bestelling
• Track&trace niet klopte
• Boeken in goede staat ontvangen, weliswaar in opengemaakte verpakking

Yves Garmyn - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kerstcadeau niet te retourneren. Boeken te laat geleverd. Slechte service van BookSpot. Ons tevreden stellen. Ontevreden klanten. Prijzen te hoog. Boek van Standaard Boekhandel wel geruild.

Suzanne Röpcke - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Manier van verpakken en versturen

S. Bremmers - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Goede producten, genoeg keus en duidelijke website.
• Vriendelijke en snelle klantenservice.
• Alleen maar positieve ervaringen gehad met Bookspot.

GG Visser - 4 december 2022Trustpilot 🔗

• Perfect handling of my order
• Clear website
• Nice prices
• Quickly ordered the products I was looking for
• Received a nice discount for the holidays
• Everything was delivered quickly and neatly
• Very satisfied. Have placed a new order

Noël Dierickx - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Levering van beschadigde boeken
• Onbevredigend klantenservice
• Hoge prijzen voor beschadigde goederen
• Onvoldoende communicatie over probleemoplossing

olifant - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisch op de hoogte gehouden

LuRaBo - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Verrassend snelle bezorging

Teun van Rheenen - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Traag
• Levering vertraagd en trage reactie op emails

Mieke K. - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ruime keuze aan boeken en mooie aanbiedingen
• Goede communicatie over bestelling en prima bezorging binnen afgesproken tijdsbestek
• Opgewekte en beleefde bezorger

g.van Litsenburg - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle levering
• Makkelijk bestellen via de website

Jacob - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• Onzeker of je krijgt wat je bestelt
• Slechter dan slecht
• Foutieve leveringen
• Slechte klantenservice
• Geen juiste uitgave ontvangen na retourneren

Annelies Oosterhout-Jansen - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Mogelijkheid om digitale boeken direct te downloaden
• Makkelijk terugvinden van aankopen en opnieuw downloaden
• Aanbevelen aan anderen

Daphne - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze webshop
• Stroeve communicatie en gebrek aan updates over levertijd van producten
• Lange wachttijd voor het ontvangen van producten
• Product geannuleerd vanwege uitverkocht, te laat ontdekt
• Verwarring over verwachte leverdatum
• Teveel van het product verkocht
• Niet bestellen bij deze webshop

Amber - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Te late levering zonder duidelijke communicatie
• Beschadigd ontvangen product
• Gebrek aan informatie en transparantie
• Geen adequate opvolging van klantenvragen en klachten

Ine - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

• Black friday promotie niet meer leverbaar
• Twee boeken direct geleverd, derde met vertraging
• Vertraagde levering zonder updates
• Slechte klantenservice bij navraag over levering

Didier Hannaert - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

• Op 3 januari geannuleerd maar 'ik' was 'te laat' volgens hen
• Boeken zijn vandaag geleverd
• Wat een amateurs!

Karin Leijsten - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Prachtig boek
• Must have als je van treinreizen houdt
• Lang wachten op de 2e druk
• Tip voor verbetering met betrekking tot lang wachten op levering
• Succes verzekerd door zelf een oplossing te bedenken
• Mogelijkheid tot verbetering van klachtenafhandeling
• Klant tevredenheid benadrukken

Arnold - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Levertijd langer dan verwacht
• Slechte klantenservice
• Product niet op voorraad
• Communicatie

Eveline - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Te late levering zonder communicatie
• Gebrek aan klantenservice
• Hoge prijzen
• Slechte return policy

Sandra Hoogen - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice en levertijd
• Vertraagde bestelling
• Zelf geld terug moeten regelen
• Boek nog steeds te koop terwijl vertraagd

L.L - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en niet klantvriendelijk
• Wachttijd verlengd zonder communicatie
• Moet boek zelf retourneren na annuleren
• Moet zelf zorgen voor geannuleerd pakketje

Stan Verhoeven - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Deprimerende en uitzichtloze bezorging

Frans - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte leveringen en vriendelijk personeel

Diana vd Sanden - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Puinhoop maken ze ervan

Ignavus von Gniztioh - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Veel te laat geleverd
• Annulering niet doorgevoerd
• Toch geleverd terwijl ik dat niet wou
• Nog steeds geen geld terug
• Nul excuses van de klantenservice
• Schuift de schuld alle kanten op behalve op zichzelf

Gabber Pa - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Leveren nooit op tijd
• Klantenservice incompetent
• Schuiven de schuld af op leverancier

Rolf Rolf - 14 september 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd product opgestuurd
• Onbehulpzame klantenservice
• Onjuiste informatie op website
• Bestel hier nooit

Botervlootje - 22 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op vragen en klachten
• Niet ontvangen van pakket zonder bericht
• Minimale service
• Lang wachten op aflevering

Dhr. Leung, YF - 19 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 2 maanden
• Bestelling meerdere keren verzet naar latere datum
• Onbetrouwbare online shop
• Gebrek aan voorraad en communicatie

L.J. - 19 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Bezorging vertraagd
• Langdurige bezorging ondanks beloofde leverdatum
• Goede prijs vanwege aanbieding
• Goede bezorging en niet beschadigd
• Positieve ervaring met eerdere bestellingen

Jos - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• Top site.
• Altijd precies op de datum geleverd.
• Hele mooie prijzen. After pay is ideaal en krijg korting doordat je lid bent.
• Ook gratis verzenden.

Imogen - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Plotseling 'toch niet leverbaar'
• Hele nare eerste ervaring gehad met Bookspot.
• Meer dan 6 weken moeten wachten op mijn bestelling.
• Boek blijft volgens de webshop nog gewoon 'leverbaar'.

Fairycat - 24 april 2021Trustpilot 🔗

• Inspirerende en betrouwbare boekwinkel.
• Best bewaarde geheim in online Boekenland.
• Makkelijk bestellen en leveringen conform afspraak.
• Vrolijke verpakking bij levering.
• Bedrijf lost eventuele problemen goed op.
• Leuke boekennieuwtjes via Instagram.

Wil - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Bestelling vertraagd
• Verkeerde reclame op Marktplaats
• Onvoldoende oplossing aangeboden
• Vertraagde levering
• Onjuiste beloftes over levertijd
• Onjuiste informatie over beschikbaarheid product
• Onvriendelijke klantenservice

Sannie - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Het bestelde was niet leverbaar.
• Geld niet teruggekregen na meerdere mails.

Yves - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte service
• Makkelijk te vinden DVD titel
• Direct beschikbaar op de site
• Perfect geleverd via de post
• Goed verpakt
• Snel
• Helemaal in orde
• Erg tevreden

Thomas Plette jotosi games - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Boek bijna 1.5 maand geleden besteld
• Mail gekregen dat de bestelling vertraagd was
• Klantenservice ook niks gehoord
• Krijg nu een mail dat de bestelling is geannuleerd

Carola - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Slechte communicatie
• Geen compensatie ontvangen
• Niet ontvangen product

Corrie Kneppers - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Op voorraad, maar niet leverbaar
• Lang wachten op terugbetaling
• Slechte communicatie

Jana Streichsbierova - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• geen packet ontvangen
• geen antwoord op mijn mails
• telefoon en GSM nummer zijn niet actief
• fraude

Arwen - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Kan niet in contact komen met klantenservice
• Blij met reactie op mijn vraag
• Drukke tijden veroorzaken vertragingen
• Hoop op duidelijke e-mail voor opheldering

tim vandenabeele - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• loze beloftes
• Beloven dat, als je voor 20 uur besteld, je het pakketje de volgende werkdag thuis geleverd krijgt. Niks van geloven. Ze maken het pakje ten vroegste de volgende dag klaar, en steken dan de fout op onvoorziene drukte.
• doe jezelf plezier, koop in de winkel, dan ben je zeker dat je het krijgt.
• En zoals je ziet in het antwoord, ze leggen nu de schuld bij de post. ik zie niet waarom ik daarvoor het slachtoffer moet zijn. ofwel neem je dan een deftige dienstverlener onder armen die wel aan je beloftes kan voldoen, ofwel haal je die belofte offline. ik had die nodig voor mijn zoon op school morgen. leuk dit

Reinoud van Mens - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling

Elle de Groot - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• Fijne en betrouwbare online boekenwinkel
• Geen enkele nare ervaring gehad
• Klantenservice heeft mij uiterst correct geholpen
• Vertraagde levertijd keurig opgelost
• Pakketjes keurig ontvangen tijdens drukke feestdagen
• Rekening gehouden met drukte tijdens feestdagen

Nele - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• niet ontvangen
• geen antwoord

Ontevreden klant - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Onethische praktijken
• Vertraging in levering
• Misleidende informatie op website
• Nutteloze reactie van klantenservice

Kurt Eulb Bongartz - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

• Niet aanbevolen voor internationale verzending of accounts

Sander Van Gurp - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

• Boven verwachting service, razendsnel contact via WhatsApp, super tevreden

Bram Kleisterlee - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

• Drie weken aan het lijntje gehouden
• Bestelling geannuleerd zonder goede reden
• Onjuiste voorraadinformatie op website

Jake van Tilburg - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Geen levering
• Geen reactie op mailtjes of belcontact
• Niet binnen beloofde tijd geleverd
• Eerste en laatste keer besteld

Inge Peters - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over vertraging
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen update ontvangen
• Geen cadeau ontvangen

S van zelm - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slecht!!
• Zelfde ervaring als de reviews.
• Wingspan spel besteld, levering vertraagd.
• Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar, bestelling niet ontvangen!!!
• Dit soort clubs moet verboden worden!!!

Rob - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare club

Mike - 23 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelbaar maar niet leverbaar
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen communicatie over vertraagde levering

Pim Heijink - 21 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare voorraad
• Langdurige vertragingen
• Teleurstellende ervaring

wannes - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte communicatie met klantendienst
• Competente klantenservice
• Scherpe prijzen
• Iets langer wachten

Peter Berendsen - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen voorraadbeheer
• Verkopen boeken waarvan de voorraad niet bekend is
• Krijgen na 3 dagen mogelijk een annulering
• Waardeloze bevestiging na bestelling
• Bedrijf BookSopt meer gericht op klantenservice dan boeken

AC - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar na bevestiging
• Traag respons op communicatie
• Onjuiste voorraadinformatie
• Langdurig terugbetalingsproces

werner - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Uitgestelde levering zonder vooruitzicht
• Langere levertijd dan verwacht
• Traag terugbetalingsproces

Nikki - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice bevestigd verzending
• Bestelling toch geannuleerd

Ingo Wayan Terbrack - 5 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over verzending
• Geen track and trace beschikbaar
• Oplichting

kim scholte in t hoff - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Leverdatum uitgesteld
• Onzekerheid over beschikbaarheid product
• Onverwachte levering na annulering
• Onbekendheid over terugbetaling

df - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• boek niet afgeleverd
• contact opnemen bij uitverkocht product
• lang wachten op geld terug
• boek nu teruggezonden

Jannieke - 11 november 2020Trustpilot 🔗

• snel levering
• vertraging levering
• bestelling geannuleerd zonder excuses
• voorradig product toch geannuleerd

tatiana goessens - 7 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Eindelijk gevonden na lang zoeken. Prijzen elders absurd hoog.
• Bestelling snel geleverd na slechte reviews. Tevreden klant die terugkomt.

Naomi - 19 september 2020Trustpilot 🔗

• plotseling niet meer op voorraad
• niet binnen de beloofde tijd geleverd
• slechte communicatie over voorraadstatus
• lang wachten op product

Mathilene - 9 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede service
• Vriendelijk personeel
• Op tijd geleverd

Anne - 6 september 2020Trustpilot 🔗

• Leverdatum continu uitgesteld en boek uiteindelijk niet leverbaar.
• Boek nog steeds bestelbaar op website met levertijd van 3-5 dagen, terwijl niet leverbaar.
• Niets verandert na aangeven probleem en lijkt bij meer boeken op website het geval te zijn.
• Wacht nog steeds op terugbetaling.

Stan - 11 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering en leuke acties/kortingscodes
• Goed en netjes verpakt

Jelle Talma - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Product correct geleverd na eerdere klacht

Didier - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Slechte klantendienst
• Slechte ervaring met retourbeleid

Nele Lemmens - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Traag levering zonder communicatie
• Slechte ervaring herhaald na jaren
• Onbetrouwbare website
• Geen aanpassingen na 10 jaar

Muratcan Ozdemir - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte site
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Niet verzonden na 1 week

mevrouw Honkoop - 15 mei 2020Trustpilot 🔗

• Artikel niet geleverd
• Zeer onvriendelijke klantenservice

Jente Vandormael - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Gebrek aan communicatie
• Onzekere retourbeleid

Enrico Star - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen download link ontvangen na betaling via Paypal
• Geen reactie ontvangen na mail te sturen over ontbrekende download link
• Lang wachten op reactie van klantendienst
• Noodzaak elders product te kopen vanwege ontbrekende service

Rien Noordermeer - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• nauwelijks vertragingen gehad
• produkten niet de volgende dag geleverd kunnen worden
• altijd een mail als iets vertraagd is
• positieve ervaringen delen
• 5 sterren plus