Kobe Brasseur - 7 maanden geleden

• netjes gereageerd en het probleem opgelost
• bezorgdienst bereid om het pakketje op tijd te leveren
• alles goed gekomen

vic - 7 maanden geleden

• vlotte afhandeling van bestellingen

mehdi - 7 maanden geleden

• Mislukte levering

Luca Noël - 9 maanden geleden

• snelle levering
• voorheen niet gevonden en betaalbaar
• geen problemen ondervonden ondanks negatieve reviews

R. Lebrun - 9 maanden geleden

• Snel geleverd
• Beschadigde limited edition, snel vervangen
• Goede communicatie via Whatsapp

C. Laurent - 11 maanden geleden

• Snelle leveringen, efficiënt
• Vriendelijke en behulpzame antwoorden van het personeel
• Mooi verpakte bestelling, op tijd geleverd

R.Nijhof - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel beloven
• Geen positieve feedback
• Belofte niet waargemaakt
• Lege handen naar verjaardag

Axana - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden van service
• Boeken zijn goed en zeer snel geleverd
• Limited edition was beschadigd
• Snelle reactie via Whatsapp
• Nieuw boek ontvangen na 2 dagen
• Mogelijkheid om beschadigd boek retour te sturen

Meryem Yahyaoui - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet oplossingsgericht
• Verkeerde kaft ontvangen
• Geld kwijt door abonnement dat niet werkte

Snipmip - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boek niet meer leverbaar na een week wachten
• Onnodige teleurstelling bij klant

maaike s - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Normale versie ipv limited edition
• Onvriendelijke klantenservice en geen passende oplossing
• Limited edition niet naar trouwe klanten gestuurd
• Trage communicatie van uitgever zorgt voor verwarring

Nory - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooi aanbod aan boeken
• Vrijwel alles snel geleverd
• Probleem met levering snel opgelost

Janet - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te lange levertijd en bestelling niet compleet
• Zeer netjes opgelost na contact met Bookspot
• Geen melding van vertraging bestelling
• Ontvangen bestelling was niet compleet

Veer - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levertijd langer dan aangegeven
• Vertraging zonder adequate communicatie
• Teleurstelling in levering voor Moederdag
• Noodzaak om elders kado te kopen

The Rude Move - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Tegoedbon vervallen zonder waarschuwing
• Kleine lettertjes over tegoedbonnen
• Teleurgesteld in bedrijf

wyatt afterglow - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• weinig betrouwbare advertenties
• klik-aas advertenties
• niet serieus te nemen winkel

AlphaverbNL - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet geïnformeerd over assortimentswijziging
• Geen entertainment aanbod meer
• Geen restitutie van resterend tegoed

richard driessen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie films voor weinig geld, leuke aanbiedingen, goede service, snel thuis bezorgd

chris - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• LP's worden niet meer geleverd
• LP besteld, wachten wachten wachten
• Niet uitleveren zonder dit te communiceren
• Service waardeloos vinden resulteert in verbroken verbinding

Erik - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie sortering van boeken
• Vlotte, accurate afhandeling van de bestelling
• Track&trace niet klopte
• Boeken in goede staat ontvangen, weliswaar in opengemaakte verpakking

Yves Garmyn - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kerstcadeau niet te retourneren. Boeken te laat geleverd. Slechte service van BookSpot. Ons tevreden stellen. Ontevreden klanten. Prijzen te hoog. Boek van Standaard Boekhandel wel geruild.

Suzanne Röpcke - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Manier van verpakken en versturen

S. Bremmers - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede producten, genoeg keus en duidelijke website.
• Vriendelijke en snelle klantenservice.
• Alleen maar positieve ervaringen gehad met Bookspot.

GG Visser - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Perfect handling of my order
• Clear website
• Nice prices
• Quickly ordered the products I was looking for
• Received a nice discount for the holidays
• Everything was delivered quickly and neatly
• Very satisfied. Have placed a new order

Noël Dierickx - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering van beschadigde boeken
• Onbevredigend klantenservice
• Hoge prijzen voor beschadigde goederen
• Onvoldoende communicatie over probleemoplossing

olifant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Fantastisch op de hoogte gehouden

LuRaBo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verrassend snelle bezorging

Teun van Rheenen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Traag
• Levering vertraagd en trage reactie op emails

Mieke K. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ruime keuze aan boeken en mooie aanbiedingen
• Goede communicatie over bestelling en prima bezorging binnen afgesproken tijdsbestek
• Opgewekte en beleefde bezorger

g.van Litsenburg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle levering
• Makkelijk bestellen via de website

Jacob - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onzeker of je krijgt wat je bestelt
• Slechter dan slecht
• Foutieve leveringen
• Slechte klantenservice
• Geen juiste uitgave ontvangen na retourneren

Annelies Oosterhout-Jansen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Mogelijkheid om digitale boeken direct te downloaden
• Makkelijk terugvinden van aankopen en opnieuw downloaden
• Aanbevelen aan anderen

Daphne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze webshop
• Stroeve communicatie en gebrek aan updates over levertijd van producten
• Lange wachttijd voor het ontvangen van producten
• Product geannuleerd vanwege uitverkocht, te laat ontdekt
• Verwarring over verwachte leverdatum
• Teveel van het product verkocht
• Niet bestellen bij deze webshop

Amber - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Te late levering zonder duidelijke communicatie
• Beschadigd ontvangen product
• Gebrek aan informatie en transparantie
• Geen adequate opvolging van klantenvragen en klachten

Ine - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Black friday promotie niet meer leverbaar
• Twee boeken direct geleverd, derde met vertraging
• Vertraagde levering zonder updates
• Slechte klantenservice bij navraag over levering

Didier Hannaert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Op 3 januari geannuleerd maar 'ik' was 'te laat' volgens hen
• Boeken zijn vandaag geleverd
• Wat een amateurs!

Karin Leijsten - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prachtig boek
• Must have als je van treinreizen houdt
• Lang wachten op de 2e druk
• Tip voor verbetering met betrekking tot lang wachten op levering
• Succes verzekerd door zelf een oplossing te bedenken
• Mogelijkheid tot verbetering van klachtenafhandeling
• Klant tevredenheid benadrukken

Arnold - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Levertijd langer dan verwacht
• Slechte klantenservice
• Product niet op voorraad
• Communicatie

Eveline - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Te late levering zonder communicatie
• Gebrek aan klantenservice
• Hoge prijzen
• Slechte return policy

Sandra Hoogen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice en levertijd
• Vertraagde bestelling
• Zelf geld terug moeten regelen
• Boek nog steeds te koop terwijl vertraagd

L.L - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en niet klantvriendelijk
• Wachttijd verlengd zonder communicatie
• Moet boek zelf retourneren na annuleren
• Moet zelf zorgen voor geannuleerd pakketje

Stan Verhoeven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Deprimerende en uitzichtloze bezorging

Frans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte leveringen en vriendelijk personeel

Diana vd Sanden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Puinhoop maken ze ervan

Ignavus von Gniztioh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Veel te laat geleverd
• Annulering niet doorgevoerd
• Toch geleverd terwijl ik dat niet wou
• Nog steeds geen geld terug
• Nul excuses van de klantenservice
• Schuift de schuld alle kanten op behalve op zichzelf

Gabber Pa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leveren nooit op tijd
• Klantenservice incompetent
• Schuiven de schuld af op leverancier

Rolf Rolf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerd product opgestuurd
• Onbehulpzame klantenservice
• Onjuiste informatie op website
• Bestel hier nooit

Botervlootje - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie op vragen en klachten
• Niet ontvangen van pakket zonder bericht
• Minimale service
• Lang wachten op aflevering

Dhr. Leung, YF - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 2 maanden
• Bestelling meerdere keren verzet naar latere datum
• Onbetrouwbare online shop
• Gebrek aan voorraad en communicatie

L.J. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bezorging vertraagd
• Langdurige bezorging ondanks beloofde leverdatum
• Goede prijs vanwege aanbieding
• Goede bezorging en niet beschadigd
• Positieve ervaring met eerdere bestellingen

Jos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Top site.
• Altijd precies op de datum geleverd.
• Hele mooie prijzen. After pay is ideaal en krijg korting doordat je lid bent.
• Ook gratis verzenden.

Imogen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Plotseling 'toch niet leverbaar'
• Hele nare eerste ervaring gehad met Bookspot.
• Meer dan 6 weken moeten wachten op mijn bestelling.
• Boek blijft volgens de webshop nog gewoon 'leverbaar'.

Fairycat - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Inspirerende en betrouwbare boekwinkel.
• Best bewaarde geheim in online Boekenland.
• Makkelijk bestellen en leveringen conform afspraak.
• Vrolijke verpakking bij levering.
• Bedrijf lost eventuele problemen goed op.
• Leuke boekennieuwtjes via Instagram.

Wil - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Bestelling vertraagd
• Verkeerde reclame op Marktplaats
• Onvoldoende oplossing aangeboden
• Vertraagde levering
• Onjuiste beloftes over levertijd
• Onjuiste informatie over beschikbaarheid product
• Onvriendelijke klantenservice

Sannie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Het bestelde was niet leverbaar.
• Geld niet teruggekregen na meerdere mails.

Yves - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vlotte service
• Makkelijk te vinden DVD titel
• Direct beschikbaar op de site
• Perfect geleverd via de post
• Goed verpakt
• Snel
• Helemaal in orde
• Erg tevreden

Thomas Plette jotosi games - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Boek bijna 1.5 maand geleden besteld
• Mail gekregen dat de bestelling vertraagd was
• Klantenservice ook niks gehoord
• Krijg nu een mail dat de bestelling is geannuleerd

Carola - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Slechte communicatie
• Geen compensatie ontvangen
• Niet ontvangen product

Corrie Kneppers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Op voorraad, maar niet leverbaar
• Lang wachten op terugbetaling
• Slechte communicatie

Jana Streichsbierova - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• geen packet ontvangen
• geen antwoord op mijn mails
• telefoon en GSM nummer zijn niet actief
• fraude

Arwen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kan niet in contact komen met klantenservice
• Blij met reactie op mijn vraag
• Drukke tijden veroorzaken vertragingen
• Hoop op duidelijke e-mail voor opheldering

tim vandenabeele - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• loze beloftes
• Beloven dat, als je voor 20 uur besteld, je het pakketje de volgende werkdag thuis geleverd krijgt. Niks van geloven. Ze maken het pakje ten vroegste de volgende dag klaar, en steken dan de fout op onvoorziene drukte.
• doe jezelf plezier, koop in de winkel, dan ben je zeker dat je het krijgt.
• En zoals je ziet in het antwoord, ze leggen nu de schuld bij de post. ik zie niet waarom ik daarvoor het slachtoffer moet zijn. ofwel neem je dan een deftige dienstverlener onder armen die wel aan je beloftes kan voldoen, ofwel haal je die belofte offline. ik had die nodig voor mijn zoon op school morgen. leuk dit

Reinoud van Mens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling

Elle de Groot - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Fijne en betrouwbare online boekenwinkel
• Geen enkele nare ervaring gehad
• Klantenservice heeft mij uiterst correct geholpen
• Vertraagde levertijd keurig opgelost
• Pakketjes keurig ontvangen tijdens drukke feestdagen
• Rekening gehouden met drukte tijdens feestdagen

Nele - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• niet ontvangen
• geen antwoord

Ontevreden klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onethische praktijken
• Vertraging in levering
• Misleidende informatie op website
• Nutteloze reactie van klantenservice

Kurt Eulb Bongartz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet aanbevolen voor internationale verzending of accounts

Sander Van Gurp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Boven verwachting service, razendsnel contact via WhatsApp, super tevreden

Bram Kleisterlee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Drie weken aan het lijntje gehouden
• Bestelling geannuleerd zonder goede reden
• Onjuiste voorraadinformatie op website

Jake van Tilburg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Geen levering
• Geen reactie op mailtjes of belcontact
• Niet binnen beloofde tijd geleverd
• Eerste en laatste keer besteld

Inge Peters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen communicatie over vertraging
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen update ontvangen
• Geen cadeau ontvangen

S van zelm - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slecht!!
• Zelfde ervaring als de reviews.
• Wingspan spel besteld, levering vertraagd.
• Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar, bestelling niet ontvangen!!!
• Dit soort clubs moet verboden worden!!!

Rob - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbare club

Mike - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelbaar maar niet leverbaar
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen communicatie over vertraagde levering

Pim Heijink - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare voorraad
• Langdurige vertragingen
• Teleurstellende ervaring

wannes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vlotte communicatie met klantendienst
• Competente klantenservice
• Scherpe prijzen
• Iets langer wachten

Peter Berendsen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen voorraadbeheer
• Verkopen boeken waarvan de voorraad niet bekend is
• Krijgen na 3 dagen mogelijk een annulering
• Waardeloze bevestiging na bestelling
• Bedrijf BookSopt meer gericht op klantenservice dan boeken

AC - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar na bevestiging
• Traag respons op communicatie
• Onjuiste voorraadinformatie
• Langdurig terugbetalingsproces

werner - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Uitgestelde levering zonder vooruitzicht
• Langere levertijd dan verwacht
• Traag terugbetalingsproces

Nikki - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice bevestigd verzending
• Bestelling toch geannuleerd

Ingo Wayan Terbrack - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Slechte communicatie over verzending
• Geen track and trace beschikbaar
• Oplichting

kim scholte in t hoff - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leverdatum uitgesteld
• Onzekerheid over beschikbaarheid product
• Onverwachte levering na annulering
• Onbekendheid over terugbetaling

df - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• boek niet afgeleverd
• contact opnemen bij uitverkocht product
• lang wachten op geld terug
• boek nu teruggezonden

Jannieke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• snel levering
• vertraging levering
• bestelling geannuleerd zonder excuses
• voorradig product toch geannuleerd

tatiana goessens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Eindelijk gevonden na lang zoeken. Prijzen elders absurd hoog.
• Bestelling snel geleverd na slechte reviews. Tevreden klant die terugkomt.

Naomi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• plotseling niet meer op voorraad
• niet binnen de beloofde tijd geleverd
• slechte communicatie over voorraadstatus
• lang wachten op product

Mathilene - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Vriendelijk personeel
• Op tijd geleverd

Anne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Leverdatum continu uitgesteld en boek uiteindelijk niet leverbaar.
• Boek nog steeds bestelbaar op website met levertijd van 3-5 dagen, terwijl niet leverbaar.
• Niets verandert na aangeven probleem en lijkt bij meer boeken op website het geval te zijn.
• Wacht nog steeds op terugbetaling.

Stan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering en leuke acties/kortingscodes
• Goed en netjes verpakt

Jelle Talma - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Product correct geleverd na eerdere klacht

Didier - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Slechte klantendienst
• Slechte ervaring met retourbeleid

Nele Lemmens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Traag levering zonder communicatie
• Slechte ervaring herhaald na jaren
• Onbetrouwbare website
• Geen aanpassingen na 10 jaar

Muratcan Ozdemir - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte site
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Niet verzonden na 1 week

mevrouw Honkoop - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Artikel niet geleverd
• Zeer onvriendelijke klantenservice

Jente Vandormael - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Trage levering
• Gebrek aan communicatie
• Onzekere retourbeleid

Enrico Star - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen download link ontvangen na betaling via Paypal
• Geen reactie ontvangen na mail te sturen over ontbrekende download link
• Lang wachten op reactie van klantendienst
• Noodzaak elders product te kopen vanwege ontbrekende service

Rien Noordermeer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• nauwelijks vertragingen gehad
• produkten niet de volgende dag geleverd kunnen worden
• altijd een mail als iets vertraagd is
• positieve ervaringen delen
• 5 sterren plus