Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Bosch wordt gekenmerkt door een gebrek aan opvolging bij defecte producten (50%), onvriendelijke reacties op klachten (25%), en het niet reageren op e-mails (25%). Dit kan frustrerend zijn voor klanten die problemen ondervinden met hun producten en op zoek zijn naar ondersteuning en oplossingen.