Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bosch scoort laag in deze beoordelingen, met slechts X% tevreden klanten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de kwaliteit van de producten en het deskundige advies (Y%), zijn er veel klachten over de klantenservice die als waardeloos en schandalig wordt beschouwd. Klanten ervaren problemen met retourneren, ontvangen verkeerde producten en klagen over hoge kosten voor reparaties zonder oplossing. Het gebrek aan opvolging, onvriendelijke reacties en de noodzaak van telefonisch contact voor terugbetaling dragen bij aan een negatieve ervaring voor veel klanten. (Z%) van de klanten raadt daarom aan om liever via andere websites te bestellen.