Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Bruder Speelgoed scoort laag vanwege het ontbreken van antwoord op e-mails en het ontbreken van een telefoonnummer voor klantenservice, wat resulteert in slechte reviews en een niet nagekomen levertijd. Dit kan leiden tot het gevoel van oplichting bij klanten. Echter, sommige klanten vinden de communicatie wel duidelijk en zijn tevreden met hun ontvangen bestelling. (40%)